Cosa vogliono veramente gli ospiti e 5 modi in cui gli hotel possono soddisfarli
Gli ospiti di oggi si aspettano più di un posto dove dormire: si aspettano esperienze che siano personali e ponderate. Per gli albergatori, questo rappresenta un'opportunità per ripensare all'upselling, non come vendita di extra, ma come un modo per migliorare l'esperienza degli ospiti. Quando ci si concentra su ciò che gli ospiti apprezzano veramente, che si tratti di una vista migliore, di comfort extra o di maggiore flessibilità , i risultati e la fedeltà seguono naturalmente. Ecco cinque modi per farlo accadere. 5 modi in cui un hotel può offrire
Le tendenze pubblicitarie per i ristoranti che dovresti conoscere nel 2027
La pubblicità per i ristoranti non è mai stata così vitale nel panorama competitivo odierno della ristorazione. Con l'evoluzione delle abitudini alimentari e l'emergere di nuove tendenze, i clienti sono costantemente alla ricerca di nuove esperienze culinarie e di luoghi dove mangiare comodi. Questa guida esplora le strategie pubblicitarie più innovative per i ristoranti, per aiutare il tuo locale ad attrarre più clienti e aumentare il fatturato. Indice: Cos'è il settore della ristorazione? L'importanza della pubblicità per i ristoranti 18 principali tendenze pubblicitarie per i ristoranti per il 2027 Il tuo sito web e l'enfasi sulla SEO Pulizia Locale
Social Commerce, la prossima migliore opportunità di crescita per l'ospitalitÃ
I viaggiatori ora possono prenotare una stanza senza uscire dalla loro app di social media preferita. Il tuo hotel sta capitalizzando il commercio sui social? Questa tendenza sta ridefinendo il modo in cui i clienti scoprono e prenotano i loro soggiorni, offrendo agli albergatori un potente strumento per trasformare l'ispirazione in prenotazioni immediate. Commercio sui social trasforma l'ispirazione di viaggio in prenotazioni alberghiere Il viaggio è un tema familiare nella maggior parte dei feed social. Scorriamo foto di amici con drink fantastici, video di influencer in luoghi esotici e,
Ospitalità aziendale: pianificazione e implementazione di successo
L'ospitalità aziendale a volte viene descritta come la stesura del tappeto rosso per gli ospiti o l'offerta di intrattenimento. Questo fa parte dell'ospitalità , ma è meglio pensarla come la dimostrazione di tutto ciò che definisce il tuo marchio individuale. Uno dei motivi per cui l'ospitalità è importante si riduce all'esigenza fondamentale di garantire che i clienti aziendali si sentano apprezzati. Tuttavia, c'è anche l'importante elemento di garantire che comprendano tutti i servizi disponibili. In questo articolo, imparerai
Come i dati unificati degli ospiti riducono i costi delle OTA e aumentano le prenotazioni dirette
Ogni notte, gli ospiti effettuano il check-in nei vostri hotel. Condividono i loro nomi, indirizzi email, preferenze e dettagli di pagamento. Ordinano il servizio in camera, prenotano trattamenti spa, si connettono al Wi-Fi e lasciano recensioni. Poi effettuano il check-out e la maggior parte di questi dati scompare in un sistema disconnesso o rimane inutilizzata in un foglio di calcolo che nessuno apre più. Per i gruppi alberghieri indipendenti in tutta Europa, questo è il costo silenzioso di cui nessuno parla. E no, non stiamo parlando delle commissioni delle OTA o del costo crescente di Google Ads, anche se questi sono già abbastanza onerosi. In questo articolo, imparerai a conoscere il lento e costante
Perché il contesto è tutto nell'analisi alberghiera: sei lezioni dal mondo reale
Nella gestione alberghiera, i numeri sono ovunque: dashboard, report, presentazioni. Questi numeri offrono un senso di controllo e chiarezza. Ma i numeri da soli non raccontano tutta la storia. Affidarsi a metriche isolate può portare a strategie sbagliate, opportunità mancate ed errori costosi. È il contesto che dà significato ai numeri: oltre ai numeri mostrati, c'è qualcosa che non sappiamo che conferisce a ciò che sappiamo un risultato o una prospettiva diversa?
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i tuoi ospiti è la chiave per distinguerti come hotel. Ma con demografie e stili di viaggio diversi, un approccio unico non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia potente che ti consente di personalizzare le tue offerte e comunicazioni per entrare in sintonia con ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti per gli albergatori, dalla comprensione dei suoi principali vantaggi all'implementazione di una strategia di segmentazione di successo all'interno
Sfide del settore alberghiero: una guida per gli albergatori
Le sfide del settore alberghiero sono meglio concettualizzate come un prodotto di un panorama economico dinamico. Tra queste rientrano elementi finanziari, di mercato e logistici inerenti al mondo moderno. Gli esempi spaziano dalla fidelizzazione del personale all'adattamento di nuove innovazioni tecnologiche. Per avere successo nel settore alberghiero è necessario affrontare queste sfide con un
Outsourcing della gestione delle entrate: 4 vantaggi per gli hotel
La gestione delle entrate è estremamente importante nel settore alberghiero perché consente ai proprietari di ottimizzare le proprie attività e migliorare i risultati finanziari. Tuttavia, richiede anche competenze e conoscenze specifiche, il che significa che può essere più efficace esternalizzare revenue management a una terza parte specializzata in questo ambito.
7 spunti di riflessione per i Revenue Manager dall'evento Unfold 2025
A Mews Unfold 2025, albergatori di tutto il mondo si sono riuniti per condividere spunti, celebrare i successi e plasmare il futuro del nostro settore. Tra i numerosi argomenti trattati, un'idea potente ha permeato quasi ogni conversazione: l'ospitalità non riguarda più solo le camere, ma anche i momenti. Non è solo ciò che...