Gestión de beneficios hoteleros: redefiniendo el rendimiento para el futuro
Durante años, revenue management fue el motor comercial de los hoteles: optimizar las tarifas de las habitaciones, prever la demanda y ocupar las camas eficientemente. Pero el panorama ha cambiado. Confiar únicamente en el RevPAR es como decir que viste una película después de ver el tráiler; puede que sepas de qué trata, pero te pierdes la trama completa. Para prosperar en un mundo de costes crecientes y exigentes expectativas de los propietarios, los hoteles deben adoptar la gestión integral de beneficios. La rentabilidad es el marcador que...
¿Están los huéspedes preparados para la fijación de precios dinámicos en los servicios auxiliares del hotel?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Revenue Management: ¿Están los hoteles preparados para implementar eficazmente precios dinámicos para servicios complementarios? ¿Están los huéspedes preparados para aceptar precios fluctuantes por servicios complementarios? (Pregunta propuesta por Pablo Torres) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Pablo Torres - Consultor Hotelero Tamie Matthews - Consultora de Ingresos, Ventas y Marketing, RevenYou Massimiliano Terzulli - Consultor de Revenue Management, Franco Grasso Revenue Team Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel
Líderes del sector hotelero sobre cómo maximizar el ROI de los presupuestos de marketing
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Marketing Hotelero. Dada la variedad de canales de marketing disponibles, desde la búsqueda de pago hasta las ferias comerciales, ¿cómo recomienda asignar estratégicamente el presupuesto para maximizar el impacto y el ROI? ¿Qué guía el proceso de toma de decisiones? Nuestro Panel de Expertos en Marketing: Max Starkov, Profesor Adjunto de Tecnología Hotelera, Universidad de Nueva York; Moriya Rockman, Directora de Marketing, Smiling House Luxury Global; Tamie Matthews, Ingresos, Ventas y Marketing.
Olvídese de los descuentos y recompense a los huéspedes de hotel de alto valor
Los hoteles suelen recurrir a códigos de descuento generales para generar reservas, pero estas ofertas rara vez conectan con los huéspedes más valiosos. En cambio, atraen a visitantes de bajo gasto que generan ingresos mínimos a largo plazo. Los viajeros de hoy esperan más: personalización, reconocimiento e incentivos que reflejen su lealtad. Los huéspedes que se sienten reconocidos tienen muchas más probabilidades de regresar, gastar más y recomendar su marca. En este artículo, descubrirá por qué sustituir las ofertas masivas de descuentos genéricos por campañas dirigidas impulsa la lealtad, los ingresos y...
¿Qué haría tu agente de IA ideal para la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Si pudiera diseñar un solo agente de IA para respaldar sus proyectos y flujos de trabajo revenue management, sin restricciones ni limitaciones, ¿qué haría y por qué? (Pregunta de Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Ric van Holthe tot Echten - Fundador y socio gerente, Revenue Guru; Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team; Dermot Herlihy - Director de ingresos del grupo, Orascoma Hotels Management; Tawana Muratu - Gerente de ingresos del grupo, Cresta Hotels; Pablo Torres - Consultor hotelero; Piergiorgio Schirru - Ejecutivo.
Agentes de IA en la industria hotelera: casos de uso, ROI y estrategia
Los agentes de IA en el sector hotelero son utilizados por hoteles, restaurantes, cafeterías y negocios similares para gestionar tareas complejas de forma autónoma. Son capaces de razonamiento avanzado y pueden tomar decisiones sin supervisión humana. Esta tecnología es importante para los negocios hoteleros porque los huéspedes buscan personalización y un servicio rápido, algo que los agentes de IA pueden ofrecer. Al mismo tiempo, los agentes autónomos pueden ayudar a las empresas a afrontar la escasez de personal. En este artículo, puede explorar el papel de la IA.
Sostenibilidad en la hostelería: Tres maneras de usar la tecnología para mejorar tus credenciales ecológicas
Las empresas de hostelería tienen un impacto directo y a menudo significativo en el medio ambiente. Son responsables de impulsar el turismo y, si bien el aumento del número de visitantes contribuye al crecimiento socioeconómico, también puede tener un impacto negativo en el medio ambiente. Si eres un profesional de la hostelería, es importante que pongas de tu parte para que el sector en su conjunto sea más ecológico. Con la ayuda de las innovaciones tecnológicas, impulsar las iniciativas de sostenibilidad puede ser mucho más sencillo. Para ayudarte a empezar,
Los agentes de IA ya reservan habitaciones de hotel: ¿está preparada su propiedad?
La IA avanza rápido. Realmente rápido. Cada día parece traer un nuevo avance: un generador de imágenes viral, un chatbot más inteligente, una herramienta más potente para ahorrar tiempo. Algunas innovaciones fracasarán o serán rápidamente reemplazadas. Otras cambiarán radicalmente nuestra forma de vivir y trabajar. Y una de las...
Los puntos ciegos del presupuesto que los hoteles no pueden permitirse en 2026
Muchos presupuestos hoteleros fracasan incluso antes de ser aprobados, no por errores matemáticos, sino por una mentalidad obsoleta. Cada año, numerosos presupuestos se derrumban bajo el peso de las suposiciones. Para 2026, la pregunta no debería ser cuánto se gastará, sino cuán rápido se puede adaptar. Es hora de exponer la realidad.
Hotel Robots: una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles
Los robots hoteleros representan una de las formas más efectivas de tecnología hotelera, y su presencia ayudará a garantizar una satisfacción superior del huésped. Dado que un número creciente de establecimientos emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que los examinemos con más detalle. ¿Qué beneficios puede ofrecerle?