4 Suggerimenti WhatsApp per gli hotel per migliorare la soddisfazione degli ospiti
Secondo Market Intelligence Insights, WhatsApp è una delle app mobili più popolari al mondo e la piattaforma di messaggistica mobile più popolare in 128 paesi. Dato che gli ospiti degli hotel raramente sono lontani dal proprio smartphone, è comprensibile che molti vogliano comunicare con il personale dell’hotel tramite WhatsApp. Nel frattempo, l’ascesa della tecnologia dei chatbot alberghieri rende questa proposta anche più allettante per i proprietari di hotel. In questo post imparerai di più su come
Diventiamo digitali: creare un viaggio intelligente per gli ospiti per il tuo hotel
Il coronavirus ha gettato a mare senza preavviso molte routine consolidate e best practice. Nel giro di pochi mesi, quasi ogni aspetto delle operazioni alberghiere ha dovuto essere riesaminato e aggiornato in modi che nessuno avrebbe previsto all'inizio del 2020. Per aiutarti a navigare in questa transizione, questo articolo riassume suggerimenti pratici su come adattarti il tuo viaggio ospite verso la nuova realtà . Nuovi standard di automazione dovuti alla pandemia di Corona Nuovo, rigoroso
20 errori del sito web dell'hotel da correggere per evitare un basso tasso di conversione
Il settore dell'ospitalità ha una forte concorrenza e la rivalità per gli ospiti sarà ancora più agguerrita in questi giorni. Gli hotel competono online per gli ospiti non solo con altri hotel ma con altri attori, come OTA e motori di ricerca Hotel Markets. Pertanto, gli hotel dovrebbero garantire che il loro sito Web attiri i clienti. In questo articolo troverai i 20 errori "mortali" più comuni che uccidono il tasso di conversione del tuo sito web e puoi imparare a trasformare
Scuole alberghiere: elenco globale delle scuole di gestione alberghiera
Le scuole alberghiere offrono una gamma di corsi di formazione su ogni argomento immaginabile relativo al settore alberghiero. In una scuola alberghiera potresti trovare corsi che coprono tutto, dalla gestione generale alla contabilità . Le scuole alberghiere sono fondamentali per sviluppare la tua carriera al massimo delle sue potenzialità . In questo articolo imparerai a conoscere le migliori scuole alberghiere e i loro corsi. Sommario: Industria alberghiera: tutto quello che c'è da sapere sugli hotel Cos'è una scuola alberghiera?
In che modo gli hotel possono integrare i punti ristoro nel marketing per migliorare l'esperienza degli ospiti?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghieroCome possono gli hotel integrare i loro punti vendita di cibo e bevande nella loro strategia di marketing alberghiero più ampia? E come possono sfruttare i punti di contatto aggiuntivi nell'esperienza del cliente? (Domanda di Stephanie Smith) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Direttore di marketing e sviluppo aziendale, Vienna House Nicole Sideris - Fondatrice e consulente principale, X Hospitality Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Moriya Rockman - Responsabile del marketing, Smiling House Luxury Global Adele Gutman - Cultura ed esperienza degli ospiti
Strutture dell'hotel: tutto ciò che dovresti sapere sulle strutture degli hotel
Le giuste strutture alberghiere possono creare o distruggere un'impresa. Le tendenze degli hotel possono cambiare, ma ci sono alcuni servizi essenziali che ogni hotel deve offrire ai propri ospiti. Strutture alberghiere ben scelte e ben gestite sono vitali per le tue entrate e per la reputazione del tuo hotel. In questo articolo imparerai a conoscere le strutture e la loro essenzialità per la tua attività . Sommario: Cos'è il settore alberghiero? Quali sono i servizi dell'hotel? Qual è la differenza tra le strutture alberghiere e
Front Office in Hotel: tutto quello che c'è da sapere
Il reparto front office di un hotel è al centro dell'intera operazione. Le funzioni principali del front office includono prenotazioni, check-in e check-out, gestione delle transazioni finanziarie (come il regolamento dei conti o la fornitura di cambio valuta), la risposta alle richieste dei clienti, l'organizzazione dei servizi per gli ospiti e altro ancora. In questo articolo imparerai tutto sul centro nevralgico di un hotel. Sommario: Comprendere il reparto Front Office in un hotel Significato di The
7 modi intelligenti per generare entrate extra-room e incoraggiare la fedeltÃ
Generare entrate e coltivare la fedeltà significa trovare nuovi modi per entrare in contatto con i tuoi ospiti. Ciò significa guardare oltre le tariffe delle camere per entusiasmare le persone per i servizi, i ristoranti e altri programmi accessori della tua struttura. Per aiutarti a iniziare, il nostro elenco di controllo di seguito copre una varietà di tattiche progettate per mantenere
Aumenta le entrate dell'hotel comprendendo il comportamento delle prenotazioni degli ospiti post-Covid
Il periodo più difficile che l'industria dell'ospitalità globale ha dovuto affrontare fino ad oggi è finalmente terminato nella maggior parte delle regioni. I blocchi e le restrizioni di viaggio appartengono in gran parte al passato e le persone sono di nuovo a proprio agio nel viaggiare. Ma il comportamento di prenotazione degli ospiti è cambiato. In questo articolo imparerai 4 approfondimenti basati sui dati
Cosa includere nelle linee guida del marchio del tuo hotel?
Quando i potenziali ospiti interagiscono per la prima volta con il marchio del tuo hotel, sviluppano un'impressione entro sette secondi o meno. La tua identità di marca è la personalità che definisce il tuo hotel agli occhi dei tuoi ospiti. Ciò include il design visivo, il punto vendita unico, i valori del marchio, le proposte di valore e come il tuo