I 10 migliori programmi fedeltà degli hotel per trasformare i visitatori in ospiti fedeli
I programmi fedeltà alberghieri offrono agli ospiti non solo vantaggi e premi, ma anche un'esperienza personalizzata che calza a pennello. Le strutture sfruttano questi programmi per rafforzare il brand e la fidelizzazione degli ospiti, garantendo visite ricorrenti. Il fatto che entrambe le parti ne traggano vantaggio rende i programmi fedeltà uno degli strumenti migliori a disposizione di una struttura per competere in un mercato spesso turbolento. In questo articolo, scoprirete non solo gli elementi fondamentali dei programmi, ma
Gli hotel dovrebbero applicare politiche di cancellazione rigide o flessibili?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Quali sono i vantaggi e i rischi dell'applicazione di politiche di cancellazione rigide rispetto a quelle flessibili? In che modo la concorrenza influenza la politica di cancellazione di un hotel? (Domanda proposta da Niko Krauseneck) Il nostro panel di esperti di Revenue Management Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consulente di Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Direttore Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti dell'hotel? In che modo questo potrebbe influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing: Michael J. Goldrich - Fondatore e Chief Advisor, Vivander Moriya Rockman - Responsabile Marketing, Smiling House Luxury Global Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia dell'ospitalità,
Oltre le prenotazioni: come il marketing alberghiero genera ricavi oltre la prenotazione
Oggi, il marketing non è più un optional per nessuna azienda, e il settore dell'ospitalità non fa eccezione. Mentre alcuni potrebbero considerare il marketing semplicemente la creazione di post sui social media e immagini accattivanti, la verità è che ci sono molti altri aspetti del marketing, e tutti sono cruciali per il successo del tuo brand. Sbloccare la crescita del fatturato attraverso un marketing intelligente Sapevi che le strategie di marketing possono aumentare il fatturato fino a 25% per le aziende?
Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti
A hotel folio is a detailed financial document, breaking down the charges a guest has incurred during a stay. These itemized documents are now typically created and stored digitally, allowing for real-time changes. Hotel folios play an important role in providing transparency to guests and delivering accurate billing. Accuracy and transparency are key to a positive guest experience and the integrity of your hotel finances. In this article, you can learn about the main components of a hotel folio, the technology that is transforming the way hotel folios are managed and some useful strategies for different types of hotels. Table
Massimizzazione dei ricavi per soggiorni prolungati: sfide e opportunità
Gli alloggi per soggiorni prolungati e gli appartamenti con servizi rappresentano una piccola ma rapida crescita del settore alberghiero europeo, con un mercato che dovrebbe crescere (1) a un CAGR di 12,3% dal 2024 al 2030. La crescita relativamente rapida del segmento non dovrebbe sorprendere, poiché sempre più viaggiatori prenotano viaggi che combinano lavoro e svago, i principali punti caldi reprimono gli affitti a breve termine come AirBnb e i loro modelli operativi relativamente snelli alimentano un afflusso di investimenti e
Sfide del settore alberghiero: una guida per gli albergatori
Le sfide del settore alberghiero sono meglio concettualizzate come un prodotto di un panorama economico dinamico. Tra queste rientrano elementi finanziari, di mercato e logistici inerenti al mondo moderno. Gli esempi spaziano dalla fidelizzazione del personale all'adattamento di nuove innovazioni tecnologiche. Per avere successo nel settore alberghiero è necessario affrontare queste sfide con una piena comprensione delle loro complessità e dei possibili metodi di risoluzione. In questo articolo scoprirai le sfide più significative e come superarle.
Le tendenze della tecnologia alberghiera plasmano i soggiorni a Orlando
Il settore alberghiero di Orlando è uno dei più avanzati degli Stati Uniti. Molti hotel e strutture ricettive aprono frequentemente. Pertanto, è necessario rimanere competitivi. E poiché le persone utilizzano sempre di più la tecnologia nella loro vita quotidiana, il settore alberghiero ha colto un'opportunità. Ora lo scoprirai.
Commissioni Airbnb e il loro impatto sulla strategia competitiva del tuo hotel
Airbnb fees have gone from a novelty to one of the most important discussions within the hospitality industry. Airbnb has proven itself to be a notable competitor to the standard hotel model. The associated fees for using the Airbnb service, for both hosts and guests alike, aren't always so readily
Come esternalizzare il servizio di pulizia Airbnb
Gestire con successo un Airbnb richiede più di un'ottima posizione e un arredamento accattivante. Richiede una pulizia impeccabile. Gli ospiti si aspettano sistemazioni impeccabili e mantenere elevati standard igienici è essenziale per recensioni positive e prenotazioni ripetute. Tuttavia, mantenere una pulizia impeccabile, soprattutto per gli host che gestiscono più proprietà o hanno alti tassi di turnover, può...