9 modi efficaci per migliorare l'esperienza degli ospiti
L'esperienza degli ospiti è tutto. È ciò che garantisce che il tuo hotel venga ricordato e gran parte del fatto che un ospite tornerà a stare di nuovo con te. Non è necessario spostare le montagne o anche liberare un budget elevato. La buona notizia è che ci sono alcuni modi davvero efficaci per migliorare l'esperienza che i tuoi ospiti hanno con il tuo hotel. Tutto ciò che deve essere fatto è costruire e apportare piccole modifiche
Aumenta le vendite dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale
La comunicazione omnicanale e l'intelligenza artificiale consentono agli hotel di offrire un'esperienza di e-commerce molto più coinvolgente e di aumentare le prenotazioni dirette online in media di 10%. In questo articolo troverai suggerimenti per aumentare le prenotazioni dirette degli hotel con l'intelligenza artificiale e la comunicazione omnicanale. Attira più persone al tuo processo di prenotazione diretta attraverso il coinvolgimento multicanale Per aumentare le vendite dirette, devi prima assicurarti di sfruttare tutte le piattaforme di vendita diretta a tua disposizione. Il primo passo è avere a
In che modo le prestazioni dell'hotel 2021 influiscono sulle previsioni del 2022?
Come albergatore, sai che i dati di occupazione e RevPAR (ricavo per camera disponibile) sono fondamentali per i tuoi profitti. Tali dati ti aiutano a interpretare e confrontare la redditività della tua struttura di anno in anno. Come responsabile delle entrate, puoi fare previsioni fondate. Questo articolo esaminerà i parametri di riferimento degli ultimi due anni e utilizzerà i dati del 2019 per proiettare possibili scenari nel 2022. Introduzione Per contestualizzare, questi dati provengono da un rappresentante
Metaverse e l'industria dell'ospitalità ; La guida informativa n. 1!
L’idea del metaverso – una rete di spazi digitali in cui possono verificarsi interazioni sociali, facilitate dalla realtà virtuale e aumentata – ha guadagnato terreno con il miglioramento della tecnologia. Tuttavia, l’aspetto sociale del metaverso non è l’unico aspetto su cui concentrarsi, e ci sono anche diverse interessanti opportunità di ospitalità nel metaverso di cui essere consapevoli. Questo post ti consente di saperne di più sul metaverso e su queste varie opportunità . Sommario: cosa
I migliori trucchi per sopravvivere alle difficoltà linguistiche quando si visita l'Europa per la prima volta
Le barriere linguistiche per chi viaggia per la prima volta in Europa spesso creano confusione inaspettata durante le conversazioni quotidiane e le situazioni essenziali. L'Europa offre un ricco arazzo di culture, cucine e paesaggi sparsi in decine di regioni linguistiche uniche. Comprendere i trucchi per superare le difficoltà linguistiche rende il viaggio più fluido, sicuro e coinvolgente fin dall'inizio. Qui condividiamo consigli semplici e pratici per aiutare i viaggiatori a comunicare in modo più efficace, godendosi ogni destinazione con sicurezza. Parla con sicurezza ovunque tu vada. Una eSIM europea semplifica l'accesso ad app di traduzione che assistono nelle esigenze di comunicazione in tempo reale all'estero. Avere uno strumento affidabile per tradurre cartelli, menu o indicazioni stradali
Cinque errori tariffari nella gestione delle entrate e come risolverli
Chiedi a qualsiasi membro dello staff di un hotel non direttamente coinvolto nella gestione delle entrate informazioni sulle attività quotidiane di un revenue manager e probabilmente ti suggeriranno che si tratta di "impostare" o "aumentare le tariffe". Sebbene queste attività siano effettivamente cruciali, spesso eclissano l’analisi completa che è alla base di ogni decisione sui prezzi. Cinque errori tariffari nel Revenue Management e come risolverli In qualità di Revenue Manager, concentrarsi interamente sui prezzi può inavvertitamente portare il tuo hotel fuori rotta, con il risultato di
Iniziare con l'intelligenza artificiale: una guida passo passo per gli albergatori
L’adozione della tecnologia intelligente e dell’intelligenza artificiale (AI) nel settore alberghiero è stata una tendenza in crescita negli ultimi anni, accelerata dalla pandemia di COVID-19 e dalla conseguente carenza di personale. Gli strumenti che migliorano l'efficienza operativa e attraggono gli ospiti stanno diventando sempre più popolari: ma come iniziare a sceglierne uno che si adatta meglio al marchio del tuo hotel? Resta al passo con l'intelligenza artificiale per evitare di rimanere al di sotto delle aspettative dei tuoi ospiti Secondo un recente rapporto di PwC,
3 passaggi per implementare i dati dei clienti nella strategia di marketing del tuo hotel
Essere in grado di adattarsi rapidamente alle richieste del mercato è un'abilità che molti professionisti del marketing alberghiero dovrebbero sforzarsi di padroneggiare. E in questa era digitale, non fa mai male essere più orientati ai dati nella tua strategia aziendale complessiva. Un modo per farlo è utilizzare i dati dei clienti nel tuo marketing.
Che consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quale consiglio daresti agli hotel che scelgono il proprio stack tecnologico? Ad esempio, best practice, funzionalità , potenziali insidie e come "a prova di futuro". Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Dermot Herlihy - Direttore commerciale, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk -
5 strategie per aumentare il TrevPAR nel tuo hotel
Dall'ADR al RevPAR e al GOPPAR, gli operatori alberghieri devono tenere traccia di numerosi parametri per valutare le prestazioni aziendali e prendere decisioni strategiche. Uno degli indicatori di successo più potenti ma trascurati per gli hotel oggi è il TRevPAR, o ricavo totale per camera disponibile. Qui discutiamo cos'è TRevPAR e come farlo