3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtel
Un taux d'occupation élevé est le rêve de tout hôtelier. Et pour atteindre ce taux d'occupation élevé, les hôtels dépendent fortement d'une bonne stratégie. Dans le passé, vous avez peut-être conçu une stratégie marketing apparemment parfaite pour attirer autant de réservations que possible. Cependant, vous avez peut-être également été déçu de ne pas obtenir les résultats souhaités. Ne tombez pas dans le piège de penser que vous devez investir davantage dans votre marketing ou améliorer l'expérience sur site.
Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?
Qui que vous soyez, la concurrence dans le secteur hôtelier est de plus en plus féroce et conquérir de nouveaux clients constitue un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu’est-ce qui fait la différence la plus significative pour inciter les clients à séjourner dans votre hôtel par rapport à celui du coin de la rue ? Est-ce le prix ? Est-ce la chance de bénéficier d’un programme de fidélité personnalisé ? La réponse – sans surprise – est ni l’un ni l’autre, ou plutôt les deux. Il ne s’agit pas de se concentrer fortement sur l’un ou l’autre
Gestion de restaurant d'hôtel : conseils pour maximiser les revenus de votre hôtel
La gestion des restaurants d’hôtel présente des défis uniques. En plus de fournir de la nourriture, le restaurant de votre hôtel fait partie intégrante de l'expérience client. Un excellent restaurant peut contribuer à rendre votre séjour à votre hôtel mémorable. Si le restaurant de votre hôtel est ouvert au grand public, il peut également constituer une source de revenus supplémentaire importante. Dans cet article, vous découvrirez de précieux conseils pour maximiser les revenus des restaurants d’hôtels. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que
Guide de l'hôtellerie ChatGPT: comment ChatGPT peut aider l'industrie hôtelière
Les applications hôtelières ChatGPT devraient monter en flèche dans un avenir proche. Le chatbot IA sophistiqué a trouvé sa place dans diverses applications grâce à sa capacité à traiter les questions et à fournir des réponses dans un langage naturel, similaire à la communication humaine. Dans cet article, vous en apprendrez plus sur ChatGPT et son utilité dans le secteur hôtelier. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que ChatGPT ? L'utilisation de ChatGPT est-elle gratuite ? ChatGPT peut-il être utile pour
Marketing numérique pour les restaurants : les tendances à suivre en 2025
Le marketing digital pour la restauration n'a jamais été aussi important. Aujourd'hui, chaque secteur a besoin de marketing digital, mais il est particulièrement vital dans le secteur de l'hôtellerie-restauration. Avec l'évolution des technologies et des habitudes de consommation, le marketing digital a évolué, avec l'apparition constante de nouvelles plateformes et techniques. Dans cet article, vous découvrirez les secrets du marketing digital et son utilité pour votre restaurant. Table des matières : Qu'est-ce que le secteur de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les tendances marketing en restauration ? Tendances du marketing digital pour la restauration en 2025 ; Personnalisation ; Présence Google ; Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour les locaux ; Gestion de la réputation.
Hôtels avec départ tardif : pourquoi améliorer la satisfaction des clients
Les hôtels avec départ tardif sont un sujet de discussion commun entre les clients et les hôteliers. Le terme fait référence aux options qui permettent aux clients d'utiliser leur chambre après l'heure de départ standard de l'hôtel. Il s'agit d'un sujet important car il peut changer la façon dont chaque partie concernée se rapporte au séjour d'un client à l'hôtel. Ce que ressentent les gens au moment de leur départ influencera souvent toute l’expérience hôtelière. Dans cet article, vous apprendrez
Évitez ces 3 erreurs d’analyse comparative pour le succès des revenus hôteliers
En tant que revenue manager, vous êtes sans doute conscient de l'importance d'évaluer les performances de votre hôtel pour conserver un avantage concurrentiel sur votre marché. Pourtant, comment pouvez-vous être certain d’être véritablement à égalité, ou de préférence en avance, sur vos concurrents ? Entrez dans l’analyse comparative pour la gestion des revenus hôteliers. Analyse comparative pour la gestion des revenus hôteliers : 3 erreurs cardinales L'analyse comparative offre le contexte essentiel et met en lumière les domaines de votre stratégie de gestion des revenus qui sont mûrs pour être affinés. Cela garantit
Évaluation du coût d'acquisition dans les stratégies de marketing hôtelier
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment calculer le « coût d'acquisition » ? Est-ce que cela devrait être notre objectif principal ? Doit-il être ajouté aux coûts de marketing direct par rapport aux coûts de distribution OTA ? (Question de Matthias Dybing) Notre expert marketing
Évolution du RMS de l'hôtel : des grands livres aux feuilles de calcul en passant par les systèmes basés sur le cloud
Bien que l'évolution de toutes les technologies opérationnelles hôtelières ait été une étude fascinante, l'évolution des systèmes de gestion des revenus hôteliers (RMS) a été particulièrement intéressante, car elle a traversé de nombreuses expressions distinctes et complètement différentes en un temps relativement court (environ la dernière dix ans). Transformation RMS-
5 signes indiquant que les hôtels ont besoin d'un nouveau partenaire de marketing numérique
Un partenariat avec une agence de marketing numérique solide peut propulser votre propriété vers de nouveaux sommets. Mais lorsque ce partenaire ne parvient pas à innover, ne parvient pas à rendre compte ou ne peut pas s’adapter, la relation peut devenir un obstacle à la croissance. Vous trouverez ici cinq signes indiquant qu'il est temps d'envisager un nouveau marketing numérique