Categorie di hotel: una guida completa alle classificazioni e tipologie di hotel
Le categorie di hotel vengono utilizzate per classificare i vari tipi di sistemazione disponibili per gli ospiti. Gli hotel possono essere categorizzati in base alle loro dimensioni, agli standard di servizio, alla disposizione, alla struttura proprietaria e altro ancora. Suddividere i numerosi hotel diversi in categorie principali aiuta a stabilire le aspettative degli ospiti e a definire gli standard di servizio. Gli ospiti conoscono il livello di servizio che riceveranno e gli albergatori capiscono cosa devono offrire. In questo articolo, puoi saperne di più su
Come utilizzare l'intelligenza artificiale nel settore alberghiero
Con l’avanzare della tecnologia informatica, l’intelligenza artificiale è diventata più affidabile, rafforzando la sua posizione nel mondo degli affari. In effetti, le aziende del settore alberghiero utilizzano sempre più l’intelligenza artificiale per svolgere attività di servizio al cliente, particolarmente importanti all’interno di hotel e resort. In questo articolo vedrai da vicino il modo in cui l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il settore dell'ospitalità . Sommario: Cos'è l'intelligenza artificiale? Perché l’intelligenza artificiale sta diventando importante nel settore dell’ospitalità ? Vantaggi dell'utilizzo dell'artificiale
I migliori consigli per il marketing e la vendita di spazi per conferenze ed eventi
Domanda per il nostro gruppo di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel commercializzare e vendere in modo efficace i loro spazi per conferenze ed eventi? Quali sono le best practice e i suggerimenti per raggiungere il successo? Il nostro gruppo di esperti di marketing Cory Falter - Partner, Lure Agency Thom de Graaf - Specialista di marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fondatore e consulente capo, Vivander Luminita Mardale - Direttore marketing e sviluppo aziendale,
7 errori comuni nella gestione delle entrate e come evitarli
Immagina un boutique hotel ben posizionato. Gli ospiti si divertono e, sebbene sia lento, è bassa stagione. Tuttavia, con l'avvicinarsi dell'alta stagione, molte camere rimangono vuote mentre altre strutture vicine si riempiono. Cosa rende gli hotel vicini più attraenti? In superficie, non c'è una ragione ovvia per cui gli ospiti scelgano la concorrenza. Un po' di indagini dimostrano che questi hotel utilizzano prezzi dinamici e hanno ricevuto molte recensioni favorevoli. Le recensioni aumentano la reputazione del marchio e la visibilità della struttura
6 consigli su come entrare nel settore dei viaggi
Come entrare nel settore dei viaggi? Se hai deciso che questo è un settore che ti interessa, allora hai diverse possibilità . Sappiamo che potresti aver già avuto delle idee, e va benissimo. Questo articolo è rivolto a chi ha bisogno di un piccolo aiuto per entrare nel settore dei viaggi! Ci sono molti modi diversi per farlo, e si tratta di capire qual è il migliore per te in base ai tuoi obiettivi di carriera a lungo termine. Se
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il livello più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con una crescita pressoché stagnante.
La segmentazione degli ospiti sta danneggiando gli hotel: 5 modi specifici per sfruttare al meglio i dati disponibili
Con i messaggi di marketing che bombardano i consumatori su ogni canale, la pertinenza è fondamentale. Le persone sono sempre più immuni a un contatto generico. Le ricerche dimostrano che l'81% dei clienti preferisce interagire con aziende che offrono un'esperienza personalizzata, sia di persona che sui canali digitali. Per gli hotel, la segmentazione è fondamentale per raggiungere questo livello di personalizzazione. Suddividendo un vasto pubblico in gruppi più piccoli e significativi (segmenti), in base alle caratteristiche di prenotazione, alle preferenze di acquisto e al comportamento d'acquisto, è possibile personalizzare
Cosa fare quando il tuo GM vuole che tu "aggiusti" le previsioni
Fare previsioni non è mai facile, ma diventa molto più difficile quando qualcuno ti chiede di "aggiustare" i numeri. Se il tuo Direttore Generale (DG) insiste per un quadro più roseo di quello mostrato dai dati, come puoi rimanere realista senza rovinare tutto? In questo articolo, ti mostreremo come gestire la situazione.
Costi dell'hotel: una guida completa ai costi e alle commissioni per i clienti
I costi dell'hotel, dal punto di vista del cliente, sono le varie commissioni e spese associate alla prenotazione e al soggiorno in una sistemazione. Possono includere costi di prenotazione iniziali, tasse e commissioni aggiuntive per i servizi. Comprendere i costi dell'hotel è importante sia per gli ospiti che per i direttori degli hotel. Le commissioni aggiuntive possono alterare significativamente il costo totale
I cinque elementi fondamentali per massimizzare i ricavi alberghieri
I ricavi sono la linfa vitale di qualsiasi hotel. Più efficacemente li generi, li catturi e li ottimizzi, più successo avrà la tua proprietà . Ma troppi revenue manager si affidano ancora a strategie di fatturato obsolete, metriche legacy e tecnologie macchinose che li frenano. Il risultato? Opportunità perse e soldi lasciati