Drei schlaforientierte Upgrades, die Hotels anbieten könnten
Bei der Suche nach einer Unterkunft wünschen sich die meisten Reisenden mehr als nur einen bequemen Schlafplatz. Der sogenannte „Schlaftourismus“ ist ein relativ neuer Trend, der die Branche jedoch im Sturm erobert hat. Es geht darum, jene kleinen Annehmlichkeiten zu bieten, die einen Aufenthalt besonders komfortabel und gemütlich machen, damit die Gäste Nacht für Nacht optimal schlafen können. Ein einfaches Hotelzimmer in eine Oase der Ruhe zu verwandeln, kann
Günstige Business-Class-Flüge: Wie Premium-Kabinen den ROI für Geschäftsreisen steigern
Viele Geschäftsreiseprogramme bewerten die Business Class immer noch hauptsächlich anhand des Preisvergleichs mit der Economy Class, nicht danach, was der Reisende nach der Ankunft tun muss. Daher werden Langstreckenflüge oft zum günstigsten verfügbaren Tarif gebucht, selbst wenn die Reisenden direkt im Anschluss an die Reise zu Meetings oder Besichtigungen müssen. Wenn niedrigere Tarife einen höheren Nutzen für Geschäftsreisen bieten: Bei zeitkritischen Reiseplänen kann diese Entscheidung an anderer Stelle zu höheren Kosten führen. Ein Reisender, der aus
Wie die digitale SIM-Technologie die Konnektivität für den indonesischen Reise- und Tourismussektor verändert
Indonesien ist kein Land, das man geradlinig erkunden kann. Es ist ein Land der Umwege. Zwischen Inseln und Städten bewegt man sich zwischen zwei Welten, die nicht immer so eng miteinander verbunden sind, wie ihre Lage auf der Karte vermuten lässt. Stellen Sie sich eine Reise dorthin vor. Sie könnten in Jakarta beginnen und dann ein Flugzeug nach Bali besteigen. Im nächsten Moment sitzen Sie auf einem Boot nach Lombok. Danach geht es weiter zu einem spontaneren Ziel, wo die Pläne weniger konkret sind. Dieser Stil
Hotelpersonalisierung muss für Gäste nicht aufdringlich sein.
Personalisierung hat sich zu einem der meistdiskutierten Konzepte im Gastgewerbe entwickelt. Hotels stehen unter Druck, maßgeschneiderte Gästeerlebnisse zu bieten, doch viele tun sich schwer, Personalisierung effektiv umzusetzen. Der oft fehlende Schritt ist die Segmentierung. Bevor Hotels versuchen, jede Interaktion zu personalisieren, müssen sie verstehen, wer ihre Gäste sind und welche Gruppen für das Geschäft am wichtigsten sind. Eine klare Segmentierung hilft Hotels, effektiver zu kommunizieren, Marketingressourcen sinnvoll einzusetzen und Erlebnisse zu gestalten, die den Erwartungen der Gäste entsprechen.
Warum die Art Ihrer Anreise nach Rom den gesamten Hotelaufenthalt beeinflussen kann
Eine Reise nach Rom beginnt nicht erst mit dem Aufschließen des Hotelzimmers. Sie beginnt mit der Wahl des Fluges, der Landezeit und einem reibungslosen Übergang vom Flughafen in die Stadt. Müde, verspätet oder unvorbereitet anzukommen, kann den ersten Eindruck vom Hotel und dem gesamten Aufenthalt beeinträchtigen. Mit besserer Planung können Reisende ihren ersten Tag optimal nutzen und Rom mit mehr Energie, weniger Stress und einem höheren Wohlbefinden genießen. Warum die Anreiseplanung für einen besseren Hotelaufenthalt in Rom so wichtig ist: Rom ist eine dieser Städte, in denen der erste Tag in beide Richtungen verlaufen kann.
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals im Erfolg des Revenue Managements
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf zukünftige Buchungen aus. Die Bedeutung eines positiven Hotelrufs Als ich kürzlich einige Online-Bewertungen von Immobilien durchstöberte, fiel mir eine davon auf. „... wir waren enttäuscht über die Unklarheit der Rezeption, die es uns zunächst ermöglicht hatte, das Zimmer bis 16 Uhr zu behalten und dann zu wechseln
Wie das Gästeerlebnis den Hotelumsatz steigert (und wie man ihn maximiert)
Von der Entdeckung Ihres Hotels bis zur Zimmerbuchung, vom Check-in bis zur Bestellung des Zimmerservice – das Gästeerlebnis besteht nicht aus isolierten Kontaktpunkten. Es ist eine Reise. Eine, die die Wahrnehmung Ihrer Marke prägt und sich direkt auf Ihren Gewinn auswirkt. Zufriedene Gäste steigern den Gewinn. Der Zusammenhang zwischen Gästezufriedenheit und Umsatz ist nicht nur intuitiv, sondern erwiesen. Hotels, die das Gästeerlebnis in den Vordergrund stellen, verzeichnen durchweg höhere ADR, Auslastung und RevPAR. Tatsächlich
Wie können Hotels ihre Preisgestaltung an Wert und Marktposition anpassen?
Frage an unser Revenue-Management-Expertenpanel: Welche Analysemethoden sollten Hotels nutzen, um die Preisgestaltung im Verhältnis zum wahrgenommenen Wert und dem der Wettbewerber zu bewerten? Wie könnte sich dies auf ihre Marktpositionierungsstrategie auswirken? (Frage von Mariska van Heemskerk) Unser Revenue-Management-Expertenpanel: Mariska
Wie können Hotels über verschiedene Kanäle hinweg mehr Gruppenbuchungen gewinnen?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Marketingstrategien können Hotels nutzen, um mehr Gruppenbuchungen zu generieren, sowohl direkt als auch über Drittanbieter? (Frage von Cory Falter) Unser Expertenpanel: Max Starkov – Lehrbeauftragter für Hoteltechnologie, New York
15 wichtige Videomarketing-Tipps für Hotels
Videos sind unbestreitbar ein leistungsstarkes Marketinginstrument, insbesondere für die Hotel- und Reisebranche. Schließlich können sie die Aufmerksamkeit des Publikums viel schneller fesseln als Texte und haben die Macht, extrem viel Verkehr auf Ihre Website zu lenken. Kein Wunder, dass Videomarketing das Internet im Sturm erobert hat.