Ist prädiktive Personalisierung im Gastgewerbe ein Risiko oder eine Chance?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Verbessert die vorausschauende Personalisierung im Gastgewerbe tatsächlich das Gästeerlebnis oder birgt sie die Gefahr, Spontaneität und den Reiz des Entdeckens einzuschränken? (Frage von Nikolas Hall) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Tamie Matthews – Revenue-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou; Massimiliano Terzulli – Revenue-Management-Berater, Franco Grasso Revenue Team; Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works; Chaya Kowal –
Praktische Tipps zur Steigerung der Hotelverkäufe bei geringer Nachfrage
In einem Umfeld geringer Nachfrage müssen sich Hotels auf die Maximierung ihrer Conversion-Rate konzentrieren. Eine proaktive Vertriebsstrategie, ergänzt durch künstliche Intelligenz (KI), erweist sich als entscheidend für die Bewältigung dieser schwierigen Zeiten. Praktische Ideen zur Steigerung der Direktkonversionsraten In Zeiten geringer Nachfrage zählt jede Reservierung. Aus technischer Sicht reicht es nicht aus, die Direktbuchung von Hotels einfach zu machen. Um die Konversionsrate zu steigern, müssen Sie zögerliche Kunden überzeugen und sicherstellen, dass kein potenzieller Kunde Ihre Website verlässt, ohne zu buchen. Dieser Artikel
Änderungen in der Post-Covid-Aufschlüsselung von Direkt- und OTA-Buchungen für Hotels
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Haben Sie bei der Überprüfung der Anzahl direkter Website-Buchungen im Vergleich zu OTA-Buchungen einen Unterschied in dieser Aufschlüsselung nach Corona festgestellt? Gab es eine Verschiebung im B2B- und B2C-Bereich? (Frage von Ricardo Sereno) Unser Expertengremium für Revenue Management Sandra Gannon – Handelsberaterin, Revenue Puzzle Krunal Shah – Director of Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von Gästen nach Covid verstehen
Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über 4 datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Hoteleinnahmen zu steigern. Die Zeiten ändern sich und Ihr Buchungsverhalten auch, aber die Erholung ist in vollem Gange
Wie viel Umsatz könnte Ihr Hotel durch Upselling erzielen?
Upselling ist eine großartige Möglichkeit, sowohl das Erlebnis Ihrer Gäste als auch Ihren Umsatz durch kostenpflichtige Upgrades und Zusatzleistungen zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Einnahmen durch Upselling berechnen können. Zusätzlich finden Sie ein praktisches Tool, mit dem Sie das Potenzial einschätzen können. Erfolgsfaktoren für Upselling Ein kürzlich veröffentlichter Benchmarking-Bericht zeigt, dass sich Elemente wie Immobilientyp (zB Resort, Innenstadthotel, Hostel…) und Lage (zB Berge, Strand, Innenstadt…) stark auswirken
8 Revenue-Management-Trends, die die Hotelbranche verändern
Die Hotelbranche durchläuft im Jahr 2025 einen tiefgreifenden Wandel, der durch technologische Fortschritte, veränderte Erwartungen der Gäste und die Nachfrage nach nachhaltigen Praktiken vorangetrieben wird. Das Revenue Management ist zu einem Eckpfeiler des Erfolgs im Gastgewerbe geworden und nutzt Daten und Innovationen, um die Rentabilität zu maximieren. 8 Revenue-Management-Trends, die die Hotelbranche verändern Dieser Artikel befasst sich mit den wichtigsten Trends, die revenue management im Jahr 2025 neu gestalten, und wie sich Hotels mit zukunftsweisenden Strategien anpassen. 1. KI und maschinelles Lernen
Umsatzstrategie neu definieren: Wenn KI und menschliche Expertise zusammenarbeiten
In einer Welt, die von Unsicherheit, Datenlücken und zunehmend komplexen Nachfragemustern geprägt ist, sticht eines hervor: Automatisierung allein reicht nicht aus – ebenso wenig wie der ausschließliche Einsatz manueller Prozesse. Die Zukunft liegt in einer hybriden Revenue-Management-Strategie, bei der intelligente Systeme die Hauptarbeit übernehmen, während menschliches Wissen die Ergebnisse optimiert. Integration von lokalem Wissen in den Algorithmus: Die Rolle von Event-Insights. Jeder Revenue-Manager weiß, dass Events die Nachfrage ankurbeln – doch oft nicht
So beheben Sie Personalengpässe in Hotels und halten Teams motiviert
Personalprobleme sind eines der Hauptprobleme im Gastgewerbe und es gibt keine schnellen oder einfachen Lösungen für dieses Problem. Da Hoteliers weltweit Schwierigkeiten haben, den steigenden Ansprüchen der Gäste trotz reduziertem Personal gerecht zu werden, ist es an der Zeit, einige überraschende Wahrheiten über die Motivation des Personals ans Licht zu bringen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren
So segmentieren Sie Ihre Gäste: 5 grundlegende Tipps zur Steigerung der Konversionsrate
Das Verständnis Ihrer Gäste ist der Schlüssel, um als Hotel hervorzustechen. Angesichts der unterschiedlichen demografischen Merkmale und Reisegewohnheiten reicht ein einheitlicher Ansatz jedoch nicht aus. Hier kommt die Gästesegmentierung ins Spiel, eine leistungsstarke Strategie, mit der Sie Ihre Angebote und Ihre Kommunikation personalisieren und so jeden Gast ansprechen können.
So führen Sie ein Hotelgeschäft erfolgreich: Tipps und Strategien für den Erfolg
Um ein Hotelgeschäft erfolgreich zu führen, müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, effektive Recherchen durchführen und detaillierte Pläne erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Schritte, von der Erstellung eines Geschäftsplans bis hin zur Personalbesetzung und dem Betrieb Ihres Hotels. Sie erfahren, welche Strategien ein Hotel erfolgreich machen und wie
So lagern Sie den Reinigungsdienst Airbnb aus
Für einen erfolgreichen Airbnb braucht es mehr als nur eine tolle Lage und ansprechende Einrichtung. Es erfordert makellose Sauberkeit. Gäste erwarten makellose Unterkünfte, und die Einhaltung hoher Hygienestandards ist für positive Bewertungen und Folgebuchungen unerlässlich. Allerdings kann die regelmäßige Reinigung, insbesondere für Gastgeber mit mehreren Unterkünften oder hoher Fluktuationsrate,
So optimieren Sie Ihre Hotel-E-Mail-Datenbank: Qualität vor Quantität
E-Mail-Marketing ist eines der wirkungsvollsten Tools für Hotels, um mit Gästen in Kontakt zu bleiben und Buchungen zu generieren. Doch eine riesige Liste an E-Mail-Adressen ist nicht immer von Vorteil. In diesem Artikel erfahren Sie, warum Qualität wichtiger ist als Quantität und wie schlechte Listenpflege schädlich sein kann.
Wie messen Sie den ROI Ihres Revenue Management Systems?
Das revenue management-System (RMS) spielt eine entscheidende Rolle in der modernen Hotel-Technologieinfrastruktur und trägt maßgeblich zu höherer Rentabilität und Effizienz bei. Der nachgewiesene Return on Investment (ROI) einer Investition in die revenue management-Technologie geht jedoch weit über die jährliche Steigerung des RevPAR hinaus. Verstehen Sie die wahren Auswirkungen von Revenue Technology.