In che modo l'intelligenza artificiale ha influenzato finora i ruoli e i sistemi di revenue management?
Domanda per il nostro panel di esperti di Revenue Management: Alcuni ruoli si stanno riducendo a causa dell'Intelligenza Artificiale. In che modo i ruoli e i sistemi revenue management sono stati influenzati fino ad oggi? (Domanda di Oleksii Kapichin) Il nostro panel di esperti di Revenue Management: Niko Krauseneck - Fondatore, RevenueRebel Tamie Matthews - Consulente di vendite e marketing, RevenYou Nikolas Hall - Titolare, N. Hall Consulting Tanya Hadwick - Responsabile di gruppo per i ricavi e i rendimenti, SunSwept Resorts Heiko Rieder
9 consigli per strutturare la comunicazione prima dell'arrivo
Come albergatore, è importante dare priorità alla comunicazione pre-arrivo con i tuoi ospiti. Questo è il momento in cui puoi impostare il tono per l'intero soggiorno, assicurandoti che si sentano benvenuti e apprezzati dal momento in cui prenotano con te. Perché la comunicazione pre-arrivo è importante per gli hotel? La comunicazione pre-arrivo consiste nel creare una prima impressione positiva e preparare il terreno per un'esperienza memorabile. Puoi far sì che i tuoi ospiti si sentano entusiasti di arrivare
Considerazioni chiave per la scelta del RMS giusto durante la stagione del budget
Con l'avvicinarsi della stagione del budget, la scelta del giusto Revenue Management System (RMS) è una delle decisioni più importanti che un albergatore possa prendere. Che tu gestisca un hotel indipendente, una proprietà urbana o supervisioni più hotel, un RMS adatto può ottimizzare le strategie di prezzo, aumentare la redditività e semplificare i tuoi processi operativi. La chiave per fare la scelta giusta sta nell'allineare le esigenze specifiche del tuo hotel con le capacità del RMS. Ecco alcuni fattori essenziali da considerare insieme
Come comunicare in modo efficace le offerte di upselling alla tua reception
Pochi albergatori utilizzano al massimo l'upselling alla reception. Non solo i dipendenti della reception devono rimanere aggiornati con tutte le offerte di upselling, ma devono anche sentirsi a proprio agio nell'utilizzare le competenze di comunicazione e le tecniche di marketing essenziali. In breve, per farlo bene, devi leggere correttamente ogni situazione e cambiare la tua lingua di conseguenza. In questo pezzo imparerai quali sono le quattro abilità comunicative che devi affinare e quelle preziose
Agenti di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi: casi d'uso, ROI e strategia
Gli agenti di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi sono sistemi software autonomi in grado di lavorare in modo indipendente per raggiungere obiettivi specifici. Non richiedono l'intervento umano e possono prendere decisioni e imparare dai risultati nel tempo. Nel settore dei viaggi, gli agenti di intelligenza artificiale sono utili, poiché il settore si trova attualmente ad affrontare sfide chiave che possono essere affrontate. Questi agenti possono semplificare i processi di prenotazione, soddisfare le esigenze di personalizzazione dei viaggiatori e ottimizzare i prezzi. In questo articolo, scoprirai il ruolo degli agenti di intelligenza artificiale nel settore dei viaggi, come stanno generando valore aziendale e le tipologie di agenti che vengono implementate.
7 miti sulla gestione delle entrate alberghiere che ti costano soldi
Ogni giorno, nelle conversazioni con albergatori come te, sentiamo riaffiorare le stesse convinzioni sul fatturato. Vecchie abitudini e preconcetti che silenziosamente prosciugano i profitti, costano prenotazioni e rubano il tempo che preferiresti dedicare a deliziare gli ospiti. È ora di cambiare. In questo articolo, scoprirai sette dei luoghi comuni più comuni su revenue management e come sostituirli con strategie migliori per aumentare il RevPAR, stabilire tariffe con sicurezza e recuperare tempo per ciò che
Analisi del settore alimentare e delle bevande che guidano la crescita della redditività alberghiera
Negli hotel lifestyle e full-service, la ristorazione (F&B) può generare dal 40 al 50% del fatturato totale. Mantenere la redditività significa attrarre e fidelizzare ospiti di alto valore, incrementare la spesa interna, garantire la soddisfazione e controllare i costi. Tuttavia, i silos di dati rendono questo compito difficile, con sistemi PMS, POS e finanziari spesso scollegati. Mentre gli hotel si concentrano sul fatturato delle camere, la ristorazione è altrettanto essenziale, soprattutto nei resort e nelle strutture lifestyle. In questo articolo, apprenderai strategie e strumenti per ottimizzare le prestazioni e la redditività della ristorazione.
Suggerimenti per ispirare e mantenere la fedeltà degli ospiti B2C nel settore dell'ospitalitÃ
Domanda per il nostro panel di esperti di marketing alberghiero Come possono gli hotel ispirare e mantenere con successo la fedeltà degli ospiti in un contesto B2C? Quali sono le best practice e i suggerimenti per ottenere risultati? (Domanda proposta da Adele Gutman) Il nostro panel di esperti di marketing Thom de Graaf -
Oltre le basi: 6 tendenze del marketing digitale per gli hotel nel 2025
Per il 2025, il marketing digitale per gli hotel non riguarda più solo la personalizzazione. Sebbene sia ancora un elemento chiave, sta accadendo molto di più che sta rimodellando il modo in cui gli hotel si collegano con gli ospiti. Come addetto al marketing che lavora in un hotel o in un'attività di ospitalità , se vuoi rimanere al passo con i tempi, devi continuare
Incontro con il momento: capitalizzare le tendenze emergenti nel settore dell'ospitalità e dei viaggi
L'anno a venire sarà sicuramente plasmato da una serie di macro e micro-tendenze nell'ospitalità e nei viaggi. Gli albergatori di tutto il mondo sono alle prese con il cambiamento generazionale, le crescenti aspettative per esperienze personalizzate e come massimizzare i ricavi quando si trovano di fronte a un insieme eterogeneo di condizioni di mercato. Quindi cosa può