Settore crocieristico: tutto ciò che devi sapere sulle crociere!
Il settore delle crociere offre esperienze uniche ai clienti, fondendo elementi di trasporto, ospitalità e intrattenimento. Tuttavia, nel settore delle crociere, esistono diverse classificazioni di compagnie di crociera e diversi tipi di crociere. In questo articolo potrai scoprire tutto quello che c'è da sapere sulle crociere. Sommario: Cos'è il settore delle crociere? Cos'è una compagnia di crociere? Le 6 più grandi aziende del settore crocieristico Carnival Corporation &
Come la realtà virtuale sta trasformando il settore dei viaggi
La tecnologia della realtà virtuale ha recentemente preso d’assalto il mondo, con i visori VR che sono diventati un prodotto di consumo mainstream. Mentre l’industria dei giochi ha in gran parte guidato l’adozione domestica, quelli di altri campi, incluso l’industria dei viaggi, stanno realizzando ed esplorando sempre più il potenziale della tecnologia, soprattutto come strumento di marketing. In questo post imparerai come la realtà virtuale sta trasformando il settore dei viaggi. Spiegazione della tecnologia della realtà virtuale (VR) La tecnologia della realtà virtuale prevede in genere l'utilizzo di un visore VR, che
5 modi in cui il marketing della personalizzazione può apportare benefici al settore dell'ospitalità nel 2026
For hotel owners and others operating in the hospitality industry, finding ways to stand out from rivals and appeal to potential customers is essential. One of the best ways to do this is to deliver more tailored, individual marketing messages. In this article, you will learn more about how to achieve this through personalization marketing and learn about how this concept can improve marketing efforts and revenue generation in 2026. Understanding Personalization Marketing Personalization marketing,
5 vantaggi del marketing in realtà virtuale per il settore dei viaggi
La realtà virtuale viene vissuta attraverso immagini e suoni in un ambiente artificiale fornito da un computer. L'industria dei viaggi e del turismo ha iniziato ad adottare questo strumento per migliorare l'esperienza del cliente e massimizzare il coinvolgimento. Se desideri utilizzare questo strumento innovativo per promuovere la tua attività di viaggio, dai un'occhiata a questa panoramica sul marketing della realtà virtuale (noto anche come marketing VR), sulla sua importanza per il settore turistico e sui 5 vantaggi dell'utilizzo della realtà virtuale per
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il valore più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con la crescita pressoché stagnante del volume di recensioni e con significative variazioni regionali. Questa analisi esplora i trend cruciali dell'esperienza degli ospiti nel primo trimestre 2025, analizzando i dati che determinano le performance. Il GRI raggiunge nuovi...
5 motivi per cui il tuo hotel ha bisogno di una strategia di comunicazione multicanale
Comprendere le preferenze di comunicazione degli ospiti e interagire alle loro condizioni è la chiave per elevare la strategia di upselling del tuo hotel. Dalle e-mail e SMS alle conversazioni alla reception, scopri come un approccio multicanale e una tecnologia basata sui dati possono migliorare la soddisfazione degli ospiti, aumentare i ricavi e creare esperienze memorabili che distinguono il tuo hotel. Coinvolgi gli ospiti alle loro condizioni: la chiave per un upselling efficace Un ospite varca le porte del tuo hotel, stanco dopo un lungo volo e pronto a rilassarsi.
Il ruolo fondamentale della gestione delle entrate e della reputazione del marchio
È un'idea antiquata che revenue management lavori indipendentemente da vendite e marketing. Ogni reparto ha un impatto sull'altro e influenza la redditività complessiva dell'hotel. Ogni obiettivo aziendale contribuisce al risultato finale. Quando i reparti che generano entrate lavorano insieme su obiettivi condivisi, possono contribuire a un risultato finale più consistente. Nel mondo di oggi, le prenotazioni alberghiere iniziano con il farsi trovare online. Se non si viene trovati, l'hotel non otterrà le prenotazioni. Una volta trovati, valutazioni e recensioni incoraggiano i potenziali
Strategie e suggerimenti utili per calcolare le tariffe di gruppo
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: quali sono le migliori pratiche nel calcolo delle tariffe di gruppo? Gli hotel dovrebbero adottare una strategia diversa per categoria di gruppo, ad esempio tour operator, matrimoni, aziende, ecc.? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro gruppo di esperti in Revenue Management Connor Vanderholm
Aumenta i ricavi degli hotel con il CRM e l'integrazione del marketing digitale
Il CRM del tuo hotel non è solo il fulcro delle tue operazioni rivolte agli ospiti. Può anche potenziare il marketing digitale del tuo hotel sfruttando i dati degli ospiti in tempo reale per definire la tua strategia. Tuttavia, gli hotel non possono fare affidamento solo sui profili degli ospiti del proprio CRM: devono utilizzare tali dati per migliorare e personalizzare i propri
Padroneggiare l'arte della gestione multiproprietà
Questo articolo esplora le sfumature della gestione di più proprietà alberghiere. Sottolinea l’importanza di creare un’esperienza unificata per gli ospiti, utilizzando tecnologie avanzate per migliorare l’efficienza operativa e incorporando le culture locali nella fornitura dei servizi. Troverai tre argomenti che trattano di come aumentare la fedeltà degli ospiti, ottimizzare le entrate e mantenere la competitività nel