O que é RevPAM em hotéis e como calculá-lo?
O RevPAM (Receita por Metro Quadrado Disponível) mede a receita gerada por cada metro quadrado de espaço hoteleiro, desde salas de reuniões e restaurantes até o lobby e o estacionamento. É importante calculá-lo porque o RevPAR não considera as partes do edifício que não são quartos de hóspedes, e essas partes ainda geram custos com energia, mão de obra e dívidas. Principais conclusões: O RevPAM mede a produtividade da receita de espaços hoteleiros definidos, em vez de se concentrar apenas no número total de quartos.
Qual é a duração média de uma estadia em hotéis?
A Duração Média da Estadia (ALOS, na sigla em inglês) é o número médio de noites que cada estadia em um hotel representa durante um período definido. Isso é importante porque a duração da estadia altera a forma como o inventário é consumido e a frequência com que os quartos são liberados, de modo que dois hotéis com a mesma taxa de ocupação podem ter padrões operacionais e de receita muito diferentes. Pontos-chave: A ALOS mede as noites por reserva, não as noites por viagem, portanto, acompanha o comportamento de reserva em vez da demanda por viagens. Cada noite após a
O que é marketing hoteleiro? Como criar uma demanda lucrativa?
O marketing hoteleiro é a disciplina de criar, capturar e fidelizar a demanda lucrativa de hóspedes para um hotel. Ele conecta posicionamento, visibilidade em mecanismos de busca, distribuição, conteúdo, reputação, reservas diretas e relacionamento com os hóspedes, para que o viajante certo encontre sua propriedade, entenda seu valor e opte por reservar. Principais conclusões: O marketing hoteleiro conecta a criação de demanda, a conversão, a fidelização e a economia dos canais, em vez de tratar cada campanha separadamente. O investimento certo em marketing depende de onde seu hotel está perdendo oportunidades atualmente.
O que é o TikTok GO para hotéis e o que isso significa para as reservas?
O TikTok GO é o recurso de reservas integrado ao aplicativo TikTok que permite aos usuários descobrir e reservar hotéis, atrações e passeios sem sair da plataforma. Para hotéis, trata-se de uma nova forma de descoberta, não de um novo canal de distribuição. Todas as reservas ainda são encaminhadas por meio de uma OTA parceira. Essa distinção deve definir exatamente quanto você deve investir no recurso e onde. Principais conclusões: O TikTok GO transforma a inspiração de viagens do TikTok em um caminho para reservar hotéis, atrações, passeios e experiências. Os hotéis podem
O que é marketing hoteleiro MICE e como ser selecionado para a lista final?
O marketing para o segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) é a estratégia que os hotéis utilizam para atrair, converter e fidelizar clientes desse setor. É crucial porque os compradores em grupo tomam a maioria de suas decisões antes mesmo de entrarem em contato com a equipe de vendas, utilizando especificações, fotos e a rapidez nas respostas para criar uma lista restrita de candidatos. Principais conclusões: O marketing para o segmento MICE deve ser direcionado a tipos específicos de compradores, em vez de promover espaços para eventos a todos os organizadores de eventos em potencial. Informações detalhadas sobre o local ajudam os organizadores a pré-selecionar seu hotel antes mesmo que sua equipe de vendas receba uma solicitação de proposta (RFP). Respostas rápidas às RFPs são importantes, mas propostas específicas e transparentes também são essenciais.
Como o Hotel GEO pode ajudar seu estabelecimento a obter visibilidade em IA?
A otimização generativa de mecanismos de busca para hotéis, ou GEO hotel, é a prática de facilitar a recuperação, compreensão, verificação, citação e recomendação das informações de uma propriedade por sistemas de busca com inteligência artificial. Ela ganhou importância porque a descoberta de hotéis está migrando de resultados por palavras-chave para respostas sintetizadas que comparam propriedades, resumem evidências e orientam a próxima etapa da reserva. Principais conclusões: O GEO hotel otimiza sua propriedade para ser citada em respostas de IA. Os mecanismos de IA recompensam fatos verificáveis, dados consistentes e
Como os hotéis desenvolvem uma estratégia de vendas corporativas?
Os hotéis desenvolvem uma estratégia de vendas corporativas identificando empresas com demanda recorrente por diárias, negociando tarifas que mantenham tanto o volume quanto a rentabilidade e gerenciando essas contas como um portfólio, em vez de uma pilha de respostas a RFPs pontuais. Uma estratégia de vendas corporativas de um hotel é o plano organizado que uma propriedade utiliza para conquistar, precificar e aumentar as reservas provenientes de programas de viagens corporativas. Principais conclusões: Os negócios corporativos são conquistados por meio da disciplina na gestão de contas, e não pela oferta mais vantajosa.
O que é eNPS em hotéis? A métrica que prevê a rotatividade de clientes.
O Employee Net Promoter Score (eNPS) é uma métrica de força de trabalho que mede a disposição dos funcionários em recomendar seu hotel como um bom lugar para trabalhar. Ele fornece aos gerentes de hotel um sinal rápido do sentimento dos funcionários, mas a pontuação só se torna útil quando conectada ao feedback departamental, à retenção de talentos e à gestão.
Como as parcerias locais entre hotéis podem impulsionar mais reservas?
Os hotéis aumentam as reservas por meio de parcerias locais, transformando empresas, empregadores, espaços e atrações próximas em canais formais de indicação e distribuição. Uma parceria local para hotéis é um acordo comercial no qual uma organização local envia hóspedes para o seu estabelecimento em troca de benefícios recíprocos. Gerenciada como um canal real, ela
Descubra as tendências de marketing hoteleiro que estão remodelando o futuro da hotelaria em 2026.
O marketing hoteleiro é fundamental para ajudá-lo a atrair reservas e otimizar receitas. Na maior parte, suas mensagens de marketing são a forma como os clientes conhecerão seu hotel e também como compreenderão seus valores e sua proposta de venda exclusiva. Claro, para otimizar seu marketing, você precisa estar