Un regard en profondeur sur le secteur de l'hôtellerie
Quels aspects définissent le secteur de l'hôtellerie ? Si de nombreuses réponses sont communes, comme l'hébergement et la logistique, le facteur clé qui sous-tend tout le concept est la satisfaction client. Examinons en détail les différentes facettes du secteur de l'hôtellerie pour en saisir toute l'ampleur. Table des matières : Qu'est-ce que l'hôtellerie ? État des lieux mondial du secteur de l'hôtellerie. Aperçu de tous les secteurs de l'hôtellerie : hébergement, restauration et
Le marketing des revenus aide les hôtels à réaliser des bénéfices lorsque les gains sont insuffisants
Les hôtels adorent les belles victoires. Le marketing célèbre les clics records, les ventes décrochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les périodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des coûts en hausse. La véritable croissance exige un changement de mentalité. Au lieu de courir après des chiffres apparemment impressionnants mais qui ne renforcent pas les résultats, les hôtels ont besoin d'une stratégie qui fédère tous les services autour de la rentabilité. Le marketing des revenus fournit ce cadre, en alignant les ventes, le marketing et
Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?
L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. L'EBITDAR est un indicateur important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises aux structures et aux coûts de location différents. Cela permet aux évaluations financières de se concentrer sur la performance opérationnelle de base. Cet article vous en apprendra davantage sur l'EBITDAR.
Votre guide hôtelier pour le quatrième trimestre : prévisions et budgets d'automne
C'est la saison : lattes épicés à la citrouille, thés douillets sur le canapé, et le monde se pare d'orange et de rouge. L'automne est là, et bientôt, les citrouilles et les décorations d'Halloween seront partout. Et dans l'hôtellerie ? C'est la saison des budgets et des prévisions. Seulement, vous avez moins de temps que d'habitude, car septembre et octobre ne sont plus des mois tranquilles. Ils sont plus chargés que jamais. Dans cet article, vous apprendrez à créer des prévisions rapides et ciblées, à construire des plans d'action et à planifier vos événements.
Votre communication avant l'arrivée génère-t-elle des revenus ? Suivez-la.
La communication avant l'arrivée façonne l'expérience client bien avant l'enregistrement, mais mesurez-vous son impact réel ? Trop souvent, les hôteliers se contentent d'indicateurs de vanité comme les taux d'ouverture et les clics. Ces chiffres peuvent paraître intéressants sur le papier, mais ils ne révèlent que peu de choses sur la satisfaction, la fidélité ou le chiffre d'affaires des clients. La véritable opportunité réside dans le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) qui montrent si vos messages instaurent la confiance, génèrent des ventes incitatives et fidélisent les clients. En analysant en profondeur les indicateurs avant l'arrivée, vous pouvez transformer l'engagement client d'un simple avantage en une source de revenus mesurable. C'est exactement ce que vous apprendrez dans cet article. Pourquoi les indicateurs avant l'arrivée traditionnels
Le marketing des revenus aide les hôtels à réaliser des bénéfices lorsque les gains sont insuffisants
Les hôtels adorent les belles victoires. Le marketing célèbre les clics records, les ventes décrochent des contrats importants et les revenus maintiennent les tarifs pendant les périodes creuses. Pourtant, ces victoires apparentes ne sont pas toujours synonymes de profits. Elles peuvent masquer des marges faibles et des coûts en hausse. La véritable croissance exige un changement de mentalité. Au lieu de courir après des chiffres apparemment impressionnants mais qui ne renforcent pas les résultats, les hôtels ont besoin d'une stratégie qui fédère tous les services autour de la rentabilité. Le marketing des revenus fournit ce cadre, en alignant les ventes, le marketing et
Qu'est-ce que l'EBITDAR et pourquoi est-il important pour la rentabilité d'un hôtel ?
L'EBITDAR est un indicateur financier qui correspond au bénéfice avant intérêts, impôts, dépréciation, amortissement et coûts de restructuration ou de location. Il est parfois utilisé par les entreprises du secteur de l'hôtellerie pour évaluer leur santé financière. L'EBITDAR est un indicateur important car il permet d'équilibrer les conditions de concurrence entre des entreprises aux structures et aux coûts de location différents. Cela permet aux évaluations financières de se concentrer sur la performance opérationnelle de base. Cet article vous en apprendra davantage sur l'EBITDAR.
Utiliser les données financières pour faire passer les bénéfices de votre hôtel à un niveau supérieur
Dans l'hôtellerie, le chiffre d'affaires n'est qu'une partie de l'équation : la rentabilité est le véritable facteur. Pour maximiser la rentabilité, l'analyse financière change la donne. Comprendre les flux de revenus, les structures de coûts et l'efficacité opérationnelle permet aux hôteliers de prendre des décisions plus judicieuses, basées sur les données. Face à la prédominance des coûts fixes dans le secteur, il est essentiel de suivre les indicateurs financiers pertinents.
La segmentation des clients est un échec pour les hôtels : 5 méthodes concrètes pour optimiser les données disponibles
Face à l'avalanche de messages marketing sur tous les canaux, la pertinence est primordiale. Les consommateurs sont de plus en plus réfractaires aux messages génériques. Une étude montre que 811 % des clients préfèrent interagir avec des entreprises qui offrent une expérience personnalisée, en personne comme sur les canaux numériques. Pour les hôtels, la segmentation est essentielle pour atteindre ce niveau de satisfaction.
14 stratégies de tarification pour augmenter les revenus de votre hôtel
Maximiser les revenus est une priorité absolue pour les hôteliers, et atteindre cet objectif nécessite souvent la bonne stratégie de tarification au bon moment. Ajuster les tarifs des chambres en fonction de la demande, de la segmentation de la clientèle et d'autres facteurs peut être la clé du succès global de l'entreprise. Dans cet article, nous vous proposons un aperçu de