Le commerce social, la prochaine meilleure opportunité de croissance pour le secteur de l'hôtellerie
Les voyageurs peuvent désormais réserver une chambre sans quitter leur application de réseau social préférée. Votre hôtel capitalise-t-il sur le commerce social ? Cette tendance redéfinit la façon dont les clients découvrent et réservent leurs séjours, offrant aux hôteliers un outil puissant pour transformer l'inspiration en réservations instantanées. Le commerce social transforme l'inspiration voyage en réservations d'hôtel. Le voyage est un thème récurrent sur la plupart des réseaux sociaux. Nous parcourons des photos d'amis sirotant des boissons exceptionnelles, des vidéos d'influenceurs dans des lieux exotiques et, bien sûr, des marques hôtelières mettant en avant leur attachement au lieu. Pendant des années, créer un parcours fluide de l'inspiration à la conversion a été un défi pour les hôteliers, mais
10 voyagistes avec lesquels les hôteliers devraient s'associer
Les voyagistes sont d’excellents partenaires pour les hôtels et les centres de villégiature. Les propriétaires d'hôtels peuvent engager des voyagistes pour vendre des chambres aux clients de l'opérateur. En s'associant à un voyagiste, les hôtels peuvent attirer de nouveaux clients et offrir de nouvelles expériences passionnantes à ceux qui existent déjà. Dans cet article, vous découvrirez quelques-uns des meilleurs voyagistes et comment ils peuvent aider votre hôtel à prospérer. Table des matières : Que sont les voyagistes ? Qu'est-ce qu'une agence de voyages en ligne (OTA) ? 3
Changements dans la répartition post-Covid des réservations directes par rapport aux réservations OTA pour les hôtels
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : lorsque vous examinez le nombre de réservations directes sur le site Web par rapport aux réservations OTA, avez-vous constaté une différence dans cette répartition après Covid ? Y a-t-il eu une évolution dans le B2B et le B2C ? (Question de Ricardo Sereno) Notre panel d'experts en gestion des revenus Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenue Puzzle Krunal Shah - Directrice de la gestion des revenus, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Système RMS : un aperçu des fonctionnalités les plus importantes
Le revenue management est un concept important pour les acteurs de l’hôtellerie. Un système de gestion des revenus (système RMS) peut grandement contribuer à vous assurer de prendre des décisions éclairées, basées sur des preuves et des données. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le logiciel RMS et sur les fonctionnalités les plus importantes à utiliser.
Quelle intégration logicielle doit avoir un PMS ?
Les logiciels de gestion immobilière, ou logiciels PMS, sont largement utilisés dans le secteur hôtelier, aidant les propriétaires à gérer bon nombre de leurs opérations quotidiennes à partir d'un seul endroit. Cependant, il est également important que votre système PMS propose une intégration avec d’autres solutions logicielles, qui peuvent être plus spécialisées. Dans cet article,
La réception et la vente incitative avant séjour peuvent-elles coexister ?
Les hôtels peuvent appliquer la vente incitative à quatre moments principaux du parcours client : lors de la réservation du client, avant le séjour, lors de l'enregistrement et pendant le séjour du client. Offrir des extras via le moteur de réservation du site Web de l'hôtel est une approche avec laquelle de nombreux hôteliers sont à l'aise, même si cela ralentit le processus de réservation et réduit la conversion.