Los agentes de IA para el marketing hotelero ya están eligiendo a los ganadores.
Los agentes de IA para el marketing hotelero son sistemas que pueden planificar, recomendar y ejecutar flujos de trabajo de marketing definidos dentro de los límites establecidos por el hotel. Son importantes porque los agentes ahora influyen en ambos lados de la demanda: las campañas que ejecutan los hoteles y los asistentes de IA que utilizan los viajeros antes de llegar a un motor de reservas. Conclusiones clave: Los agentes de IA para el marketing hotelero funcionan mejor cuando respaldan las decisiones, no cuando simplemente producen más contenido. Los profesionales del marketing hotelero deben conectar a los agentes con
Soluciones para hoteles inteligentes: 9 maneras de hacer que su hotel sea más inteligente
Las soluciones de hoteles inteligentes son sistemas conectados que vinculan las habitaciones, los controles del edificio y el software del hotel para que las habitaciones respondan automáticamente a la ocupación y las preferencias de los huéspedes. La configuración más valiosa conecta primero el sistema de gestión de la propiedad con los controles de energía de las habitaciones, y luego agrega controles para huéspedes, personalización y seguridad. Instalar funciones orientadas al huésped antes de esa integración aumenta el costo sin generar ahorros operativos. Conclusiones clave: Las soluciones de hoteles inteligentes deben facilitar las tareas de los huéspedes, mejorar las operaciones del hotel o reducir los costos en lugar de
Tecnología para hoteles inteligentes: 11 tecnologías para modernizar su hotel.
Los huéspedes viven en un mundo de tecnología inteligente en sus hogares y esperan que su habitación de hotel esté a la altura. La tecnología hotelera inteligente comprende el conjunto de dispositivos conectados y software que permite a los huéspedes controlar su habitación y a los hoteles gestionarla automáticamente. Las tecnologías que generan beneficios primero son los controles de la habitación, la gestión energética y los sistemas que los respaldan. Los asistentes de voz, los agentes de IA y la personalización añaden valor una vez que estas bases funcionan correctamente y los datos de los huéspedes están protegidos.
¿Qué es el RGI de un hotel y por qué una buena puntuación puede engañarte?
El RGI, o Índice de Generación de Ingresos, mide el RevPAR de su hotel en comparación con el RevPAR promedio de su conjunto competitivo, mercado o submercado. Le indica si está ganando o perdiendo participación en los ingresos de su mercado, algo que el RevPAR absoluto por sí solo no puede mostrar. El número solo se vuelve útil cuando el conjunto competitivo que lo respalda es honesto. Puntos clave: El Índice de Generación de Ingresos compara su RevPAR con el de la competencia, brindando al rendimiento absoluto de los ingresos por habitación el contexto de mercado del que carece.
¿Qué es el eNPS en hoteles? La métrica que predice la rotación de personal.
El Índice de Promotores Netos de Empleados (eNPS) es una métrica de la fuerza laboral que mide la disposición de los empleados a recomendar su hotel como lugar de trabajo. Proporciona a los gerentes de hotel una señal rápida del sentimiento de los empleados, pero la puntuación solo resulta útil cuando se relaciona con los comentarios departamentales, la retención y las acciones de la gerencia. Puntos clave: El eNPS mide la recomendación de los empleados sobre una pregunta y devuelve una puntuación entre -100 y +100. El movimiento a nivel departamental generalmente proporciona más información que un único valor de eNPS para todo el establecimiento. Un eNPS decreciente puede revelar riesgos de retención antes de que las renuncias aparezcan en las cifras de rotación. Comentarios y seguimiento
Rendimiento de los hoteles europeos: Las 7 tendencias que marcarán el futuro en 2026
Los hoteles europeos están atravesando un año complicado. La incertidumbre económica, los cambios en los patrones de viaje y el aumento de los costos están ejerciendo presión sobre el rendimiento. Sin embargo, los datos más recientes muestran un panorama más resiliente: la ocupación y el RevPAR superan los del año pasado, mientras que el comportamiento de los huéspedes y la adopción de tecnología están cambiando la forma en que se generan los ingresos. Con datos de más de 3000 hoteles y 37 millones de reservas, Mews ofrece una visión más cercana del desempeño de la industria en diferentes mercados, métricas y
Tendencias de viajes para el otoño de 2026: ¿Qué significan para los precios de los hoteles?
El otoño de 2026 trae consigo señales contradictorias. La confianza en los viajes corporativos ha disminuido, los viajeros de ocio siguen reservando y una serie de conciertos en estadios y giras por arenas está a punto de brindar a algunos hoteles sus mejores semanas del año. Esto es lo que realmente dicen las cifras y cómo puede convertir todas esas señales cambiantes en una estrategia de precios que se mantenga al día en lugar de quedarse atrás. Las grandes cifras y lo que realmente significan para
¿Qué es el RGI de un hotel y por qué una buena puntuación puede engañarte?
El RGI, o Índice de Generación de Ingresos, mide el RevPAR de su hotel en comparación con el RevPAR promedio de su conjunto competitivo, mercado o submercado. Le indica si está ganando o perdiendo participación en los ingresos en su mercado, algo que el RevPAR absoluto por sí solo no puede mostrar. El número solo se vuelve útil cuando el conjunto competitivo detrás
¿Qué es el Índice de Tarifa Promedio (ARI)? La brecha de precios que los hoteles pasan por alto.
El Índice de Tarifa Promedio (ARI) compara la Tarifa Diaria Promedio (ADR) de su hotel con un índice de referencia competitivo agregado. Muestra si sus precios están por encima o por debajo del mercado, pero un ARI más alto solo es valioso cuando la relación ocupación-precio aún genera ingresos por habitación disponible (RevPAR) sólidos. Puntos clave: ARI
Turismo espacial: quién viaja, cuánto cuesta y cómo reservar.
El turismo espacial ha pasado de la especulación a un servicio comercial limitado, pero el acceso sigue siendo raro, caro, arriesgado y muy selectivo. Esta guía explica los tipos de vuelos actuales, las compañías activas, el proceso de reserva, los costes, las normas de seguridad, las preocupaciones medioambientales y los proyectos que merece la pena seguir de cerca. Puntos clave: El turismo espacial existe, pero es