Tendances marketing importantes à suivre dans le secteur de la restauration en 2026
Le marketing est le principal moyen d'atteindre une nouvelle clientèle, de mettre en valeur vos offres et d'attirer davantage de clients. Il est également essentiel de rester informé des dernières tendances en la matière. Cet article vous présente les techniques et stratégies marketing émergentes de 2026 pour vous permettre de rester pleinement compétitif. Sommaire : Qu'est-ce que le secteur de la restauration ? Pourquoi est-il important de suivre les tendances marketing dans la restauration ? 16 tendances marketing populaires pour la restauration.
5 campagnes marketing pour réengager vos anciens clients
Des études montrent que 64% des membres du programme de fidélité sont des voyageurs d'affaires, et ces clients fidèles contribuent à une part importante des revenus de l'hôtel, allant de 30% à 60%. Malgré ces chiffres, de nombreux hôtels se concentrent encore uniquement sur l'attraction de nouveaux clients et la création de nouvelles réservations, alors qu'en réalité, le fait de réengager les anciens clients est une stratégie essentielle pour maintenir un flux constant de réservations et maximiser la rentabilité. Réengager les anciens clients en pimentant les choses De nombreux hôteliers ont
Pourquoi simplifier les réservations de groupe est le secret du succès d'un hôtel d'affaires
Les réservations de groupe sont essentielles pour les hôtels d'affaires, mais les systèmes obsolètes et fragmentés compliquent le processus. La gestion des hébergements, des espaces de réunion et des services événementiels sur plusieurs plateformes entraîne souvent des erreurs, des pertes de temps et l'insatisfaction des clients. En adoptant une technologie intégrée, les hôtels peuvent simplifier leurs opérations, minimiser les erreurs et améliorer leur rentabilité, en s'assurant de répondre à la demande croissante et de fonctionner plus efficacement. Simplifier les réservations de groupe pour accroître l'efficacité et les revenus des hôtels La gestion des réservations de groupe est souvent une arme à double tranchant pour les hôtels d'affaires.
Découvrez les dernières tendances numériques du secteur de l'hôtellerie en 2026
À l'ère d'Internet, où l'information est librement accessible et où les clients peuvent facilement comparer les hôtels, les acteurs du secteur hôtelier doivent impérativement se tenir au courant des dernières tendances numériques. Cela leur permettra non seulement de rester compétitifs face à la concurrence, mais aussi d'améliorer leurs processus et d'optimiser l'expérience client. Cet article présente 17 des tendances numériques les plus importantes à suivre en 2026. Tableau
Trois améliorations axées sur le sommeil que les hôtels pourraient proposer
Lorsqu'ils cherchent un hébergement, la plupart des voyageurs souhaitent plus qu'un simple endroit où dormir. Le tourisme du sommeil est une tendance relativement récente qui a bouleversé le secteur. Il s'agit d'offrir ces petits luxes supplémentaires qui rendent un séjour particulièrement confortable et agréable, afin que les clients puissent profiter d'un sommeil optimal nuit après nuit. Transformer une chambre d'hôtel standard en un véritable havre de paix peut nécessiter quelques améliorations. Voici quelques exemples que les hôtels pourraient proposer. Trois améliorations axées sur le sommeil que les hôtels peuvent offrir pour améliorer l'expérience client. En voici trois
Gestion des bénéfices hôteliers : redéfinir la performance pour l'avenir
Pendant des années, revenue management a été le cœur commercial des hôtels : optimisation des tarifs des chambres, prévision de la demande et remplissage efficace des lits. Mais le paysage a évolué. Se fier uniquement au RevPAR, c'est comme dire qu'on a vu un film après avoir vu la bande-annonce ; on sait peut-être de quoi il s'agit, mais on passe à côté de l'intrigue complète. Pour prospérer dans un monde où les coûts augmentent et où les propriétaires sont exigeants, les hôtels doivent adopter une gestion globale des profits. La rentabilité est le tableau de bord qui
Les clients sont-ils prêts pour une tarification dynamique des services auxiliaires des hôtels ?
Question à notre panel d'experts en Revenue Management : Les hôtels sont-ils prêts à mettre en œuvre efficacement la tarification dynamique pour les services annexes ? Les clients sont-ils prêts à accepter des prix fluctuants pour ces services ? (Question proposée par Pablo Torres) Notre panel d'experts en Revenue Management : Pablo Torres - Consultant hôtelier, Tamie Matthews - Consultante en Revenue, Ventes et Marketing, RevenYou, Massimiliano Terzulli - Consultant en Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team, Niko Krauseneck - Fondateur, RevenueRebel.
Créer une culture axée sur les données dans les hôtels : pourquoi se doter simplement d’une plateforme BI ne suffit pas.
Ces dernières années, les hôtels du monde entier ont massivement investi dans des solutions de business intelligence (BI). Des revenus et des finances aux opérations et au marketing, les données circulent de manière plus diversifiée que jamais. Pourtant, de nombreuses équipes hôtelières peinent encore à prendre des décisions véritablement éclairées par les données. Pourquoi ? L'achat d'une plateforme de BI est
Satisfaction en hausse, volume stable, qu'est-ce qui explique cette fracture ?
Le premier trimestre 2025 a offert un tableau contrasté du secteur hôtelier mondial. L'analyse révèle une croissance continue de la satisfaction client mondiale, mesurée par le Global Review Index™ (GRI). En effet, les niveaux de satisfaction ont brièvement dépassé la référence de 2019, fixée à 86,4%, en juin 2024. Malgré une baisse saisonnière typique en janvier,
Réservations de groupe ou réservations temporaires : comment toujours choisir la meilleure option pour votre établissement ?
Devez-vous accepter cette demande de groupe ou attendre des clients individuels plus lucratifs ? Cette décision peut avoir un impact significatif sur la rentabilité de votre hôtel. Dans cet article, vous découvrirez comment évaluer chaque opportunité de réservation en toute confiance grâce à une approche pratique. Groupe ou client de passage ? Pourquoi ce choix est si important. Que vous gériez un