Conseils pour reconsidérer votre stratégie de réservation OTA et directe en 2021
Lorsqu'ils s'engagent avec des agences de voyages en ligne (OTA) en cette ère d'incertitude, les hôteliers doivent bien comprendre la valeur et les coûts associés à tous les canaux de distribution. Toute relation pondérée en faveur d'une OTA au détriment des résultats d'un hôtel doit être revue et des mesures doivent être prises pour maximiser vos réservations directes. Capturez plus de réservations directes Pour de nombreux hôteliers, les OTA sont une stratégie de distribution acceptée en raison de leur pouvoir marketing et de leur
7 conseils pour une réputation en ligne impeccable pour les hôtels
La numérisation mondiale, la croissance des OTA et l’influence des médias sociaux ont rendu les entreprises du secteur du voyage fortement dépendantes de leur réputation en ligne – et les hôtels ne font pas exception. Cet article vous apprendra sept méthodes qui devraient devenir essentielles à votre stratégie de gestion de réputation en ligne. Pourquoi vous devriez vous soucier de votre réputation en ligne Contrairement à la plupart des consommateurs en ligne, les planificateurs de voyages n'ont pas la possibilité de tester votre hôtel avant de l'acheter. Et avec le
Conseils pour inspirer et fidéliser les clients B2C dans le secteur de l'hôtellerie
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier : Comment les hôtels peuvent-ils réussir à fidéliser leurs clients dans un contexte B2C ? Quelles sont les meilleures pratiques et astuces pour obtenir des résultats ? (Question proposée par Adele Gutman) Notre panel d'experts en marketing : Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondateur et conseiller principal, Vivander Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienne
12 conseils aux hôtels pour optimiser leurs revenus en période de faible demande
Pour les hôteliers, la basse saison et les autres périodes de faible demande représentent un défi majeur, car moins de chambres réservées signifie moins d'argent qui rentre, ce qui peut avoir de graves répercussions sur la trésorerie. C'est pourquoi il est si important d'optimiser les revenus et de s'assurer que vous êtes en mesure de rapporter le plus d'argent possible des clients que vous êtes en mesure d'attirer. Vous trouverez ici 12 conseils pour vous aider à y parvenir
Les 7 principaux enseignements à retenir pour les Revenue Managers de l'événement Unfold 2025
Lors du salon Unfold 2025 (Mews), des hôteliers du monde entier se sont réunis pour partager leurs points de vue, célébrer leurs réussites et façonner l'avenir de notre secteur. Parmi les nombreux sujets abordés, une idée forte a imprégné presque toutes les conversations : l'hospitalité ne se résume plus aux chambres, mais aux moments. Il ne s'agit pas seulement de ce que vous offrez, mais de la façon dont vous faites ressentir les gens. 7 points clés de l'événement Unfold 2025 : cette évolution transforme tout, des opérations à la stratégie commerciale.
Principales tendances en matière de gestion des revenus pour l'hôtellerie de luxe en 2025
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Quelles sont les tendances revenue management les plus importantes qui devraient être sur le radar du secteur de l'hôtellerie de luxe cette année ? (Question proposée par Pallavi Gaonkar) Notre panel d'experts en gestion des revenus Pallavi Gaonkar - Directrice des revenus, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consultant hôtelier Heiko Rieder - Vice-président principal commercial et
Quelles sont les principales tendances de segmentation du marché pour les hôtels en 2022 ?
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment pensez-vous que la segmentation du marché va changer pour les hôtels en 2022 ? Selon vous, quelles seront les principales tendances ? (Question proposée par Luminita Mardale) Notre panel d'experts en marketing Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Luminita Mardale - Directrice du marketing et du développement commercial, Vienna House Max Starkov - Professeur adjoint Technologie hôtelière, Nouveau
5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique
Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau marketing numérique
8 signaux indiquant que les prix de votre hôtel doivent être ajustés
Des études récentes révèlent que les prix perçus comme injustes provoquent un inconfort chez les consommateurs, entraînant une réduction des achats, des plaintes et des avis négatifs. À l’inverse, des prix équitables activent les centres de plaisir, améliorant ainsi la satisfaction du client.[1] Cela souligne l'importance de trouver le juste milieu pour les prix des chambres de votre hôtel : l'équilibre parfait entre attirer des clients (heureux)
Est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ?
Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : est-il réaliste de se concentrer sur la rentabilité plutôt que sur les revenus ? Comment les équipes de revenue management doivent-elles gérer les attentes des parties prenantes ? Où les défis pourraient-ils survenir ? (Question de Diego Fernandez Perez De Ponga) Notre panel d'experts en gestion des revenus Diego Fernández
Les équipes commerciales doivent-elles recevoir une formation en gestion des revenus ?
Question pour notre panel d'experts en Revenue Management : les directeurs des ventes doivent-ils être formés au Revenue Management ? Comment cela affecterait-il leur compréhension des complexités du Revenue Management, leurs résultats et leur stratégie ? (Question de Connor Vanderholm) Notre panel d'experts en gestion des revenus Connor Vanderholm - PDG,
Données de location à court terme : une nouvelle technique pour prévoir la demande dans votre hôtel
Le secteur hôtelier a longtemps sous-estimé l'influence des locations à court terme sur ses opérations, les considérant comme un type d'hébergement spécialisé qui n'aurait pas d'impact sur les réservations d'hôtels conventionnelles. Cependant, l'expansion rapide des locations à court terme, menée par des organisations comme Airbnb et VRBO, a laissé une marque indéniable sur l'hôtel.
SEO vs CRO : qu'est-ce qui donne aux hôtels un retour sur investissement plus élevé ?
Combien devriez-vous investir dans l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou le marketing des moteurs de recherche (SEM) pour votre hôtel afin d'augmenter vos ventes de 5% ? Si vous avez un budget limité, quelle est la façon la plus intelligente de l'utiliser ? L'optimisation du taux de conversion (CRO) peut-elle être une meilleure solution ? Dans cet article