Personalizzazione dei prezzi e futuro dell'ospitalità
La personalizzazione dei prezzi consente agli hotel di passare all'ottimizzazione del profitto totale combinando la potenza dei profili degli ospiti nel tuo CRM con le previsioni di gestione delle entrate per fornire il prezzo giusto all'ospite giusto al momento giusto durante il viaggio dell'ospite. Gli ospiti hanno maggiori aspettative per la personalizzazione La personalizzazione è un argomento in evoluzione nel settore dell'ospitalità, dal punto di vista tecnologico e degli ospiti. Negli ultimi anni, soprattutto con l'afflusso di acquisti online, gli ospiti
Determinazione del prezzo delle camere nel 2022: ottenere i migliori risultati in tempi di incertezza
Riporta la mente alla mezzanotte di capodanno. Probabilmente non stavi pensando al prezzo della tua camera. Ma se lo fossi stato, ti saresti sentito sicuro di come si svilupperà la domanda quest'anno? Quanto scommetteresti sull'avere ragione? Se sei incaricato di fissare i prezzi di un hotel, molti soldi possono dipendere dal non sbagliare. Di solito, visti i dati degli anni precedenti, tu
Cosa conta di più per conquistare gli ospiti: il prezzo o la lealtà?
Indipendentemente da chi siate, la concorrenza nel settore dell'ospitalità è sempre più agguerrita e conquistare nuovi clienti è una sfida importante anche per gli albergatori più esperti. Quindi, cosa fa la differenza più significativa nel convincere gli ospiti a soggiornare nel vostro hotel rispetto a quello dietro l'angolo? È il prezzo? È la possibilità di beneficiare di un programma fedeltà personalizzato? La risposta, forse non sorprendentemente, è nessuna delle due, o meglio, entrambe. Non si tratta di concentrarsi eccessivamente su
La personalizzazione predittiva nel settore alberghiero è un rischio o un'opportunità?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: la personalizzazione predittiva nell'ospitalità migliora davvero l'esperienza degli ospiti o rischia di limitare la spontaneità e l'emozione della scoperta? (Domanda proposta da Nikolas Hall) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Tamie Matthews - Consulente per Revenue, Vendite e Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consulente per Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Mariska van Heemskerk - Titolare, Revenue Management Works Chaya Kowal -
I rischi di ignorare la consulenza sul budget del Revenue Management
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: cosa succede se i proprietari di hotel non ascoltano i gestori delle entrate durante la preparazione del budget? Che consiglio daresti a un team RM quando ti venisse chiesto di giustificare il proprio budget? (Domanda di Connor Vanderholm) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vice President Business Development, Hirmer
RevPAR contro RevPOR
Le entrate per camera disponibile, o RevPAR, e le entrate per camera occupata, o RevPOR, sono due KPI utilizzati nel settore alberghiero, in particolare per scopi di gestione delle entrate. Sebbene le due metriche abbiano nomi simili, ciò che misurano è abbastanza diverso, il che significa che nessuno dei due KPI è necessariamente più utile dell'altro. Come si calcola RevPAR e RevPOR? Le formule per elaborare le metriche di revenue management RevPAR e RevPOR sono le seguenti: RevPAR = Rooms Revenue
RevPAR contro GOPPAR
I ricavi per camera disponibile, o RevPAR, e l'utile operativo lordo per camera disponibile, o GOPPAR, sono due dei KPI più vitali a disposizione dei gestori di hotel. Entrambi costituiscono una parte importante di qualsiasi strategia di gestione delle entrate efficace. Entrambe le metriche riguardano i tassi di occupazione, ma descrivono in dettaglio cose molto diverse, poiché una è incentrata sul denaro introdotto, mentre l'altra si basa sul profitto complessivo. Come si calcola RevPAR e GOPPAR? IL
Come attivare la dopamina per massimizzare le entrate dirette del tuo hotel
Se sei un albergatore che lotta per migliorare i tassi di conversione del tuo sito web, non sei il solo. Massimizzare le entrate degli hotel attraverso le prenotazioni dirette è fondamentale e qualcosa noto come “dopamina” potrebbe essere la chiave. In questo articolo esploreremo la connessione tra la dopamina e le esperienze online positive e come la personalizzazione possa farlo
Come avviare un'attività alberghiera: 10 passaggi per avviare un'attività alberghiera di successo
Decidere come avviare un'attività alberghiera è sempre complesso. Ci sono molti fattori da considerare: la posizione, il tipo di hotel che desideri gestire, la clientela che desideri attirare, i servizi che intendi offrire e altro ancora. In questo articolo scoprirai tutto ciò di cui hai bisogno
6 semplici modi per abbellire il sito web del tuo hotel
Ti è mai capitato di vedere un ottimo affare online e di esitare una volta raggiunto il sito web del venditore? La maggior parte di noi trascorre molto tempo su Internet e sviluppa la consapevolezza di quali siti Web siano legittimi e quali no. La maggior parte delle persone è riluttante a spendere i propri soldi per a
Come risolvere la carenza di personale alberghiero e mantenere i team motivati
I problemi del personale sono uno dei problemi principali nel settore dell’ospitalità e non esistono soluzioni rapide o semplici per questo problema. Mentre gli albergatori di tutto il mondo faticano a soddisfare le crescenti richieste degli ospiti nonostante la riduzione del personale, è tempo di svelare alcune verità sorprendenti sulla motivazione del personale. Continua a leggere per ottenere
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e la tua comunicazione per entrare in sintonia con ogni ospite su
Come gestire con successo un'attività alberghiera: suggerimenti e strategie per il successo
Per gestire con successo un'attività alberghiera, è necessario considerare vari fattori, condurre ricerche efficaci e elaborare piani dettagliati. In questo articolo scoprirai i passaggi più cruciali, dalla creazione di un piano aziendale alla gestione del personale e alla gestione del tuo hotel. Scoprirai quali strategie determinano il successo di un hotel e come