Consejos de marketing con IA: mejores prácticas y perspectivas de expertos en hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero: ¿Cuáles son sus principales sugerencias y mejores prácticas para el uso de la IA en las actividades de marketing hotelero (p. ej., comunicación, análisis de datos, etc.)? (Pregunta propuesta por Michael J. Goldrich). Nuestro panel de expertos en marketing: Michael J. Goldrich, fundador y asesor principal de Vivander; Dra. Betsy Stringam-Bender, profesora de Hoteles y Resorts de la Universidad Estatal de Nuevo México; Thom de Graaf, especialista en marketing online de The
Estrategias de marketing digital para hoteles: una guía completa para propiedades modernas
El marketing digital hotelero es un término general que abarca todas las actividades que utilizan plataformas online y digitales para promocionar un hotel y atraer huéspedes. Puede incluir publicidad, marketing en buscadores, gestión de la reputación y más. El marketing digital es importante para los hoteles porque puede aumentar el reconocimiento de marca y generar más demanda de reservas. Los huéspedes utilizan internet para buscar e investigar hoteles, y un marketing eficaz puede influir en sus percepciones. En este artículo, encontrará un desglose.
Saludo en el hotel: Guía esencial para recibir a los huéspedes con éxito
Un saludo de hotel describe todo el proceso de bienvenida a un nuevo huésped. Puede incluir la recepción personal del personal de recepción, así como la entrega de regalos, cartas o tarjetas de bienvenida en las habitaciones. Saludar a los huéspedes es una parte importante del servicio al cliente, ya que ayuda a crear una primera impresión positiva. Estas interacciones iniciales marcan la pauta de la estancia del huésped y también pueden ayudar a gestionar las expectativas. En esta guía,
Clasificación de hoteles: Guía completa de tipos y categorías de hoteles
Las clasificaciones hoteleras se utilizan para categorizar los hoteles según su tamaño, ubicación, nivel de calidad, servicios, comodidades o instalaciones. Clasificar los hoteles de esta manera puede ayudar a gestionar las expectativas y establecer estándares del sector. La importancia de las clasificaciones hoteleras radica principalmente en la gestión de las expectativas de los huéspedes. Por ejemplo, un huésped que reserva un hotel de 5 estrellas esperará un servicio excepcional, mientras que uno de 1 estrella esperará solo estándares básicos. En este artículo, puede examinar qué hotel...
Actividades en hoteles: guía esencial para crear experiencias atractivas para los huéspedes
Las actividades del hotel son las diversas actividades que los huéspedes pueden disfrutar durante su estancia. Algunos ejemplos incluyen tratamientos de spa y entretenimiento en vivo, recorridos por la ciudad y actividades de aventura al aire libre. Las actividades que ofrece el hotel pueden marcar una gran diferencia en la experiencia del huésped, contribuyendo a crear momentos memorables. Diseñar su hotel para ofrecer actividades interesantes o únicas puede ayudarle a diferenciarse de la competencia. En este artículo, descubrirá algunas de las actividades más atractivas que ofrecen los hoteles y aprenderá cómo contribuyen al éxito empresarial. También encontrará las mejores prácticas y estrategias para implementar actividades de forma eficaz.
Hotel Robots: una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles
Los robots hoteleros representan una de las tecnologías hoteleras más eficaces, y su presencia contribuirá a garantizar la máxima satisfacción del huésped. Dado que cada vez más establecimientos emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que los examinemos con más detalle. ¿Qué beneficios puede esperar disfrutar su establecimiento? Índice: ¿Qué son los robots? ¿Por qué los robots hoteleros son cada vez más populares? Ejemplos de robots utilizados en hoteles.
Tendencias en gestión de ingresos: Últimos avances de 2026
Una parte importante de sacar el máximo provecho de la estrategia de un hotel revenue management consiste en mantenerse al día con las últimas tendencias revenue management e implementar estrategias asociadas, a la vez que se invierte en tecnología relevante. En este artículo, podrá aprender todo sobre los últimos avances revenue management en 2026 para mantenerse a la vanguardia. Índice: Comprensión de los fundamentos de la gestión de ingresos. Manténgase al día con las últimas tendencias en gestión de ingresos. 24 Gestión de ingresos.
¿Qué significa EBITDA?
Las ganancias antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización, o EBITDA, son un KPI cada vez más común en la gestión hotelera. A veces denominado flujo de caja operativo, esta métrica permite determinar la rentabilidad operativa de un negocio, considerando únicamente sus principales costos operativos diarios. En este...
Tendencias turísticas: Las últimas oportunidades para la industria turística en 2026
Las nuevas tendencias e innovaciones perturban continuamente las industrias, y la industria del turismo no es una excepción. Mantener el ritmo de estas tendencias turísticas emergentes puede ayudar a las empresas a seguir siendo competitivas y satisfacer las necesidades de los clientes. Algunas de estas tendencias han sido resultado directo o indirecto de la pandemia de COVID-19. Sigue leyendo para
Tendencias de marketing en hostelería: 19 tendencias imprescindibles para 2026
Adoptar la estrategia de marketing hotelero adecuada puede ser crucial para el éxito a largo plazo de su negocio, ya que le ayudará a atraer clientes, optimizar los ingresos y generar reconocimiento y confianza. Para lograrlo, debe mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing hotelero. En este artículo, puede obtener más información sobre las tendencias de la hospitalidad para