Perché un chatbot non è più sufficiente per il tuo hotel?
Quando sono apparsi per la prima volta i chatbot, sono diventati presto parte di molti settori e l'ospitalità non ha fatto eccezione. Sono diventati un ottimo strumento per aiutare il personale dell'hotel ad affrontare il loro elevato carico di lavoro e le domande ripetitive a cui devono rispondere quotidianamente. Per fornire agli ospiti risposte rapide e immediate in modo rapido, invece di lasciarli in attesa per 24 ore. E per alcuni anni, questo è stato sufficiente per creare un'ottima esperienza per gli ospiti. comunque, il
Le migliori previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero per il 2023
Domande per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Secondo te, quali sono le principali previsioni sulle tendenze del marketing alberghiero nel 2023? Il nostro gruppo di esperti di marketing Max Starkov - Professore aggiunto di Tecnologia dell'ospitalità , New York University Jolien Alferink - Consulente di marketing alberghiero, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consulente di entrate, vendite e marketing, RevenYou Joanne Greene - Esperto di ospitalità Jacopo Focaroli - CEO e fondatore, The Host Dustin Caromano
Design del sito web dell'hotel e tendenze dell'esperienza utente (UX) per il 2023
Viviamo sempre più in un mondo digitale e on demand. Di conseguenza, i domini correlati del web design e dell'esperienza utente (UX) sono in continua espansione e crescita e il 2023 è destinato a essere un altro anno di cambiamenti significativi. La domanda di esperienza di viaggio è in aumento solo quest'anno, quindi anche la richiesta dei tuoi ospiti di un'esperienza del sito Web rapida, semplice e personalizzata sta crescendo. Con la realtà della forte concorrenza e il continuo aumento del commercio digitale, il tuo
Come combinare la collaborazione umana e AI per i migliori risultati in hotel
Il progresso dell'intelligenza artificiale e dell'automazione negli ultimi anni ha trasformato il settore dell'ospitalità . La nuova tecnologia ha consentito di raccogliere e valutare grandi quantità di dati, prendere rapidamente decisioni informate e alzare la cima. Soprattutto nel reparto di gestione delle entrate, le nuove soluzioni basate sull'intelligenza artificiale offrono le informazioni di mercato in tempo reale di cui gli albergatori hanno bisogno per ottimizzare, regolare e persino automatizzare i loro prezzi. Rimane una preoccupazione: come garantire che il sistema sia in linea con la strategia aziendale del tuo hotel? E cosa
Hotel Folio: guida essenziale per una gestione efficace della fatturazione degli ospiti
Un conto hotel è un documento finanziario dettagliato che elenca le spese sostenute da un ospite durante un soggiorno. Questi documenti dettagliati vengono ora generalmente creati e archiviati digitalmente, consentendo modifiche in tempo reale. I conti hotel svolgono un ruolo importante nel garantire trasparenza agli ospiti e nella fatturazione accurata. Accuratezza e trasparenza sono fondamentali per un'esperienza positiva degli ospiti e per l'integrità delle finanze del tuo hotel. In questo articolo, puoi scoprire i componenti principali di un conto hotel, la tecnologia che sta trasformando il modo in cui vengono gestiti i conti hotel e alcune strategie utili per diverse tipologie di hotel. Tabella
Scelta del giusto sistema di gestione delle proprietà alberghiere tramite il processo RFP
Nella scelta di un Property Management System (PMS) per il vostro hotel, il processo di richiesta di proposta (RFP) è fondamentale per prendere una decisione consapevole. Attraverso una RFP ben strutturata, potete garantire una valutazione completa dei potenziali fornitori, portando a un'implementazione PMS di successo in linea con le esigenze del vostro hotel. Questo articolo esplora cos'è una RFP, la sua importanza e la sua struttura. Cos'è una RFP? Una richiesta di proposta (RFP) è uno strumento fondamentale per gli hotel.
Oltre i ricavi: come le soluzioni di upselling intelligenti migliorano l'efficienza dell'hotel
Le soluzioni di upsell offrono più di semplici ricavi extra; semplificano le operazioni alberghiere utilizzando dati in tempo reale per ottimizzare il personale, le previsioni e l'allocazione delle risorse. In questo articolo, esplorerai come queste tecnologie possono affinare i processi chiave offrendo esperienze personalizzate, guidando miglioramenti sia nell'efficienza dell'hotel che nella soddisfazione degli ospiti. Migliorare il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con gli upsell intelligenti degli hotel Una delle più grandi innovazioni nella tecnologia alberghiera è la capacità di coinvolgere costantemente gli ospiti durante il loro soggiorno,
Carriere aeronautiche: una panoramica delle diverse posizioni dell'aviazione
L'aviazione è un campo che offre molte opportunità di carriera diverse, ed è proprio questa varietà di possibili carriere nel settore dell'aviazione che significa che ci sono opzioni per quasi tutti. In questo articolo potrai imparare molto di più sui diversi lavori in questo settore e sulle principali competenze
6 Benefici dello sviluppo del turismo sostenibile
Lo sviluppo del turismo si riferisce alla creazione e al mantenimento di un’industria turistica all’interno di una particolare località , e lo sviluppo del turismo sostenibile si occupa di garantire che questo processo tenga conto di fattori come la sostenibilità ambientale, culturale ed economica. Qui puoi scoprire di più sulla sostenibilità nel turismo. Sommario: cosa
Guida al turismo sostenibile: cos'è, perché è importante, esempi e altro...
Il turismo sostenibile mira a ridurre i danni causati dall’industria del turismo, proteggere le comunità e garantire il futuro a lungo termine del settore. Come concetto, si preoccupa di ridurre al minimo le conseguenze ambientali, economiche e sociali negative derivanti dalle attività turistiche. L’importanza del turismo sostenibile sta crescendo man mano che le persone diventano più consapevoli