Actualités de l'hôtel | Restez à jour avec les dernières nouvelles de l'industrie hôtelière

RevPAR versus GOPPAR

Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le bénéfice brut d'exploitation par chambre disponible, ou GOPPAR, sont deux des KPI les plus importants dont disposent les directeurs d'hôtel. Les deux constituent une partie importante de toute stratégie efficace de gestion des revenus. Les deux mesures concernent les taux d'occupation, mais elles détaillent des choses très différentes, car l'une est centrée sur l'argent apporté, tandis que l'autre est basée sur le bénéfice global. Comment calculer le RevPAR et le GOPPAR ? Le

RevPAR contre RevPOR

Le revenu par chambre disponible, ou RevPAR, et le revenu par chambre occupée, ou RevPOR, sont deux KPI utilisés dans l'industrie hôtelière, notamment à des fins de gestion des revenus. Bien que les deux métriques aient des noms similaires, ce qu'elles mesurent est assez différent, ce qui signifie qu'aucun KPI n'est nécessairement plus utile que l'autre. Comment calculer RevPAR et RevPOR ? Les formules pour calculer les métriques de revenue management RevPAR et RevPOR sont les suivantes : RevPAR = Rooms Revenue

4 raisons pour lesquelles les complexes hôteliers externalisent la gestion des revenus

Pour les centres de villégiature, les hôtels et autres entreprises hôtelières, la gestion des revenus est vitale, permettant d'optimiser les résultats financiers. Cependant, nombreux sont ceux qui confient la gestion des revenus à un tiers plutôt que de la gérer en interne, car cela nécessite des connaissances et des outils spécialisés. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur les stratégies de gestion des revenus et sur certaines des principales raisons pour lesquelles elles sont souvent externalisées. Définir la gestion des revenus La gestion des revenus est une stratégie qui maximise les résultats financiers grâce aux données et

8 façons d'améliorer l'expérience client dans l'industrie hôtelière

Pour les hôtels et autres entreprises opérant dans le domaine de la gestion hôtelière, l’expérience client est devenue l’un des champs de bataille les plus importants, et ceux qui excellent dans ce domaine sont susceptibles d’acquérir un avantage concurrentiel significatif sur leurs concurrents. Dans cet esprit, cet article vous présentera huit des moyens les plus efficaces d’améliorer l’expérience que vous offrez à vos clients. 8 façons d'améliorer votre expérience client Découvrez les huit façons

Les bases de la gestion des revenus expliquées !

La gestion des revenus vise à optimiser les résultats financiers et est particulièrement populaire dans des secteurs comme l'hôtellerie, qui doivent faire face à des coûts fixes élevés et à des stocks périssables. Par exemple, les hôtels ont un certain nombre de chambres et des coûts fixes, qui doivent être couverts quel que soit le nombre de chambres vendues. Dans ces secteurs, la norme revenue management prédit la demande et optimise la disponibilité des stocks et des prix. Une utilisation correcte de cette méthode se traduit par une augmentation des revenus. Table des matières : Histoire de la gestion des revenus ; Qu'est-ce que la gestion des revenus ? Conditions nécessaires à la gestion des revenus ; Gestion des revenus vs. Yield Management ; Importance de la gestion des revenus ; Tous

technologie d'entretien ménager ; La dernière technologie utilisée dans l'entretien ménager de l'hôtel

Les technologies d'entretien ménager sont essentielles dans les hôtels car elles facilitent les tâches principales du service d'entretien ménager, tout en permettant à l'équipe d'améliorer son efficacité et de suivre et rendre compte des progrès. Cet article présente les dernières technologies utilisées dans le secteur de l'entretien ménager hôtelier. Sommaire : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu'est-ce que le service d'entretien ménager ? L'importance du service d'entretien ménager ; 9 technologies d'entretien ménager à connaître en 2026 ; 1. Intelligence artificielle

Tâches et responsabilités de l'auditeur de nuit à l'hôtel : tout ce qu'il faut savoir

Les tâches et responsabilités de l'auditeur de nuit dans les hôtels consistent à aider les clients pendant la nuit et à équilibrer les comptes de la journée. Les clients arrivant la nuit peuvent être enregistrés par le contrôleur de nuit, qui prendra également les réservations et verra toutes les demandes qui pourraient survenir. Les missions de l'auditeur de nuit consistent à traiter les

Hôtel 5 étoiles : aperçu et caractéristiques des hôtels cinq étoiles

Un hôtel 5 étoiles est un établissement adapté à une clientèle très exigeante. Pour obtenir une désignation cinq étoiles, un hôtel doit proposer des hébergements somptueux et de nombreux équipements différents : salles de sport, spas, restaurants gastronomiques, etc. Les hôtels cinq étoiles offrent également un service de très haut niveau, personnalisé selon les besoins spécifiques de chaque client. Dans