L'avenir de la compétitivité hôtelière réside dans la connectivité
L'avenir de la compétitivité hôtelière est redéfini par la connectivité. L'intégration fluide, qui ne se limite plus à une infrastructure de base, est désormais un moteur essentiel de croissance et de rentabilité. Les hôtels qui adoptent la connectivité gagnent en visibilité, en contrôle et en efficacité. Ceux qui l'ignorent risquent de se retrouver à la traîne, avec des erreurs coûteuses et des opportunités manquées. Dans cet article, vous découvrirez comment la connectivité interne et externe améliore la visibilité, le contrôle, la rentabilité et les opérations, conférant aux hôtels un avantage concurrentiel durable. La connectivité, nouvelle croissance.
Les cinq cases que votre nouveau Revenue Management (RMS) devrait vérifier
Aujourd'hui, les choses sont différentes. Il existe une plus grande variété de RMS plus intuitifs, faciles à utiliser pour votre équipe et pouvant être configurés plus rapidement que les systèmes existants. Grâce à ce développement, trouver un RMS ne doit plus être difficile. Dans l'article suivant, vous découvrirez comment trouver le RMS qui vous aidera à le faire. Ensuite, plus rien ne s'interposera entre vous et des revenus optimisés, des processus plus efficaces et des bénéfices plus élevés.
La loi européenne sur l’accessibilité : ce que les hôteliers doivent savoir
Face à l'évolution constante du secteur de l'hôtellerie, il est crucial pour les établissements hôteliers de se tenir informés des dernières législations impactant leurs activités. Parmi les textes essentiels que tous les hôteliers doivent connaître figure la loi européenne sur l'accessibilité (EAA). Cette directive européenne majeure établit des exigences communes d'accessibilité pour une large gamme de produits et de services. Son application intégrale étant prévue pour 2025, il est donc primordial pour les hôteliers de se familiariser dès maintenant avec les dispositions de l'EAA.
Le concierge numérique : comment la technologie aide les hôtels à ajouter une touche humaine
Pour les hôtels modernes, l'équilibre entre les outils numériques et l'interaction humaine est essentiel pour offrir des expériences exceptionnelles aux clients. Dans cet article, vous découvrirez comment l'automatisation permet au personnel de créer des liens significatifs, tout en alimentant des offres personnalisées qui stimulent la satisfaction des clients et les revenus annexes. Vous apprendrez à utiliser la technologie pour accroître l'efficacité, établir des relations plus solides et transformer chaque interaction avec les clients en une opportunité de croissance des revenus. Équilibrer la technologie et la touche humaine dans l'hôtellerie moderne Ce n'est pas un secret
8 conseils pour améliorer les taux de conversion OTA
Dans le monde hautement compétitif de l'hôtellerie en ligne, maîtriser l'art des annonces OTA n'est pas seulement un avantage, c'est une nécessité. Alors que la plupart des voyageurs prennent leurs décisions en matière d'hébergement sur la base des classements et des avis de l'OTA, comprendre comment gravir ces rangs et convertir leur intérêt en réservations est la clé du succès. Votre annonce OTA peut faire la distinction entre une salle remplie et une autre qui reste vide. 8 conseils essentiels pour vous aider à améliorer les taux de conversion OTA, mais
6 conseils pour améliorer le marketing par e-mail de votre hôtel et augmenter les conversions
Lorsque nous explorons le paysage du marketing numérique pour les hôtels, nous constatons de nombreuses nouvelles tendances émergentes, telles que l'IA, l'automatisation, les médias sociaux, le marketing d'influence, etc. Beaucoup peuvent se demander : « Le marketing par e-mail est-il toujours pertinent pour les hôtels ? Et la réponse est un oui assuré. Pourquoi le marketing par e-mail pour votre propriété ? Même avec tous les nouveaux outils technologiques et options marketing disponibles, le marketing par e-mail continue de générer un retour sur investissement (ROI) efficace pour les hôtels. Plongeons dans un
7 conseils pour choisir la bonne technologie hôtelière pour votre propriété
La technologie en constante évolution a changé le style de travail, les expériences des clients et les attentes des voyageurs dans l'industrie. Par conséquent, il est sage d'évaluer la bonne technologie et le bon partenaire pour votre entreprise. Mais comment pouvez-vous simplifier ce processus de décision et trouver le bon partenaire ? Découvrons-le. Pourquoi la technologie hôtelière est importante pour votre propriété Commençons par un exemple : David gère avec succès son hôtel dans la banlieue d'Écosse depuis près de
Principaux rapports RMS que chaque gestionnaire de revenus d'hôtel doit connaître
Les responsables des revenus ont accès à une multitude de données. Pour visualiser ces données de manière compréhensible et exploitable, voici quelques rapports RMS essentiels que tout responsable des revenus devrait connaître. Rapports RMS indispensables à tout responsable des revenus hôteliers. Vous trouverez ci-dessous le rapport revenue management.
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS-
Surmonter les nouvelles difficultés technologiques : conseils de gestion du changement RMS
Qu’il s’agisse d’abandonner un fournisseur de système revenue management (RMS) médiocre au profit d’une solution plus performante ou de mettre en œuvre pour la première fois une technologie de gestion automatisée des revenus, le changement est difficile. Mais ne pas changer pourrait s’avérer désastreux pour les entreprises hôtelières qui espèrent rester compétitives et fonctionner efficacement et de manière rentable dans le nouveau contexte du secteur en 2021.
Les risques d’ignorer les conseils budgétaires de Revenue Management
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : que se passe-t-il si les propriétaires d'hôtels n'écoutent pas les gestionnaires de revenus lors de la préparation du budget ? Quels conseils donneriez-vous à une équipe RM lorsqu’on lui demande de justifier son budget ? (Question de Connor Vanderholm) Notre gestion des revenus
RevPAR contre RevPOR
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés au sein de l'hôtellerie, notamment pour les besoins du revenue management. Bien que les deux indicateurs portent des noms similaires, ce qu’ils mesurent est assez différent, ce qui signifie qu’aucun KPI n’est nécessairement plus utile que l’autre. Comment
RevPAR versus GOPPAR
Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible, ou GOPPAR, sont deux des KPI les plus essentiels dont disposent les gérants d'hôtel. Les deux constituent un élément important de toute stratégie revenue management efficace. Les deux mesures concernent les taux d’occupation, mais elles détaillent des choses très différentes,