9 conseils pour gérer les avis d'hôtels en ligne
Alors que la gestion des revenus consiste davantage à vendre votre produit à la bonne personne au bon moment via les meilleurs canaux de distribution, les avis en ligne constituent un lien rudimentaire mais tout aussi important qui ne peut être ignoré. Une poignée de mauvaises critiques peuvent avoir des conséquences considérables sur votre entreprise, incitant les clients potentiels à chercher un hébergement ailleurs. En revanche, une sélection visible d’avis positifs confère à votre entreprise un gage de qualité indubitable. Lors de la gestion
Comment la réalité augmentée révolutionne l'industrie du voyage
Grâce aux progrès de la technologie des smartphones, la réalité augmentée a connu une percée ces dernières années. Il est devenu un outil utile pour les entreprises et les spécialistes du marketing, leur permettant de modifier la façon dont les clients perçoivent leur environnement. Cela a particulièrement profité aux acteurs du secteur du voyage, car ils vendent souvent des expériences ou des environnements physiques que la RA peut améliorer. Dans cet article, vous pouvez constater l'impact de la réalité augmentée sur l'industrie du voyage. Réalité augmentée : expliquée
10 conseils pour obtenir plus de réservations avec le site Web de votre hôtel
En ce qui concerne le marketing hôtelier, votre site Web est le canal de distribution le plus important que vous ayez jamais eu. Le site Web de votre hôtel n'est pas seulement l'endroit où les clients potentiels peuvent consulter des informations sur votre entreprise. C'est également là que les clients peuvent effectuer des réservations directes et s'assurer que vous n'avez pas à débourser de commissions généralement associées à des agences tierces. Cela peut sembler éprouvant à première vue, mais quelques changements seulement peuvent donner des résultats considérables. Qu'est-ce qu'un site Web d'hôtel et pourquoi
NRevPAR clairement expliqué !
Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, est utilisé par les professionnels de l'hôtellerie dans le cadre d'une stratégie plus large de gestion des revenus, les aidant à évaluer les performances globales de l'entreprise. En tant que KPI, la métrique NRevPAR est similaire au RevPAR, mais prend en compte les coûts de distribution. Par conséquent, il s'agit sans doute d'un indicateur de performance plus précis. Qu'est-ce que le NRevPAR ? La métrique NRevPAR est utilisée pour calculer le revenu net généré par chambre disponible dans un hôtel. Dans
Marques d'hôtels Hyatt: découvrez toutes les marques Hyatt
Les marques d'hôtels Hyatt décrivent les différents hôtels, centres de villégiature et autres propriétés détenus, exploités ou sous licence par Hyatt Hotels Corporation. Chacune des marques apporte une forme d'expérience, de service et bien plus encore à ses clients. L’importance de la marque hôtelière Hyatt réside en grande partie dans la manière dont elle démontre différentes stratégies commerciales. Chacune des marques travaille au sein de l'infrastructure de Hyatt et avec la notoriété de son nom, mais à travers différentes formes de marketing. Dans cet article, vous découvrirez les marques Hyatt les plus importantes et ce qu'elles disent du secteur hôtelier dans son ensemble. Table des matières : Qu'est-ce que la marque de l'hôtel Hyatt ? 12
7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profits
Les voyages d'affaires sont en plein essor, avec de plus en plus de personnes effectuant au moins un voyage d'affaires chaque année. Votre hôtel est-il prêt à profiter pleinement des dernières tendances en matière de voyages d’affaires ? Dans cet article, vous découvrirez les sept principales tendances en matière de voyages d'affaires. Poursuivez votre lecture pour découvrir des tendances telles que les voyages de loisirs, les espaces d'hébergement hybrides, et bien plus encore. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un voyage d’affaires ? Importance des voyages d'affaires
Entretien avec le PDG Alexander Edström d'Atomize
Dans cet article, nous interviewerons Alexander Edström d'Atomize. En tant que PDG, Alexander a dirigé le développement d’un logiciel de gestion des revenus à la pointe de la technologie pour les hôteliers. Il est basé sur les dernières innovations en matière d'automatisation des prix, offrant une technologie qui soulage la difficulté de fixer les prix manuellement. Pouvez-vous nous parler un peu de vous ? Je suis né et j'ai grandi à Göteborg, en Suède,
9 façons efficaces d'améliorer l'expérience client
L'expérience client est primordiale. C'est ce qui garantit que votre hôtel restera dans les mémoires et une grande partie de la question de savoir si un client reviendra séjourner à nouveau avec vous. Vous n'avez pas besoin de déplacer des montagnes ni même de dégager un gros budget. La bonne nouvelle est qu'il y en a vraiment
Augmentez les ventes directes des hôtels grâce à l'IA et à la communication omnicanal
La communication omnicanale et l'intelligence artificielle permettent aux hôtels d'offrir une expérience de commerce électronique beaucoup plus attrayante et d'augmenter les réservations directes en ligne de 10% en moyenne. Dans cet article, vous trouverez des conseils pour augmenter les réservations d'hôtel directes grâce à l'IA et à la communication omnicanal. Attirez plus de personnes vers votre processus de réservation directe grâce à l'omnicanal
Comment les performances de votre hôtel en 2021 affectent-elles vos prévisions en 2022 ?
En tant qu'hôtelier, vous savez que les données d'occupation et de Revpar (revenu par chambre disponible) sont fondamentales pour votre résultat net. Ces données vous aident à interpréter et à comparer la rentabilité de votre propriété d'une année à l'autre. En tant que revenue manager, vous pouvez faire des prédictions éclairées. Cet article passera en revue les points de repère