Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalità
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro gruppo di esperti di marketing Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale, Vienna
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si relazionano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità, se vuoi rimanere al passo con il cambiamento, devi stare al passo con questo cambiamento. 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025 In questo articolo, esploreremo 6 tendenze chiave che guidano questa trasformazione e perché
Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi
L'anno a venire sarà sicuramente plasmato da una serie di macro e micro-tendenze nel settore dell'ospitalità e dei viaggi. Gli albergatori di tutto il mondo sono alle prese con il cambiamento generazionale, le crescenti aspettative per esperienze personalizzate e come massimizzare i ricavi quando si trovano di fronte a un insieme eterogeneo di condizioni di mercato. Quindi, cosa puoi fare per sfruttare al meglio questi cambiamenti? Abbiamo evidenziato alcuni modi in cui i leader commerciali e gli albergatori possono sfruttare queste tendenze. Ampliamento dei ricavi
4 tendenze importanti per i Revenue Manager nel 2025
L'ospitalità è in continua evoluzione. Tuttavia, il ritmo attuale del cambiamento sembra più veloce che mai, il che pone sfide e opportunità per chi lavora nel settore. Per i revenue manager, la vera domanda non riguarda solo la gestione del cambiamento, ma anche come sfruttarlo per guidare la redditività e la crescita a lungo termine. 4 tendenze per i revenue manager nel 2025 L'ottimizzazione dei ricavi nell'ospitalità è sempre stata un gioco di equilibri, ma i fattori che influenzano le strategie di prezzo, la distribuzione
Uno sguardo approfondito al settore dell'ospitalità
Quali aspetti definiscono il settore dell'ospitalità? Sebbene molti forniscano risposte comuni, come l'ospitalità e la logistica, l'unico fattore che sostiene l'intero concetto è la soddisfazione del cliente. Diamo un'occhiata più da vicino alle diverse sfaccettature del settore dell'ospitalità per comprenderne la vera portata. Indice: Cos'è il settore dell'ospitalità? Lo stato globale del settore dell'ospitalità Una panoramica di tutti i settori dell'ospitalità Alloggi Ristorazione Altri settori correlati all'ospitalità Diverse tipologie di gestione nel settore dell'ospitalità Gestione della ristorazione Gestione dei viaggi Gestione alberghiera Tendenze emergenti nel marketing dell'ospitalità Principali tendenze tecnologiche
23 strategie di Revenue Management per far crescere il tuo business alberghiero nel 2026
Per gli albergatori che desiderano far crescere la propria attività, una solida strategia revenue management è di fondamentale importanza, poiché contribuisce a ottimizzare i risultati aziendali. Tuttavia, nell'ambito più ampio del modello revenue management, diverse strategie più piccole possono contribuire a facilitare la crescita. In questo articolo, troverete 23 strategie revenue management che i dipendenti del settore alberghiero possono adottare per raggiungere questo obiettivo finale nel 2026. Indice Cos'è il Revenue Management? 23 strategie di Revenue Management per far crescere la vostra attività alberghiera
Che cos'è la gestione delle entrate dell'hotel?
Per coloro che operano nel settore alberghiero, la gestione delle entrate è un concetto chiave, poiché consente ai proprietari di hotel di prevedere i livelli di domanda e ottimizzare aspetti come la distribuzione e i prezzi al fine di massimizzare i risultati finanziari. In questo articolo imparerai di più sulla gestione delle entrate alberghiere, sul perché è così importante per i proprietari di hotel e sulle condizioni necessarie per implementare una strategia di gestione delle entrate alberghiere. Sommario: Cos'è l'Hotel Revenue Management? Necessario
Formazione di agenti di intelligenza artificiale per migliorare la personalizzazione e aumentare la conversione
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero: come si possono addestrare gli agenti di intelligenza artificiale ad anticipare le esigenze degli ospiti dell'hotel? Come potrebbe questo influire sulla personalizzazione delle interazioni di vendita e sui tassi di conversione complessivi? (Domanda proposta da Michael J. Goldrich) Il nostro panel di esperti di marketing Michael
Il problema della formazione PMS (e come una buona UX può aiutare)
L'efficienza del lavoro rimane una priorità assoluta per gli hotel. La formazione dei nuovi dipendenti può richiedere settimane o addirittura mesi, soprattutto quando il personale si confronta per la prima volta con sistemi legacy complessi. Con tassi di turnover più elevati nel settore alberghiero che in qualsiasi altro settore economico (1), questo ciclo diventa un continuo spreco di risorse.
Come l'esperienza degli ospiti genera ricavi per gli hotel (e come massimizzarla)
Dalla scoperta del tuo hotel alla prenotazione di una camera, dal check-in all'ordinazione del servizio in camera, l'esperienza dell'ospite non è un insieme di punti di contatto isolati. È un percorso. Un percorso che plasma la percezione del tuo brand e ha un impatto diretto sui tuoi profitti. Trasformare ospiti soddisfatti in maggiori profitti. La connessione