Les avantages et les inconvénients de l'affrètement d'un jet privé
La planification des voyages aériens est souvent associée à l'incertitude, aux inefficacités opérationnelles et à un stress accru. Les systèmes d'aviation commerciale, bien qu'optimisés pour les grandes quantités, sont souvent caractérisés par des retards, des annulations, de la congestion et une prestation de services standardisée. Ces facteurs peuvent nuire à l'efficacité et à la qualité de l'expérience de voyage. Dans ce contexte, l'affrètement d'un jet privé apparaît comme une alternative, offrant des avantages opérationnels distincts, malgré quelques limitations notables. Principaux avantages de l'affrètement d'un jet privé
Comment les hôtels peuvent-ils rester compétitifs sans baisser drastiquement leurs tarifs de dernière minute ?
Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : Sur les marchés où les tarifs de dernière minute sont souvent revus à la baisse, quelle stratégie tarifaire permettra aux hôtels de rester compétitifs sans compromettre leurs objectifs de revenus à long terme ? (Question de Mariska van Heemskerk) Notre panel d'experts en gestion des revenus : Tamie Matthews – Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou ; Massimiliano Terzulli – Développeur commercial international, Franco Grasso Revenue Team ; Tanya Hadwick – Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts
Comment le personal branding peut-il contribuer à augmenter le chiffre d'affaires d'un hôtel ?
Question posée à notre panel d'experts en marketing hôtelier : Pourquoi le personal branding est-il essentiel pour les professionnels de la vente dans l'hôtellerie afin de bâtir des relations clients solides et de générer des revenus B2B ? (Question de Cory Falter) Notre panel d'experts en marketing : Cory Falter – Associé, Lure Agency ; Pablo Torres – Consultant hôtelier ; Moriya Rockman – Directrice marketing, Smiling House Luxury Global ; Michael J. Goldrich – Fondateur et conseiller principal, Vivander. Posez votre question à notre panel.
Outils de travail à distance pour les équipes hôtelières : améliorer la productivité au-delà du bureau
Le télétravail transforme la façon dont les équipes hôtelières communiquent, planifient et accomplissent leurs tâches quotidiennes. Si le service en présentiel reste essentiel dans les hôtels, de nombreuses activités en coulisses peuvent désormais être gérées à distance, depuis différents lieux, services ou postes de travail. Les outils adéquats permettent au personnel de partager les informations, de suivre les responsabilités, d'accéder aux documents et de rester connecté sans perturber les opérations. Cet article vous explique comment les outils de télétravail soutiennent les équipes hôtelières, améliorent la productivité, simplifient la communication et fluidifient les flux de travail, au-delà du bureau traditionnel.
Vos 48 premières heures au Japon : comment atterrir, s’installer et en profiter
Les longs vols, les décalages horaires et les langues inconnues peuvent rendre vos premières heures au Japon floues. Pourtant, ces deux premiers jours donnent le ton pour le reste de votre voyage. Avec un peu d'organisation, vous pouvez passer du décalage horaire et du stress à une confiance sereine bien plus rapidement que vous ne le pensez. Ce guide vous propose un déroulement réaliste de vos 48 premières heures au Japon — de votre descente d'avion à votre premier bol de ramen et au-delà — en mettant l'accent sur des habitudes simples qui vous faciliteront la vie. Arrivée : De la porte de l'avion au train de ville. La plupart des vols internationaux atterrissent à l'aéroport international de Tokyo.
Comment les agents vocaux IA peuvent améliorer la communication avec les clients dans les hôtels
La communication avec les clients est l'un des premiers aspects qu'ils remarquent dans un hôtel. Un client peut appeler avant de réserver une chambre, un autre après son arrivée à l'aéroport. Il peut se renseigner sur l'heure d'arrivée, le petit-déjeuner, le parking, le Wi-Fi, le service en chambre, et bien d'autres petites choses. Ces questions peuvent paraître anodines, mais elles sont importantes. Obtenir une réponse claire et rapide rassure les clients. Ils ont l'impression que l'hôtel est réactif et serviable.
Groupes hôteliers : 10 groupes hôteliers de luxe pour lesquels travailler
Certains groupes hôteliers s’orientent vers le haut de gamme du marché. Ils se concentrent sur l’offre d’hébergements et de services de luxe haut de gamme aux voyageurs les plus exigeants. Travailler pour un groupe hôtelier haut de gamme apporte un certain cachet, ainsi qu'une meilleure rémunération et de meilleurs avantages sociaux. Voici quelques-uns des groupes hôteliers les plus luxueux pour lesquels vous pouvez travailler aujourd’hui. Table des matières : Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ? Qu’est-ce qu’un groupe hôtelier ? Comment
Outils de travail à distance pour les équipes hôtelières : améliorer la productivité au-delà du bureau
Le télétravail transforme la façon dont les équipes hôtelières communiquent, planifient et accomplissent leurs tâches quotidiennes. Si le service en présentiel reste essentiel dans les hôtels, de nombreuses activités en coulisses peuvent désormais être gérées à distance, depuis différents lieux, services ou postes de travail. Les outils adéquats permettent au personnel de partager les informations, de suivre les responsabilités, d'accéder aux documents et de rester connecté sans impacter les opérations.
Des revenus au-delà des chambres : un guide pour maximiser la valeur totale des clients
L'hôtel revenue management ne se contente plus de fixer les prix des chambres et de préserver son RevPAR. La hausse des coûts, l'évolution des comportements des clients et la demande croissante d'expériences incitent les hôtels à repenser leurs sources de revenus et la manière dont ils créent de la valeur. Aujourd'hui, les clients dépensent via de multiples points de contact, aussi bien au sein de l'établissement qu'à l'extérieur, générant ainsi de nouvelles expériences.
Rôle du personnel de réception dans la réussite de la gestion des revenus
Votre hôtel peut tout faire correctement, mais si vos clients ne sont pas satisfaits, cela peut entraîner une perte de revenus. Pourquoi? Les clients mécontents laissent des avis négatifs, ce qui affecte les réservations futures. L'importance d'une réputation hôtelière positive Récemment, en parcourant certains avis immobiliers en ligne, l'un d'entre eux s'est démarqué. "... nous