Come sono cambiate le tendenze del comportamento degli ospiti nel 2022?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: quali cambiamenti principali nelle tendenze di comportamento degli ospiti hanno osservato i Revenue Manager nel 2022? Come si sono evoluti durante l'anno? (Domanda proposta da Chaya Kowal) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consulente commerciale, Revenue Puzzle Pablo Torres - Direttore vendite e marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Proprietario,
4 suggerimenti per un upselling senza stress e per semplificare le operazioni dell'hotel
Non c'è dubbio: l'upselling automatizzato e il cross-selling sono ottimi modi per aumentare le entrate accessorie di un hotel e la soddisfazione degli ospiti. Tuttavia, operativamente può essere un po' impegnativo. Esaminare le richieste in arrivo, delegare attività e comunicare con il personale può richiedere molto tempo e risultare inefficiente senza il giusto approccio. Semplificare le operazioni in hotel Con tutto il resto che accade in hotel, potresti persino rischiare di trascurare una richiesta e deludere i tuoi ospiti. Segui i quattro consigli
9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo
Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e preparare il terreno per un'esperienza memorabile. Puoi far sì che i tuoi ospiti si sentano entusiasti di arrivare
Suggerimenti per semplificare la tua strategia di entrate con analisi e automazione nel 2021
In qualità di responsabile delle entrate, analisi e automazione probabilmente non sono nuove per te. Ma i recenti sviluppi della tecnologia, come l'analisi predittiva, i dati lungimiranti e le informazioni in tempo reale, portano la gestione delle entrate a un livello completamente nuovo. Soprattutto nella fase di ripresa incombente, queste capacità possono aumentare drasticamente le tue possibilità di successo anche con mercati imprevedibili. Lasciarsi alle spalle i dati storici Prima del Covid-19, i dati storici erano una base affidabile per le previsioni e le previsioni aziendali per l'anno successivo. Ma
10 tour operator con cui gli albergatori dovrebbero collaborare
I tour operator sono ottimi partner per hotel e resort. I proprietari di hotel possono incaricare le compagnie turistiche di vendere camere ai clienti dell'operatore. Collaborando con un tour operator, gli hotel possono attirare nuovi ospiti e offrire nuove entusiasmanti esperienze a quelli già esistenti. In questo articolo scoprirai alcuni dei migliori tour operator e come possono aiutare il tuo hotel a prosperare. Sommario: cosa sono i tour operator? Che cos'è un agente di viaggio online (OTA)? 3
Compagnie turistiche: 9 vantaggi della partnership per gli albergatori
La collaborazione con le compagnie turistiche può avere molti vantaggi per i proprietari di hotel. Può aumentare i tassi di occupazione, aiutare te e i tuoi ospiti a connettere te e i tuoi ospiti con le attrazioni locali, semplificare le operazioni dell'hotel e alleviare la pressione del tuo impegnato team di marketing. In questo articolo scoprirai gli otto principali vantaggi della collaborazione con i tour operator. Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Cosa sono le compagnie turistiche? 9 motivi per cui gli hotel dovrebbero collaborare con le compagnie turistiche? 1. Più prenotazioni
11 agenzie turistiche che aiutano gli hotel ad aumentare le proprie entrate
La collaborazione con un'agenzia turistica può avere vantaggi significativi per un hotel. È importante scegliere il partner adatto al tuo hotel. In questo articolo scoprirai i pro e i contro della collaborazione con un'agenzia turistica e conoscerai alcuni dei nomi più importanti nel panorama odierno dei tour operator globali. Sommario: Cos'è un'agenzia turistica? La differenza tra tour operator e agenti di viaggio Come può un hotel collaborare con a
Considerazioni sull'impostazione del prezzo dell'estensione del soggiorno
La maggior parte dei gestori delle entrate è ben consapevole dell'ultima tendenza del settore a monetizzare le richieste di check-in anticipato e partenze posticipate. Perché questa attività è ora di tendenza? Prima della pandemia, in generale, le condizioni di mercato favorevoli hanno reso l'estensione del soggiorno normalizzata offre sfide operative che semplicemente non valgono lo sforzo. Tuttavia, proprietari e asset
Come risolvere la carenza di personale nel settore dell'ospitalità con la tecnologia
La carenza di personale nel settore dell’ospitalità può compromettere la qualità di un’azienda e l’esperienza che ricevono i clienti o gli ospiti. Tuttavia, le conseguenze dei problemi legati al personale possono essere notevolmente ridotte attraverso investimenti intelligenti nella tecnologia. In questo articolo puoi scoprire di più su come può essere distribuita la tecnologia
Considerazioni sul personale per un team di entrate
Per molti hotel è riconosciuta la necessità di una strategia di guadagno proattiva e di investimenti tecnologici. Tuttavia, una volta integrate le nuove tecnologie, rimane una domanda aperta: chi manterrà questa operazione senza intoppi e redditizia con l'avvicinarsi del giorno dell'inaugurazione e oltre? Fattori per aiutarti a identificare il meglio
Software per Spa: come scegliere il software migliore per la tua Spa?
Il software per spa è utilizzato all'interno di spa, saloni di bellezza e attività simili per gestire le operazioni quotidiane. Il software in genere consente di gestire prenotazioni e finanze, creare programmi per i dipendenti e supervisionare le informazioni di inventario. L'importanza del software per spa risiede nella sua capacità di aiutare il personale a gestire informazioni importanti. Ciò include i dati
7 verità sui social media raccontate da team di marketing alberghiero ad alte prestazioni
La strategia dei social media può essere una bestia da gestire per i team di marketing. Ogni pochi mesi ci sono aggiornamenti che cambiano le regole del gioco e ogni giorno sembra portare una nuova tendenza o uno strumento da considerare, ma il cambiamento non è l'unica costante nel marketing digitale. Ecco sette verità sui social media da hotel ad alte prestazioni
8 strategie di social media per gli hotel per coinvolgere gli ospiti
Le strategie sui social media per gli hotel sono attualmente altrettanto importanti quanto in altri settori. Un efficace marketing sui social media nel settore alberghiero può elevare il profilo del tuo marchio, aumentare il traffico sul sito web e aumentare le prenotazioni. Interagire con gli ospiti dell'hotel tramite i social media è un ottimo modo per ottenere feedback preziosi e incoraggiarli