Un CRM è essenziale per offrire esperienze alberghiere personalizzate?
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Le esperienze personalizzate degli ospiti stanno diventando sempre più importanti e il mantenimento di profili completi degli ospiti aiuta gli hotel a soddisfare le preferenze e ad anticipare le esigenze. Un CRM è essenziale per la personalizzazione? Il nostro gruppo di esperti di marketing Adele Gutman - Esperta di cultura ed esperienza degli ospiti, Podcast di marketing sulla reputazione dell'ospitalità Thomas Dieben - Fondatore, Becurious Tamie Matthews - Consulente in materia di entrate, vendite e marketing, RevenYou Reshan Jayamanne - Digitale
Un'analisi di come gli albergatori hanno gestito la gestione delle entrate durante la pandemia
Utilizzare i dati passati per prevedere i ricavi futuri durante una pandemia potrebbe sembrare controintuitivo per molti albergatori. Dopotutto, l'hotel revenue management è sempre una scienza complessa. Come si può prevedere qualcosa durante una pandemia? In questo articolo, scoprirete come altri albergatori hanno affrontato la pandemia di COVID-19. Tre percorsi diversi durante la pandemia. Come albergatori, avete affrontato un anno insolito e avete dovuto fare scelte difficili. Come esperti di ottimizzazione dei ricavi, abbiamo visto
Sistemi POS per ristoranti: le tendenze più recenti e future
L’uso efficace dei sistemi di punto vendita può avere un effetto di trasformazione sui dipendenti del settore della ristorazione. Tuttavia, è importante comprendere le tendenze associate per ottenere il massimo dai sistemi POS dei ristoranti. In questo articolo puoi conoscere le tendenze esistenti e future e il loro impatto sui ristoranti e sui loro clienti. Sommario: Cos'è un sistema POS? Sistemi POS per ristoranti e i loro vantaggi Ultime tendenze nei sistemi POS per ristoranti Punti vendita mobili con auto-ordinazione Ristoranti senza contanti
4 modi in cui gli hotel possono sfruttare l'intelligenza artificiale e i big data per aumentare le vendite dirette
L’intelligenza artificiale e i big data offrono agli hotel opportunità per aumentare i ricavi diretti e l’efficienza operativa, offrendo al contempo agli ospiti esperienze istantanee e personalizzate. Questo articolo si concentrerà su quattro modi in cui gli hotel possono sfruttare l'intelligenza artificiale e i Big Data per coinvolgere i clienti nel processo di prenotazione diretta dell'hotel e incentivare le vendite dirette. 1) Fornire un servizio istantaneo con l'intelligenza artificiale conversazionale L'intelligenza artificiale conversazionale, una forma di intelligenza artificiale come i chatbot AI, migliora la qualità del servizio clienti dell'hotel
In che modo i codici QR dinamici migliorano l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa nel settore dell'ospitalità?
Esistono diversi tipi di codici QR, ma qual è il migliore per te e la tua attività? Naturalmente, la risposta varia da azienda ad azienda, ma ci sono molti punti in comune all'interno di specifici settori. Ad esempio, uno dei settori che utilizza maggiormente i codici QR è l'ospitalità. Ecco perché i codici QR dinamici sono ideali per il settore dell'ospitalità, come migliorano l'esperienza degli ospiti e aumentano l'efficienza operativa. Cosa sono i codici QR dinamici? Tutti i codici QR sono progettati per collegare l'utente a una determinata landing page page dove può visualizzare una particolare informazione.
Adozione del sistema di Revenue Management alberghiero: suggerimenti per una transizione graduale
Un sistema di gestione delle entrate (RMS) è uno strumento fantastico per attirare la domanda di ospiti di alto valore, promuovere operazioni efficienti, migliorare le prestazioni delle entrate e aumentare la redditività. Naturalmente, i migliori strumenti al mondo non serviranno a molto alla tua proprietà se il tuo personale non è convinto del loro corretto utilizzo e non è dotato di ciò che è necessario per ottenere il massimo da essi. Suggerimenti per un'implementazione e un'adozione di successo del RMS L'introduzione di un cambiamento in una routine consolidata sarà necessaria
Analisi dei prelievi principali: scopri perché e come migliorano il tuo hotel
L'analisi dei prelievi è essenziale per gli hotel per prevedere la domanda, ottimizzare le strategie di prezzo, gestire l'inventario, il marketing e migliorare la gestione delle entrate. In questo articolo ci immergeremo nel mondo dell'analisi dei ritiri. Imparerai cos'è Pick-up Analytics e come utilizzarla per aiutare il tuo hotel a ottimizzare le prestazioni. Che cos'è l'analisi del ritiro? In breve, è importante analizzare la tariffa con cui vengono prenotate le camere del tuo hotel in un determinato periodo. Analisi del ritiro
Podcast dell'hotel; 17 podcast eccellenti per gestori e dirigenti di hotel
I podcast sugli hotel stanno diventando sempre più popolari perché offrono agli ascoltatori un ottimo modo per tenersi aggiornati sulle ultime notizie, tendenze e innovazioni del settore o per conoscere un'area specifica, come il design degli hotel. In questo post potrai saperne di più
Carriere di viaggio: suggerimenti per trovare una carriera nel settore dei viaggi
Molte persone cercano carriere nel settore dei viaggi, perché offrono una combinazione di interessanti sfide quotidiane, varietà e progressi a lungo termine. Tuttavia, trovare e assicurarti il tuo lavoro ideale richiederà che tu faccia alcuni passi per distinguerti dagli altri candidati. Questo articolo offre nove consigli pratici per aiutarti in questo.
Strategie alberghiere al volo utilizzando la tecnologia di gestione delle entrate
Per creare previsioni accurate sugli hotel è necessario molto lavoro. Un giorno il settore celebra rendimenti elevatissimi (1) mentre altri mercati lottano per evitare che l’occupazione sfugga al loro controllo (2). I viaggi sono sempre stati un settore globale, ma più che mai gli albergatori vedono le loro strutture influenzate dalle tendenze internazionali,