Qu'est-ce que l'ARPA ?
Le revenu moyen par compte, ou ARPA, est un indicateur clé de performance (KPI) utilisé dans le secteur hôtelier pour le code revenue management. Cet indicateur indique aux hôteliers le montant du revenu généré, en moyenne, par compte client. Il constitue donc un bon indicateur de performance commerciale. Cet indicateur est parfois appelé revenu moyen par utilisateur. Table des matières : Que signifie ARPA ? Pourquoi l’ARPA est-il important pour la rentabilité d’un hôtel ? Comment calculer l’ARPA ? Essentiel
Les meilleurs outils de marketing par e-mail pour développer votre audience en 2025
L'e-mail marketing reste l'un des moyens les plus efficaces pour les marques B2C d'engager leur audience, de stimuler leurs ventes et de fidéliser leur clientèle. C'est particulièrement vrai dans des secteurs comme l'hôtellerie, où des campagnes personnalisées, des rappels de réservation d'hôtel aux offres de restaurants et aux promotions de voyages, peuvent influencer directement les décisions des clients. Une plateforme adaptée peut faire toute la différence pour les petites entreprises, les créateurs et les agences. Face à la multitude d'outils disponibles, ce guide compare huit services d'e-mail marketing leaders, en se concentrant sur l'hôtellerie.
Comment les services d'IA aident les entreprises hôtelières et touristiques à créer des sites Web
Aujourd'hui, créer un site web n'est plus un problème, même sans être un ingénieur logiciel professionnel. Les prestataires de services hôteliers, de voyages et d'hébergement ressentent un besoin croissant de présence en ligne. De nombreux outils d'intelligence artificielle peuvent donc simplifier le développement de ces sites web. Promouvoir votre activité touristique ou hôtelière nécessite un site web moderne. Il permet d'attirer de nouveaux clients et de présenter vos services hôteliers ou touristiques. Dans ce guide, vous découvrirez comment fonctionnent les outils de création d'IA.
Tendances et influences du voyage de luxe qui auront un impact en 2025
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Quel est l'état du voyage de luxe en 2025 ? Quelles tendances influenceront les décisions des entreprises de voyage de luxe ? (Question proposée par Reshan Jayamanne) Notre panel d'experts en marketing Moriya Rockman - Responsable du marketing, Smiling House Luxury Global Thom de Graaf - Spécialiste du marketing en ligne, The Orange Studio Kamila Zawadzka - Responsable marketing, The Orange Studio Tamie Matthews - Revenus, ventes et
Comment passer 2 semaines au Sri Lanka
Entourée d'un littoral de 1 335 km, bordé de cocotiers et d'innombrables plages variées, la remarquable île du Sri Lanka ne laisse que peu de visiteurs insatisfaits. Mesurant à peine 240 km de large à son point le plus large, cette perle de l'océan Indien peut paraître petite, mais elle regorge de trésors. Avec tant de choses incroyables à voir et à faire, sans oublier les variations climatiques, il peut être difficile d'organiser un itinéraire qui permette de vivre toutes ses envies. Découvrez le meilleur du Sri Lanka en deux semaines inoubliables.
Oubliez les réductions et récompensez les clients d'hôtels haut de gamme
Les hôtels ont souvent recours à des codes de réduction généraux pour stimuler les réservations, mais ces offres trouvent rarement écho auprès des clients les plus exigeants. Elles attirent plutôt des clients peu dépensiers qui génèrent des revenus limités à long terme. Les voyageurs d'aujourd'hui attendent davantage : personnalisation, reconnaissance et incitations qui reflètent leur fidélité. Les clients qui se sentent remarqués sont beaucoup plus susceptibles de revenir, de dépenser plus et de recommander votre marque. Dans cet article, vous découvrirez pourquoi abandonner les offres promotionnelles génériques au profit de campagnes ciblées stimule la fidélité, les revenus et…
L'hôtellerie en 2026 : comment la technologie propulse l'avenir des hôtels
Pendant longtemps, la technologie hôtelière était un moyen d'atteindre un objectif. Un simple outil d'efficacité qui causait souvent plus de problèmes qu'il n'en résolvait. Ce n'est plus le cas. Un système de gestion hôtelière (PMS) n'est plus un simple classeur numérique encombrant en back-office. C'est le moteur d'une véritable innovation et d'expériences exceptionnelles dans tout l'hôtel. Cela permet au personnel de consacrer plus de temps à la relation client, ouvrant ainsi la voie à de nouveaux modèles économiques.
Comment les hôtels-boutiques utilisent la technologie des revenus pour accroître leur rentabilité
Les hôtels-boutiques sont bâtis sur une vision, une créativité et une relation profonde avec leurs clients. Des œuvres d'art aux playlists, chaque détail raconte une histoire. Ces établissements s'appuient sur leur individualité, avec des chambres uniques, des expériences personnalisées et une gestion indépendante, jusque dans leur approche tarifaire. Même les établissements les plus soigneusement gérés
L’analyse basée sur l’IA fournira un retour sur investissement rapide et concret – mais les hôtels sont-ils prêts ?
Pour les hôteliers qui cherchent à trouver des clients, à les inciter à réserver et à accroître leurs revenus dans un contexte de concurrence féroce, des analyses de données plus pertinentes sont nécessaires. Mais si l'on ne fait pas davantage pour rassembler les données système de manière cohérente, intelligente et intégrée, les équipes commerciales seront débordées, incapables de générer un retour sur investissement rapide et concret.
Guide de l'hôtel pour la création et la gestion des annonces Airbnb
Les options d'annonces Airbnb sont l'un des moteurs les plus importants du secteur du voyage. Le voyageur moyen est devenu indifférent aux spécificités d'une plateforme. Lorsqu'il voyage, il recherche des options allant des boutiques aux hôtels, en passant par les locations de maisons et même les appartements avec services hôteliers. Airbnb contribue à ce succès.