Tre miglioramenti che gli hotel potrebbero offrire per favorire il sonno
Quando cercano un posto dove alloggiare, la maggior parte dei viaggiatori desidera qualcosa di più di un semplice luogo comodo dove riposare. Il turismo del sonno è una tendenza relativamente nuova, ma ha conquistato il settore. Si tratta di offrire quei piccoli lussi aggiuntivi che rendono il soggiorno particolarmente confortevole e accogliente, in modo che gli ospiti possano dormire al meglio notte dopo notte. Trasformare una semplice camera d'albergo in un santuario del sonno può
Voli in business class a basso costo: come le cabine premium generano un ritorno sull'investimento per i viaggi aziendali.
Molti programmi di viaggi aziendali valutano ancora la business class principalmente confrontandone il prezzo con l'economy, non in base a ciò che il viaggio richiede al viaggiatore di fare all'arrivo. Di conseguenza, i voli a lungo raggio vengono spesso prenotati alla tariffa più bassa disponibile, anche quando i viaggiatori devono recarsi direttamente a riunioni o visite in loco. Quando le tariffe più basse offrono un maggiore valore nei viaggi d'affari Negli itinerari con tempi ristretti, questa decisione può creare costi più elevati altrove. Un viaggiatore in arrivo da
Come la tecnologia SIM digitale sta trasformando la connettività per i viaggi e il turismo in Indonesia
L'Indonesia non è un paese lineare. È una nazione di deviazioni. Tra isole e città, ci si trova a cavallo tra due mondi che non sono sempre così connessi come la loro posizione sulla mappa potrebbe far pensare. Immaginate un viaggio lì. Potreste iniziare da Giacarta e poi prendere un aereo per Bali. Un attimo dopo, vi ritrovate su una barca per Lombok. Dopodiché, potreste dirigervi verso un luogo più spontaneo, dove i piani sono meno definiti. Questo stile...
La personalizzazione dell'hotel non deve diventare un'ossessione per gli ospiti.
La personalizzazione è diventata uno dei concetti più discussi nel settore dell'ospitalità. Gli hotel sono sotto pressione per offrire esperienze personalizzate ai propri ospiti, eppure molti faticano ad implementare la personalizzazione in modo efficace. Il passaggio mancante è spesso la segmentazione. Prima di tentare di personalizzare ogni interazione, gli hotel devono capire chi sono i loro ospiti e quali gruppi sono più importanti per l'attività. Una segmentazione chiara aiuta gli hotel a comunicare in modo più efficace, ad allocare saggiamente le risorse di marketing e a progettare esperienze che corrispondano alle aspettative degli ospiti. In questo
Perché il modo in cui voli a Roma può influenzare l'intero soggiorno in hotel
Un viaggio a Roma non inizia quando apri la porta della tua camera d'albergo. Inizia con il volo che scegli, l'orario di atterraggio e la fluidità con cui ti sposti dall'aeroporto alla città. Arrivare stanchi, in ritardo o impreparati può influenzare la tua prima impressione dell'hotel e dell'intero soggiorno. Con una migliore pianificazione, i viaggiatori possono proteggere il loro primo giorno e godersi Roma con più energia, meno stress e un maggiore senso di comfort. Perché la pianificazione dell'arrivo è importante per un soggiorno migliore in hotel a Roma Roma è una di quelle città in cui il primo giorno può andare in qualsiasi modo.
Il ruolo del personale della reception dell'hotel nel successo del revenue management
Il tuo hotel può fare tutto bene, ma se i tuoi clienti non sono soddisfatti, ciò può portare a una perdita di entrate. Perché? I clienti insoddisfatti lasciano recensioni negative e ciò influisce sulle prenotazioni future. L'importanza di una reputazione positiva per un hotel Recentemente, sfogliando alcune recensioni di proprietà online, ne è emersa una. "...siamo rimasti delusi dalla poca chiarezza dell'accoglienza che in un primo momento ci aveva permesso di tenere la camera fino alle 16 x poi cambiare
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza degli ospiti non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma il modo in cui il tuo brand viene percepito e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare gli ospiti soddisfatti in maggiori profitti Il legame tra soddisfazione degli ospiti e fatturato non è solo intuitivo, è dimostrato. Gli hotel che danno priorità all'esperienza degli ospiti registrano costantemente un aumento di ADR, occupazione e RevPAR. Infatti,
Come possono gli hotel allineare i prezzi al valore offerto e al posizionamento sul mercato?
Domanda per il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Quale analisi dovrebbero utilizzare gli hotel per valutare i prezzi in relazione al valore percepito e a quello dei concorrenti? In che modo ciò potrebbe influenzare la loro strategia di posizionamento sul mercato? (Domanda di Mariska van Heemskerk) Il nostro gruppo di esperti di Revenue Management: Mariska
Come possono gli hotel ottenere più prenotazioni di gruppo attraverso diversi canali?
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: Quali strategie di marketing possono utilizzare gli hotel per incrementare le prenotazioni di gruppo, sia direttamente che tramite canali di terze parti? (Domanda di Cory Falter) Il nostro panel di esperti di marketing: Max Starkov - Professore a contratto di Tecnologia Alberghiera, New York
15 consigli essenziali per il video marketing negli hotel
I video sono uno strumento di marketing innegabilmente potente, soprattutto per il settore alberghiero e dei viaggi. Dopotutto, possono catturare l'attenzione del pubblico molto più rapidamente del testo e avere il potere di generare un traffico estremamente elevato sul tuo sito web. Non c'è da stupirsi che il video marketing abbia preso d'assalto Internet.