5 tendances à connaître pour la stratégie de votre hôtel
Les attentes des clients évoluent, tout comme les stratégies utilisées par les hôteliers pour communiquer avec eux. Comprendre ces attentes changeantes et valoriser ce que veulent les clients est la base de toute stratégie de communication. 5 tendances cruciales des clients à inclure dans la stratégie de votre hôtel Examinons ces attentes, découvrons comment vous, en tant qu'hôtelier, pouvez adopter des stratégies pour y répondre et comprenons le rôle de la communication pour y parvenir. Voici les tendances des clients dont vous devez être conscient. 1. Le phénomène Taylor Swift Taylor Swift a eu un impact sur l'industrie hôtelière et a permis à tout le monde de prendre conscience du pouvoir de la communication.
Attentes des clients en matière d'expériences numériques avant le séjour par catégorie d'hôtel
Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier En quoi les attentes des clients en matière d'expérience numérique avant le séjour diffèrent-elles entre les établissements à petit budget et les établissements haut de gamme ? En quoi leurs attentes technologiques diffèrent-elles pendant leur séjour ? (Question de Nicole Sideris.) Notre panel d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast marketing de réputation hôtelière Max Starkov - Professeur adjoint en hôtellerie
Comment utiliser les données F&B sur les aliments et les boissons pour augmenter les revenus de l'hôtel
Les données sur les aliments et les boissons (F&B) sont considérées comme une mine d'or dans l'industrie hôtelière. À partir du moment où vos clients effectuent une réservation en ligne jusqu'au moment où ils quittent votre restaurant, votre système de point de vente ou une plateforme de réservation avancée génère des données précieuses sur les clients. Dans cet article, vous apprendrez à utiliser les données F&B pour améliorer l'expérience client, augmentant ainsi les revenus de l'hôtel. Mais d'abord, regardons ce que sont exactement les données F&B et pourquoi elles sont vitales pour
Entreprises aérospatiales : liste des constructeurs d'avions et d'engins spatiaux
L'industrie aérospatiale englobe tous ceux impliqués dans la conception et la fabrication de véhicules volants dans et au-delà de l'atmosphère terrestre. Cela signifie qu’il est lié à la science et à la technologie des avions et des engins spatiaux. Dans cet article, vous pouvez en savoir plus et consulter une liste des principaux acteurs du secteur.
Carrières de croisière : conseils pour démarrer votre carrière sur un bateau de croisière
Travailler sur des navires de croisière peut vous offrir un style de vie passionnant, varié, enrichissant et stimulant. C'est pourquoi les carrières en croisière sont si populaires auprès des personnes spécialisées dans toutes sortes de domaines. Cependant, pour débuter dans un tel rôle, vous devrez peut-être suivre certaines étapes pour obtenir le droit
HCareers: Conseils pour trouver des emplois ou du personnel dans l'hôtellerie via ce site Web d'emploi
HCareers est l'un des sites d'emploi en ligne les plus populaires pour ceux qui opèrent dans le secteur de l'hôtellerie. Il fournit divers outils, permet aux employeurs d'annoncer des postes vacants et permet aux candidats de postuler ou de télécharger leur CV. Dans cet article, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur le