6 modi in cui i sistemi di Revenue Management aiutano gli albergatori a fare di più con meno
La maggior parte degli albergatori indipendenti è abituata a destreggiarsi di più con risorse meno dedicate, ma una gestione efficace delle entrate, e gli strumenti che la consentono, non dovrebbero essere liquidate come una preoccupazione esclusivamente del "grande marchio" o del "grande hotel". Cos’è un sistema di Revenue Management? Tra le tecnologie tipicamente utilizzate dagli albergatori, i sistemi di revenue management (RMS) sono posizionati in modo unico per avere un impatto enorme sul modo in cui operano gli hotel. Nella migliore delle ipotesi, consentono un processo decisionale informato che garantisce un business ottimale
In che modo i pagamenti integrati aumentano i ricavi e l'efficienza degli hotel
Per gli albergatori, effettuare pagamenti in modo semplice e sicuro è essenziale per mantenere un'esperienza positiva per gli ospiti e l'efficienza operativa. Le soluzioni di pagamento integrate collegano il tuo gateway di pagamento agli altri software di ospitalità , fornendo un'esperienza di transazione fluida che aiuta gli hotel ad aumentare le entrate e a semplificare le operazioni. Integrato vs. Soluzioni di pagamento non integrate Le differenze tra l'utilizzo di una soluzione di pagamento integrata e una non integrata potrebbero non sembrare evidenti a prima vista. Tuttavia, può derivarne la scelta di utilizzare un sistema non integrato
3 parametri chiave per valutare la tua strategia di personalizzazione
Il marketing digitale personalizzato è un approccio collaudato per aumentare le prenotazioni dirette e le entrate, ma la personalizzazione non è una strategia del tipo "impostalo e dimenticalo". Ecco come valutare il tuo programma di personalizzazione del marketing e come agire quando le metriche non soddisfano le tue aspettative. La personalizzazione è importante per migliorare l'esperienza degli ospiti. Il viaggio è personale. Non importa se lo scopo del viaggio è d'affari, di piacere o altro, ogni viaggiatore ha il proprio set individuale
Come possono gli hotel sfruttare al massimo il potenziale della microsegmentazione?
Domanda per il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate: come possono gli hotel sfruttare al massimo il potenziale della microsegmentazione? A che punto diventa troppo "micro" per avere valore e quali suggerimenti puoi condividere per raggiungere il successo? (Domanda di Pablo Torres) Il nostro gruppo di esperti sulla gestione delle entrate Pablo Torres - Consulente alberghiero Tanya Hadwick - Leader di entrate e rendimento del gruppo, SunSwept Resorts Connor Vanderholm - CEO, Topline Heiko Rieder -
Come segmentare i tuoi ospiti: 5 consigli di base per aumentare le conversioni
Comprendere i propri ospiti è fondamentale per distinguersi come hotel. Tuttavia, data la diversità demografica e di stili di viaggio, un approccio univoco non è sufficiente. È qui che entra in gioco la segmentazione degli ospiti, una strategia efficace che consente di personalizzare l'offerta e la comunicazione per raggiungere ogni ospite a un livello più profondo. Questo articolo esplora il potere della segmentazione degli ospiti per gli albergatori, dalla comprensione dei suoi principali vantaggi all'implementazione di una strategia di segmentazione efficace all'interno del CRM per il settore alberghiero. Come funziona la segmentazione nel marketing alberghiero? Immagina di trattare ogni ospite allo stesso modo, indipendentemente dal suo stile di viaggio. I viaggiatori di oggi desiderano la personalizzazione.
Soddisfazione in aumento, volume piatto: cosa sta causando il divario?
Il primo trimestre del 2025 ha offerto un quadro sfumato per il settore alberghiero globale. L'analisi rivela una crescita continua della soddisfazione degli ospiti a livello globale, misurata dal Global Review Index™ (GRI). Infatti, i livelli di soddisfazione hanno superato brevemente il benchmark del 2019 di 86,4% a giugno 2024. Nonostante un tipico calo stagionale a gennaio, le ottime performance, in particolare a marzo, hanno spinto il GRI del primo trimestre 2025 a 86,7%, il livello più alto degli ultimi quattro anni. Tuttavia, questo risultato positivo contrasta con una crescita pressoché stagnante.
Prenotazioni di gruppo vs. transitorie: come scegliere sempre la soluzione migliore per la tua struttura
Dovresti accettare la richiesta di gruppo o aspettare ospiti individuali più redditizi? Questa decisione può avere un impatto significativo sulla redditività del tuo hotel. In questo articolo, scoprirai come valutare con sicurezza ogni opportunità di prenotazione attraverso un approccio pratico. Gruppo o transitorio? Perché questa scelta è così importante. Che tu gestisca un boutique hotel, un B&B o una piccola catena, ogni camera è importante. Di' sì al gruppo sbagliato e potresti bloccare prenotazioni di alto valore. Di' no e...
Quanto tempo può soggiornare un ospite in un hotel? Durata del soggiorno spiegata
Quanto tempo un ospite può rimanere in un hotel è qualcosa che molte persone, sia ospiti che albergatori, chiedono. La risposta deve tenere conto dei tipi di servizio, comfort, comfort e molto altro. L'argomento è importante perché tocca quasi ogni aspetto dell'esperienza. Che si tratti
Checklist per la manutenzione della camera d'albergo: garantire comfort e qualità (modello gratuito)
Una checklist di manutenzione delle camere d'albergo è un elenco completo, progettato per aiutare il personale dell'hotel a svolgere controlli e lavori di manutenzione nelle camere degli ospiti. La checklist comprende ispezioni e attività di manutenzione preventiva. Queste checklist sono importanti perché aiutano a garantire la conformità e impediscono che attività importanti vengano trascurate.
20 tendenze digitali di tendenza nel settore alberghiero
Con la continua evoluzione della tecnologia digitale, non dovrebbe sorprendere che anche le sue applicazioni nel settore alberghiero si evolvano. In effetti, negli ultimi anni, diverse importanti tendenze digitali hanno preso d’assalto il settore, e l’anno a venire promette di non essere diverso. Fondamentalmente, le imprese che ne traggono vantaggio