Wie erfolgreiche Hoteliers mit Preisstrategien für die Erholung umgehen
Analysen zeigten, dass Hotels mit einer soliden Revenue-Management-Strategie besser aus der Covid-19-Krise kamen als Hotels ohne. In diesem Artikel erfahren Sie, wie erfolgreiche Hoteliers in der Post-Covid-Ära mit Preisstrategien umgehen und wie Sie mit Verlust, Verderb, Überbuchung und Überverkauf umgehen. Kurzmenü: Hotels mit einer soliden RM-Strategie haben die Covid-19-Krise gut überstanden. Die OTA-Sichtbarkeit begünstigt diejenigen, die bereits sichtbar sind. Ein tiefer Einblick in Verschüttungen, Verderb, Überbuchung, Überverkauf und Ablehnungen
Personalisierung der Preise und die Zukunft des Gastgewerbes
Die Personalisierung der Preise ermöglicht es Hotels, sich in Richtung einer Gesamtgewinnoptimierung zu bewegen, indem sie die Leistungsfähigkeit der Gästeprofile in Ihrem CRM mit Prognosen des Umsatzmanagements kombinieren, um dem richtigen Gast den richtigen Preis zum richtigen Zeitpunkt während der Reise des Gastes zu liefern. Gäste haben erhöhte Erwartungen an die Personalisierung Personalisierung ist ein sich entwickelndes Thema in der Hotellerie, sowohl aus technologischer als auch aus Gästesicht. In den letzten Jahren, vor allem mit dem Zustrom von Online-Shopping, Gäste
Preise für Ihre Zimmer im Jahr 2022 – Die besten Ergebnisse in Zeiten der Unsicherheit erzielen
Denken Sie an Silvester um Mitternacht zurück. Sie haben wahrscheinlich nicht über Ihre Zimmerpreise nachgedacht. Aber wenn Sie es gewesen wären, hätten Sie sich sicher gefühlt, wie sich die Nachfrage in diesem Jahr entwickeln wird? Wie viel würden Sie darauf setzen, Recht zu haben? Wenn Sie die Preise für ein Hotel festlegen, kann viel Geld davon abhängen, nichts falsch zu machen. In der Regel, angesichts der Daten aus den Vorjahren, Sie
Was zählt für gewinnende Gäste am meisten – Preis oder Loyalität?
Unabhängig von Ihrer Position ist der Wettbewerb in der Hotellerie immer härter, und die Gewinnung neuer Gäste stellt selbst erfahrene Hoteliers vor große Herausforderungen. Was also macht den entscheidenden Unterschied aus, um Gäste dazu zu bewegen, in Ihrem Hotel und nicht im Hotel um die Ecke zu übernachten? Ist es der Preis? Oder die Möglichkeit, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren? Die Antwort – vielleicht etwas wenig überraschend – lautet: keines von beidem, oder besser gesagt: beides. Es geht nicht darum, sich ausschließlich auf den Preis zu konzentrieren.
Die Risiken, die Budgetempfehlungen des Revenue Managements zu ignorieren
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was passiert, wenn Hotelbesitzer bei der Budgetvorbereitung nicht auf Revenue Manager hören? Welchen Rat würden Sie einem RM-Team geben, wenn es aufgefordert wird, sein Budget zu rechtfertigen? (Frage von Connor Vanderholm) Unser Expertengremium für Revenue Management Connor Vanderholm – CEO, Topline Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer
RevPAR versus RevPOR
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) und der Umsatz pro belegtem Zimmer (RevPOR) sind zwei KPIs, die in der Hotelbranche insbesondere für Revenue-Management-Zwecke verwendet werden. Obwohl die beiden Metriken ähnliche Namen haben, ist das, was sie messen, ziemlich unterschiedlich, was bedeutet, dass keiner der KPI notwendigerweise nützlicher ist als der andere. Wie berechnen Sie RevPAR und RevPOR? Die Formeln zur Ermittlung der Revenue-Management-Kennzahlen RevPAR und RevPOR lauten wie folgt: RevPAR = Rooms Revenue
RevPAR versus GOPPAR
Der Umsatz pro verfügbarem Zimmer (Revenue per Available Room, RevPAR) und der Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer (GOPPAR) sind zwei der wichtigsten KPIs, die Hotelmanagern zur Verfügung stehen. Beides ist ein wichtiger Bestandteil jeder effektiven Revenue-Management-Strategie. Beide Kennzahlen befassen sich mit der Auslastung, beschreiben jedoch sehr unterschiedliche Dinge, da sich die eine auf die Einnahmen konzentriert, während die andere auf dem Gesamtgewinn basiert. Wie berechnen Sie RevPAR und GOPPAR? Der
Wie können Sie Ihre (Gäste-)Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern?
Die letzten Jahre mit einem turbulenten und unvorhersehbaren Markt haben Hoteliers an dramatische Veränderungen gewöhnt. Das Buchungsverhalten der Gäste und bisher etablierte Reisemuster wurden durch neue ersetzt, die zu den täglichen Herausforderungen eines Hoteliers gehören. Neue Reisetrends und ein verändertes Gästeverhalten bleiben erhalten; sie müssen handeln
So nutzen Sie F&B-Daten zu Lebensmitteln und Getränken zur Steigerung der Hoteleinnahmen
Daten zu Lebensmitteln und Getränken (F&B) gelten in der Hotellerie als Goldgrube. Von dem Moment an, in dem Ihre Gäste eine Online-Reservierung vornehmen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie Ihr Restaurant verlassen, generiert Ihr Kassensystem oder eine fortschrittliche Reservierungsplattform wertvolle Gästedaten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie es verwenden
Upselling während der Reise des Reisenden (+5 Best Practices)
Upsells sind eine einfache und unkomplizierte Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, das Engagement zu steigern und die Kundenbindung aufzubauen. Die Umsetzung der richtigen Upsell-Strategie kann das Gästeerlebnis und Ihr Endergebnis verbessern. Beherbergungsbetriebe, die die Kraft des Upsells nutzen, können die Gästezufriedenheit steigern, indem sie den Gästen die Möglichkeit geben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten und zu gestalten
So lösen Sie Dopamin aus, um die direkten Einnahmen Ihres Hotels zu maximieren
Wenn Sie als Hotelier Schwierigkeiten haben, die Conversion-Raten Ihrer Website zu verbessern, sind Sie nicht allein. Die Maximierung der Hoteleinnahmen durch Direktbuchungen ist von entscheidender Bedeutung, und etwas namens „Dopamin“ könnte der Schlüssel dazu sein. In diesem Artikel untersuchen wir den Zusammenhang zwischen Dopamin und positiven Online-Erlebnissen und wie Personalisierung dies bewirken kann
So starten Sie ein Hotelgeschäft: 10 Schritte zum Start eines erfolgreichen Hotelgeschäfts
Die Entscheidung, wie man ein Hotelunternehmen gründet, ist immer komplex. Es sind viele Faktoren zu berücksichtigen: der Standort, die Art des Hotels, das Sie betreiben möchten, die Kundschaft, die Sie anziehen möchten, die Dienstleistungen, die Sie anbieten möchten, und mehr. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie dazu brauchen
6 einfache Möglichkeiten, die Website Ihres Hotels aufzupeppen
Haben Sie schon einmal online ein tolles Angebot gesehen und gezögert, als Sie auf die Website des Verkäufers gelangten? Die meisten von uns verbringen viel Zeit im Internet und entwickeln ein Gespür dafür, welche Websites legitim sind und welche nicht. Die meisten Menschen scheuen sich davor, ihr Geld dafür auszugeben