Les dernières nouvelles sur l'hôtellerie, l'accueil et les voyages

Comment la vente basée sur les attributs résout le problème de personnalisation de l'industrie hôtelière

En tant que consommateurs, nous sommes quotidiennement entourés d’une personnalisation extrême. Que l'IA fournisse des recommandations de produits, des options lors de la réservation d'un billet d'avion ou même l'ajout de pepperoni supplémentaire sur une pizza, les consommateurs sont généralement exposés à des mécanismes de personnalisation dans leurs expériences d'achat en ligne. Les consommateurs s'attendent à la personnalisation Les consommateurs attendent désormais la personnalisation comme une fonction standard. Un très grand nombre de 70% déclarent que nous achèterons exclusivement auprès de marques qui nous comprennent personnellement. Et pour les entreprises qui investissent dans la personnalisation,

3 étapes pour lutter contre les disparités de prix sur le site Web de votre hôtel

Alors que les voyages reviennent en force, chacun essaie de réclamer sa part du gâteau. Il n'est donc pas étonnant que vous rencontriez des écarts de prix entre les tarifs de votre hôtel et ceux disponibles sur les OTA (agences de voyages en ligne) et les métamoteurs. Ils sont inévitables et, en tant qu'hôtelier avisé, vous avez deux options : les accepter ou agir. Dans cet article, vous trouverez des tactiques pratiques que vous pouvez utiliser pour lutter contre les disparités de prix et augmenter votre

L'enregistrement sans contact améliore-t-il l'expérience client ?

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier L'enregistrement sans contact améliore-t-il ou non l'expérience client ? Quels sont les pièges potentiels ? Le considérez-vous comme essentiel pour les hôtels/hébergeurs ? Notre panel d'experts en marketing Sarah Dandashy - Experte en voyages et en hôtellerie, demandez à un concierge Adele Gutman - Experte en culture et expérience client, Podcast en marketing de réputation hôtelière Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Max Starkov - Adjoint

Signification du motel : comprendre le rôle des motels dans l'industrie

Les motels sont des lieux d'hébergement pour les automobilistes et restent importants dans l'industrie hôtelière au sens large. Dans cet article, vous pourrez obtenir une signification ou une définition claire des motels, avoir un aperçu de l'histoire de l'industrie des motels et du rôle actuel des motels, et en apprendre davantage sur la technologie des motels qui façonne l'avenir. Table des matières : Signification des motels Une brève histoire des motels Signification des motels dans l'industrie hôtelière américaine moderne Technologie hôtelière

Calculez le RevPAR et maximisez les revenus de votre hôtel

Calculez le RevPAR pour une optimisation stratégique et une réussite optimale. C'est un leitmotiv dans le secteur de l'hôtellerie. Cependant, votre revenu par chambre disponible (RevPAR) est plus complexe qu'on ne le pense, et chaque variable a un impact sur votre profit potentiel. Le RevPAR est un indicateur qui analyse les performances de votre hôtel et permet d'identifier les axes d'optimisation et de croissance des revenus. Dans cet article, vous découvrirez les bases du calcul du RevPAR et comment exploiter les résultats pour développer votre activité et assurer sa réussite. Table des matières : Qu'est-ce que le RevPAR ? Pourquoi le RevPAR est-il important dans le secteur hôtelier ? Comment calculer efficacement le RevPAR ? Formule de base du RevPAR. Application

5 façons d'utiliser le marketing de personnalisation dans l'industrie du voyage

Le secteur du voyage est très compétitif et l’un des meilleurs moyens d’attirer et de fidéliser les clients est de leur offrir une expérience personnalisée dans laquelle ils sont traités comme des individus. Le marketing de personnalisation est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir, car il signifie que le contenu marketing est plus adapté et plus pertinent. Dans cet article, vous en apprendrez davantage sur le marketing de personnalisation et découvrirez cinq façons de l'utiliser dans le tourisme. Table des matières

Entretien avec le PDG et co-fondateur Ari Andricopoulos de RoomPriceGenie

Nous interviewons Ari Andricopoulos, PDG et co-fondateur de RoomPriceGenie. Ari a développé une automatisation qui aide les hôteliers à déterminer la meilleure politique tarifaire à un moment donné. Ce n'est pas non plus un simple numéro fixe. Mais comme une analyse facile à comprendre qui fournit à la fois des conseils et explique le raisonnement derrière les décisions. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Avant RoomPriceGenie, j'ai passé quinze ans à créer des algorithmes de trading en tant que partenaire

Intégration à différents niveaux de l'équipe de gestion des revenus

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : en quoi le processus d'intégration des équipes de gestion des revenus diffère-t-il selon le niveau ? Quels sujets doivent être soulignés pour chaque niveau ? (Question de Daniel Feitosa) Notre panel d'experts en gestion des revenus Heiko Rieder - Vice-président Business

Système de commande de restaurant en ligne : fonctionnalités indispensables

Un système de commande de restaurant en ligne peut élargir vos horizons et vous permettre d'atteindre une clientèle plus large, mais vous devez vous assurer de sélectionner le bon système. Dans cet article, vous pouvez explorer les caractéristiques et fonctions les plus importantes à rechercher lors du choix de votre système de commande.