¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hospitalidad no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal del hotel a lidiar con su gran carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Brindar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas de una manera rápida, en lugar de dejarlos esperando 24 horas. Y durante unos años, eso fue suficiente para crear una gran experiencia para los huéspedes. sin embargo, el
Principales predicciones de tendencias de marketing hotelero para 2023
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones sobre las tendencias del marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Joanne Greene - Experta en hotelería Jacopo Focaroli - CEO y fundador, The Host Dustin Caromano
Diseño de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023
Vivimos cada vez más en un mundo digital bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencia de viaje no ha hecho más que aumentar este año, por lo que la necesidad de sus huéspedes de una experiencia de sitio web rápida, sencilla y personalizada también está creciendo. Con la realidad de la competencia severa y el aumento continuo del comercio digital, su
Cómo combinar la colaboración humana y de inteligencia artificial para obtener los mejores resultados hoteleros
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Queda una preocupación: ¿cómo garantizar que el sistema se alinee con la estrategia comercial de su hotel? Y qué
Hotel Folio: Guía esencial para una gestión eficaz de la facturación de los huéspedes
Un folio de hotel es un documento financiero detallado que detalla los gastos incurridos por el huésped durante su estancia. Estos documentos detallados suelen crearse y almacenarse digitalmente, lo que permite realizar cambios en tiempo real. Los folios de hotel desempeñan un papel fundamental para brindar transparencia a los huéspedes y una facturación precisa. La precisión y la transparencia son clave para una experiencia positiva del huésped y la integridad de las finanzas de su hotel. En este artículo, podrá conocer los componentes principales de un folio de hotel, la tecnología que está transformando la gestión de los folios de hotel y algunas estrategias útiles para diferentes tipos de hoteles. Tabla
Cómo elegir el sistema de gestión de propiedades hoteleras adecuado mediante el proceso de solicitud de propuestas
Al seleccionar un Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) para su hotel, el proceso de Solicitud de Propuestas (RFP) es crucial para tomar una decisión informada. Mediante una RFP bien estructurada, puede garantizar una evaluación exhaustiva de los proveedores potenciales, lo que resulta en una implementación exitosa de un PMS que se ajuste a las necesidades de su hotel. Este artículo explora qué es una RFP, su importancia y su estructura. ¿Qué es una RFP? Una RFP es una herramienta fundamental para los hoteles.
Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel
Las soluciones de upselling ofrecen más que ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Uno de los mayores avances en la tecnología hotelera es la capacidad de interactuar continuamente con los huéspedes durante toda su estancia,
Carreras de aviación: una descripción general de diferentes puestos de aviación
La aviación es un campo que ofrece muchas oportunidades profesionales diferentes, y es precisamente esta variedad de posibles carreras en aviación lo que significa que hay opciones para casi cualquier persona. En este artículo podrás conocer mucho más sobre los diferentes trabajos de este área y las principales habilidades.
6 Beneficios del Desarrollo Turístico Sostenible
El desarrollo turístico se refiere a la creación y el mantenimiento de una industria turística dentro de un lugar particular, y el desarrollo turístico sostenible se ocupa de garantizar que este proceso tenga en cuenta factores como la sostenibilidad ambiental, cultural y económica. Aquí puede obtener más información sobre la sostenibilidad en el turismo. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Guía de turismo sostenible: qué es, por qué es importante, ejemplos y más ...
El turismo sostenible tiene como objetivo reducir los daños causados por la industria turística, proteger a las comunidades y asegurar el futuro a largo plazo de la industria. Como concepto, se preocupa por minimizar las consecuencias ambientales, económicas y sociales negativas derivadas de las actividades turísticas. La importancia del turismo sostenible crece a medida que la gente se vuelve más consciente