Explication des horaires et du processus d'enregistrement à l'hôtel
L'heure d'enregistrement à l'hôtel fait référence au moment où les clients peuvent s'enregistrer dans une chambre ou la quitter après leur séjour. Il est souvent préférable de le considérer comme une fenêtre pendant laquelle le personnel et les clients peuvent aligner leurs besoins. Le moment est important pour les clients car il peut limiter ou contrôler leur emploi du temps. En même temps, il est important pour les hôteliers car il permet le ménage, la satisfaction des clients et la gestion globale d'une propriété. Dans cet article, vous découvrirez les différentes profondeurs cachées des heures d'enregistrement. Cela inclut la façon d'en tirer le meilleur parti. Table des matières : Qu'est-ce que l'enregistrement à l'hôtel ? Quelle heure est-il
10 conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour impressionner les clients et augmenter l'efficacité
Vu de l'extérieur, gérer un restaurant d'hôtel semble être très similaire à la gestion d'une entreprise de restauration distincte. En outre, les deux sociétés sont des restaurants spécialisés dans la restauration et l’hôtellerie. Mais la vérité est que la gestion d’hôtels et de restaurants, en revanche, est une forme d’art en soi. Une recette pour atteindre les objectifs de gestion de restaurant d'hôtel Dans cet article, vous trouverez dix conseils de gestion de restaurant d'hôtel pour vous aider à impressionner.
6 erreurs d'hôtel qui détruisent votre expérience client
L’expérience client reste l’une des principales préoccupations des hôteliers. Comment l'améliorer lorsque les attentes des clients évoluent constamment ? Dans cet article, vous trouverez six conseils pour éviter les erreurs courantes qui peuvent détruire votre expérience client. Les besoins des clients évoluent constamment L'époque où tout ce qui importait était l'emplacement et le bon service est révolue depuis longtemps. Les invités d’aujourd’hui sont plus compliqués et visent bien plus que cela.
10 conseils pour obtenir plus de réservations avec le site Web de votre hôtel
En ce qui concerne le marketing hôtelier, votre site Web est le canal de distribution le plus important que vous ayez jamais eu. Le site Web de votre hôtel n'est pas seulement l'endroit où les clients potentiels peuvent consulter des informations sur votre entreprise. C'est également là que les clients peuvent effectuer des réservations directes et s'assurer que vous n'avez pas à débourser de commissions généralement associées à des agences tierces.
NRevPAR clairement expliqué !
Le revenu net par chambre disponible, ou NRevPAR, est utilisé par les professionnels de l'hôtellerie dans le cadre d'une stratégie plus large de gestion des revenus, les aidant à évaluer les performances globales de l'entreprise. En tant que KPI, la métrique NRevPAR est similaire au RevPAR, mais prend en compte les coûts de distribution. Par conséquent, il s'agit sans doute d'un
Cours de gestion hôtelière : liste des cours les plus populaires
Que vous envisagiez un rôle de direction dans un hôtel-boutique ou dans une grande chaîne, un cours de gestion hôtelière peut vous aider. Peut-être travaillez-vous déjà dans l’industrie hôtelière et rêvez-vous d’exploiter un jour votre propre hôtel. Peut-être que vous travaillez ensemble dans un autre secteur mais pensez que la gestion hôtelière pourrait être