Crise d'identité sur le marché européen du MICE
Les hôtels opérant sur le marché MICE ont toujours été obsédés par les processus et la multiplication des propositions. Mais pour identifier et développer ce segment, les hôteliers doivent d'abord comprendre les données et les tendances du marché afin de définir leur identité dans ce secteur. En fin de compte, connaître la demande du marché et leurs clients se traduit par une réussite renforcée. Une opportunité à un milliard de dollars que les hôtels ne peuvent ignorer : les réunions, les incentives, les conférences et les expositions (MICE) peuvent représenter un marché important pour le tourisme et l'hôtellerie. Ce marché est déjà énorme et en pleine croissance. En 2024, le marché mondial du MICE atteignait 1 396 998,59 milliards de dollars américains. Il est en passe de doubler en
Installations hôtelières: tout ce que vous devez savoir sur les installations dans les hôtels
Les bonnes installations hôtelières peuvent faire ou défaire une entreprise. Les tendances hôtelières peuvent changer, mais il existe certaines installations essentielles que chaque hôtel doit offrir à ses clients. Des installations hôtelières bien choisies et bien gérées sont essentielles à vos revenus et à la réputation de votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez les installations et leur caractère essentiel pour votre opération. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Quelles sont les installations de l’hôtel ? Quelle est la différence entre les installations hôtelières et
Département Front Office dans l'hôtel : tout ce que vous devez savoir
Le service de réception d’un hôtel est au cœur de toute l’opération. Les principales fonctions de la réception comprennent les réservations, l'enregistrement et le départ, la gestion des transactions financières (telles que le règlement des comptes ou le change), la réponse aux demandes des clients, l'organisation des services aux clients, etc. Dans cet article, vous saurez tout sur le centre névralgique d’un hôtel. Table des matières : Comprendre le service de réception dans un hôtel et l'importance du
Quelles principales tendances du marketing hôtelier prévoyez-vous pour 2022 ?
Question à notre panel d'experts en marketing hôtelier Quelles sont les principales tendances du marketing hôtelier auxquelles nous pouvons nous attendre en 2022 ? Notre panel d'experts en marketing Tim Kolman - Expert en stratégie commerciale, three&six Thomas Dieben - Fondateur, Becurious Adele Gutman - Culture et invité
Comment la gestion des revenus peut-elle collaborer avec les équipes commerciales et marketing ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Pour une meilleure collaboration, la gestion des revenus doit-elle relever des ventes et du marketing – ou vice versa ? Doivent-ils constituer des départements distincts au même niveau de la hiérarchie hôtelière ? Ou un seul département ? Notre expert en gestion des revenus
3 façons de rationaliser la vente incitative dans l'ensemble de votre chaîne hôtelière
Une fois en place, un système de vente incitative automatisé apporte d'innombrables avantages, comme une expérience client plus personnalisée, des revenus accrus et un flux de travail plus efficace. Atteindre ces résultats sur une seule propriété peut sembler relativement simple. Mais comment pouvez-vous les reproduire dans tous les hôtels de votre chaîne ou marque ? 1.