Considérations lors de la définition du prix de l'extension de séjour
La plupart des revenue managers sont bien conscients de la dernière tendance du secteur à monétiser les demandes d'enregistrements anticipés et de départs tardifs. Pourquoi cette activité est-elle désormais tendance ? Avant la pandémie, en général, les conditions de marché favorables ont fait que la prolongation de séjour normalisée offre des défis opérationnels qui n'en valent tout simplement pas la peine. Cependant, les propriétaires et les gestionnaires d'actifs font maintenant pression sur les équipes commerciales pour trouver des "revenus de récupération" au milieu de taux d'occupation record. Donc, si les nouvelles réservations sont difficiles à obtenir, alors
Comment résoudre les pénuries de personnel dans l'industrie hôtelière grâce à la technologie
La pénurie de personnel dans le secteur hôtelier peut nuire à la qualité d'une entreprise et à l'expérience offerte aux clients ou aux invités. Toutefois, les conséquences des problèmes de personnel peuvent être considérablement réduites grâce à des investissements intelligents dans la technologie. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur la manière dont la technologie peut être déployée pour résoudre les pénuries de personnel ou réduire l'impact d'une diminution des effectifs. Table des matières : COVID-19 et pénuries de personnel dans le secteur hôtelier Réduire et résoudre
Considérations en matière de dotation en personnel pour une équipe des revenus
Il est reconnu que de nombreux hôtels ont besoin d'une stratégie proactive en matière de revenus et d'investissements technologiques. Cependant, une fois les nouvelles technologies intégrées, une question demeure : qui assurera le bon fonctionnement et la rentabilité de l'établissement à l'approche de l'ouverture et au-delà ? Facteurs pour identifier le personnel idéal : vous trouverez ci-dessous quelques facteurs qui vous aideront à identifier le personnel et la stratégie de dotation en personnel les plus adaptés pour démarrer vos activités génératrices de revenus.
Logiciel Spa : Comment Choisir le Meilleur Logiciel pour Votre Spa ?
Les logiciels de spa sont utilisés dans les spas, les salons de beauté et les entreprises similaires pour gérer les opérations quotidiennes. Le logiciel vous permet généralement de gérer les réservations et les finances, de créer les horaires des employés et de superviser les informations d'inventaire. L'importance du logiciel de spa réside dans sa capacité à aider le personnel à gérer les informations importantes. Cela comprend les données relatives aux réservations des clients et les informations pertinentes pour les employés du spa. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus sur les logiciels de gestion de spa et pourquoi ils sont utiles
Time To Value : un indicateur clé pour vous aider à identifier la meilleure technologie pour votre hôtel
La technologie est de plus en plus ancrée dans les opérations quotidiennes des hôteliers d'aujourd'hui, la technologie hôtelière elle-même évoluant à pas de géant. À mesure que les plates-formes et les outils technologiques hôteliers deviennent plus avancés et plus avertis en marketing, il devient de plus en plus difficile pour les hôteliers de passer au crible le bruit pour trouver les meilleurs outils pour répondre à leurs besoins spécifiques. Dans cet article, vous apprendrez comment la métrique Time to Value peut aider les hôteliers à décider quelle technologie ou quel logiciel
Marketing hôtelier TikTok : conseils, stratégies et exemples
Qu’est-ce que le marketing hôtelier sur TikTok ? Les stratégies de médias sociaux pour l'industrie hôtelière évoluent continuellement. À l’heure actuelle, TikTok est l’une des plus grandes plateformes du monde. Même si les petites vidéos de TikTok ne semblent pas être un moyen évident de promouvoir la marque de votre hôtel, de nombreuses marques connaissent un succès significatif. Dans cet article, vous découvrirez les astuces et stratégies pour tirer le meilleur parti de TikTok. Table des matières : Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ? Qu’est-ce que TikTok ?
Rôle du personnel de réception dans la réussite de la gestion des revenus
Votre hôtel peut tout faire correctement, mais si vos clients ne sont pas satisfaits, cela peut entraîner une perte de revenus. Pourquoi? Les clients mécontents laissent des avis négatifs, ce qui affecte les réservations futures. L'importance d'une réputation hôtelière positive Récemment, en parcourant certains avis immobiliers en ligne, l'un d'entre eux s'est démarqué. "... nous avons été déçus par le manque de clarté de l'accueil qui dans un premier temps nous avait permis de garder la salle jusqu'à 16 x puis de changer
Le rôle essentiel de la gestion des revenus et de la réputation de la marque
Il s'agit d'une idée dépassée selon laquelle revenue management fonctionne indépendamment des ventes et du marketing. Chaque département a un impact sur l'autre et influence la rentabilité globale de l'hôtel. Chaque objectif commercial contribue au résultat net. Lorsque les départements générateurs de revenus travaillent ensemble sur des objectifs communs, ils peuvent contribuer à un résultat net plus important.
Gestion des revenus après COVID-19 – « Innover par l'incertitude »
Jamais auparavant un seul événement n'avait autant affecté l'économie mondiale que la pandémie actuelle de COVID-19. Les gestionnaires de revenus, les propriétaires et les exploitants ont été plongés dans le désarroi au sein de l'industrie hôtelière, et tous sont confrontés à un avenir moins prévisible. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur les revenus
Les bases de la gestion des revenus expliquées !
La gestion des revenus vise à optimiser les résultats financiers et est particulièrement populaire dans des secteurs comme l'hôtellerie, qui doivent faire face à des coûts fixes élevés et à un inventaire de produits périssables. Par exemple, les hôtels ont un certain nombre de chambres et des frais fixes, qui doivent être pris en charge quel que soit le nombre de chambres vendues.
Des revenus au-delà des chambres : un guide pour maximiser la valeur totale des clients
L'hôtel revenue management ne se contente plus de fixer les prix des chambres et de préserver son RevPAR. La hausse des coûts, l'évolution des comportements des clients et la demande croissante d'expériences incitent les hôtels à repenser leurs sources de revenus et la manière dont ils créent de la valeur. Aujourd'hui, les clients dépensent via de multiples points de contact, aussi bien au sein de l'établissement qu'à l'extérieur, générant ainsi de nouvelles expériences.
Comment utiliser la messagerie client pour augmenter votre retour sur expérience ?
Le retour sur expérience (ROX) a fait l'objet de nombreuses discussions et est appelé « le nouveau retour sur investissement » (retour sur investissement). Par rapport au retour sur investissement, qui mesure directement le montant du retour sur un investissement particulier, ROX mesure les résultats commerciaux souples qu'une excellente expérience peut générer. Dans cet article
Stratégies de gestion des revenus réussies pour les restaurants en 2026
Mettre en place une bonne stratégie de gestion des revenus de votre restaurant peut être essentiel au succès de votre entreprise. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la gestion des revenus : qu'est-ce que c'est, ce qu'elle peut faire pour votre entreprise et comment élaborer et mettre en œuvre la stratégie parfaite. Vous découvrirez également la clé