Personalización de precios y el futuro de la hospitalidad
La personalización de precios permite a los hoteles avanzar hacia la optimización total de las ganancias al combinar el poder de los perfiles de los huéspedes en su CRM con la previsión de gestión de ingresos para ofrecer el precio correcto al huésped correcto en el momento correcto durante el viaje del huésped. Los huéspedes tienen mayores expectativas de personalización La personalización es un tema en evolución dentro de la industria hotelera, desde la perspectiva de la tecnología y de los huéspedes. En los últimos años, especialmente con la afluencia de compras en línea, los huéspedes
Fijación de precios para sus habitaciones en 2022: obteniendo los mejores resultados en tiempos de incertidumbre
Vuelva a pensar en la medianoche de la víspera de año nuevo. Probablemente no estabas pensando en el precio de tu habitación. Pero si lo hubiera sido, ¿se habría sentido seguro de cómo se desarrollará la demanda este año? ¿Cuánto apostarías a tener razón? Si usted está a cargo de fijar los precios de un hotel, entonces puede depender mucho dinero de no equivocarse. Normalmente, dados los datos de años anteriores, se
¿Qué es más importante para los huéspedes ganadores: el precio o la lealtad?
Independientemente de quién sea, la competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz, y captar nuevos clientes es un gran desafío incluso para los hoteleros experimentados. Entonces, ¿qué marca la diferencia más significativa para conseguir que los huéspedes se alojen en su hotel frente al de la esquina? ¿Es el precio? ¿Es la oportunidad de beneficiarse de un programa de fidelización personalizado? La respuesta —quizás no sea sorprendente— es ninguna de las dos, o mejor dicho, ambas. No se trata de centrarse demasiado en...
¿La personalización predictiva en la hostelería es un riesgo o una oportunidad?
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿La personalización predictiva en hotelería realmente mejora la experiencia del huésped o corre el riesgo de limitar la espontaneidad y la emoción del descubrimiento? (Pregunta propuesta por Nikolas Hall) Nuestro panel de expertos en Revenue Management: Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou; Massimiliano Terzulli - Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk - Propietaria, Revenue Management Works; Chaya Kowal -
Los riesgos de ignorar los consejos presupuestarios de Revenue Management
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué sucede si los propietarios de hoteles no escuchan a los administradores de ingresos durante la preparación del presupuesto? ¿Qué consejo le darías a un equipo de RM cuando te pidan que justifique su presupuesto? (Pregunta de Connor Vanderholm) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Connor Vanderholm - CEO, Topline Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Heiko Rieder - Vicepresidente de desarrollo comercial, Hirmer
RevPAR versus RevPOR
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, y los ingresos por habitación ocupada, o RevPOR, son dos KPI que se utilizan en la industria hotelera, especialmente con fines de gestión de ingresos. Aunque las dos métricas tienen nombres similares, lo que miden es bastante diferente, lo que significa que ninguno de los KPI es necesariamente más útil que el otro. ¿Cómo se calcula el RevPAR y el RevPOR? Las fórmulas para calcular las métricas de gestión de ingresos RevPAR y RevPOR son las siguientes: RevPAR = Ingresos por habitaciones
RevPAR versus GOPPAR
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, y la ganancia operativa bruta por habitación disponible, o GOPPAR, son dos de los KPI más importantes disponibles para los gerentes de hoteles. Ambos forman una parte importante de cualquier estrategia eficaz de gestión de ingresos. Ambas métricas se refieren a las tasas de ocupación, pero detallan cosas muy diferentes, ya que una se centra en el ingreso de dinero, mientras que la otra se basa en las ganancias generales. ¿Cómo se calcula RevPAR y GOPPAR? El
Cómo activar la dopamina para maximizar los ingresos directos de su hotel
Si es un hotelero que lucha por mejorar las tasas de conversión de su sitio web, no está solo. Maximizar los ingresos del hotel a través de reservas directas es crucial, y algo conocido como "dopamina" podría ser la clave. En este artículo, exploraremos la conexión entre la dopamina y las experiencias positivas en línea y cómo la personalización puede
Cómo iniciar un negocio hotelero: 10 pasos para lanzar un negocio hotelero exitoso
Decidir cómo iniciar un negocio hotelero siempre es complejo. Hay muchos factores a considerar: la ubicación, el tipo de hotel que desea administrar, la clientela que desea atraer y los servicios que planea ofrecer, y más. En este artículo descubrirás todo lo que necesitas
6 maneras fáciles de mejorar el sitio web de su hotel
¿Alguna vez vio una gran oferta en línea y dudó una vez que llegó al sitio web del vendedor? La mayoría de nosotros pasamos mucho tiempo en Internet y desarrollamos una idea de qué sitios web son legítimos y cuáles no. La mayoría de las personas son reacias a gastar su dinero en un
Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas ni fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Sigue leyendo para obtener
Cómo segmentar a tus huéspedes: 5 consejos básicos para impulsar las conversiones
Comprender a sus huéspedes es clave para destacar como hotel. Pero con la diversidad demográfica y los estilos de viaje, un enfoque único no es suficiente. Aquí es donde entra en juego la segmentación de huéspedes, una estrategia eficaz que le permite personalizar sus ofertas y comunicación para conectar con cada huésped.
Cómo gestionar un negocio hotelero con éxito: consejos y estrategias para el éxito
Para administrar un negocio hotelero con éxito, es necesario considerar varios factores, realizar investigaciones efectivas y hacer planes detallados. En este artículo, descubrirá los pasos más cruciales, desde la creación de un plan de negocios hasta la dotación de personal y la operación de su hotel. Descubrirás qué estrategias hacen que un hotel tenga éxito y cómo