É importante que os hotéis acompanhem as últimas tendências em limpeza, pois elas influenciam as expectativas dos clientes. Além disso, muitas dessas tendências surgiram por oferecerem maneiras de gerenciar uma equipe de limpeza com eficácia, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação dos hóspedes. Neste artigo, você poderá ler sobre as tendências mais importantes a serem seguidas para otimizar as operações do seu hotel e manter os hóspedes satisfeitos em 2026.

Índice:

O que é a indústria hoteleira?

Antes de explorar completamente as últimas tendências em limpeza, é essencial entender o que é a indústria hoteleira. De acordo com a maioria das definições, a indústria hoteleira envolve alojamentos ou alojamentos temporários.

Não inclui permanente alojamento ou alojamento destinado a estadias de longa duração, mas inclui todos os tipos de empresas que oferecem dormidas de curta duração a clientes pagantes. Isso significa que a indústria hoteleira inclui hotéis e resorts, casas de férias, bed and breakfast, pousadas, pensões, motéis, albergues, roadhouses e negócios semelhantes.

No “Hotelaria: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!” Neste artigo, você pode explorar mais a fundo a definição da indústria hoteleira, aprender sobre como ela difere da indústria da hospitalidade, descobrir mais sobre os diferentes tipos de acomodação disponíveis e aprender sobre operações hoteleiras essenciais, como revenue management e marketing.

O que é arrumação de hotel?

Compreender as tendências de limpeza de hotéis requer uma compreensão fundamental do que é limpeza e por que a equipe de limpeza é necessária. Em termos simples, a limpeza do hotel descreve as diversas atividades realizadas dentro de um hotel para mantê-lo limpo, arrumado, higiênico, seguro, confortável e agradável.

Os hóspedes desejam ficar em hotéis que cumpram todos estes requisitos e o não cumprimento dos seus padrões pode ter sérias repercussões na reputação do hotel. O departamento de limpeza é responsável por garantir que os quartos estejam limpos e arrumados, as camas feitas, os espaços compartilhados sejam higiênicos e seguros e que o hotel tenha uma aparência agradável à vista.

No artigo “Guia de limpeza de hotel: dicas e truques para limpar seu hotel,” você pode ler mais sobre o que é limpeza de hotel e como ela é definida, ao mesmo tempo que acessa alguns conselhos úteis e informações sobre melhores práticas.

Quais são as principais funções de limpeza do hotel?

Como o departamento de limpeza é amplamente responsável por manter um hotel limpo, organizado e seguro, os funcionários devem realizar diversas tarefas. Limpar os quartos entre as estadias dos hóspedes e garantir que os itens nesses quartos sejam repostos são exemplos óbvios, assim como lavar a roupa e limpar as áreas comuns.

Além disso, as equipes de limpeza podem ser obrigadas a verificar se a tecnologia do hotel está em pleno funcionamento, desinfetar superfícies e plantas aquáticas e evitar que áreas do hotel fiquem desordenadas. A equipe precisará acompanhar as últimas tendências de limpeza de hotéis e também servir como embaixadores do hotel.

No “Responsabilidades de limpeza: aprenda sobre as tarefas de limpeza do hotel” artigo, você poderá ler sobre essas e outras funções com mais profundidade e construir uma compreensão mais completa do que a equipe de limpeza faz.

Tendências de Housekeeping – Quais são as principais atribuições de Housekeeping em hotéis

Por que é benéfico seguir as tendências de limpeza?

Manter-se atualizado com as tendências de limpeza mais recentes e importantes é benéfico porque permite que o departamento de limpeza atenda ou até supere as expectativas dos clientes. Isto, por sua vez, pode impactar positivamente a reputação de um hotel e levar a avaliações positivas, recomendações pessoais e aumento de receita.

Além disso, muitas tendências hoteleiras emergentes são concebidas para ajudar as equipas de limpeza a otimizar o seu trabalho. Portanto, os gestores de limpeza e outras figuras importantes do hotel precisam estar cientes das tecnologias mais recentes que podem facilitar a vida da sua força de trabalho ou ajudá-los a aumentar a eficiência.

As 16 principais tendências de limpeza que podem melhorar o seu negócio hoteleiro em 2026.

Nas seções abaixo, você poderá ler sobre 16 das tendências mais significativas em governança hoteleira para 2026 e entender por que elas se tornaram áreas de foco importantes para os líderes do setor.

1. Limpeza Sustentável

Sustentabilidade na limpeza e arrumação refere-se ao uso de técnicas, práticas e produtos ecologicamente corretos. Isso geralmente significa evitar produtos químicos nocivos, reduzir a pegada de carbono e minimizar o desperdício. Com os hóspedes modernos tendo maior consciência das questões ambientais do que no passado, a sustentabilidade pode ser um diferencial competitivo. Alguns hóspedes evitam ativamente hotéis que consideram estar agindo de forma irresponsável.

Exemplos de tendências de limpeza que podem melhorar a sustentabilidade incluem redução do consumo de água, reciclagem de resíduos sempre que possível e uso de produtos de limpeza com ingredientes não tóxicos e biodegradáveis. Como um benefício adicional, muitos hotéis descobrem que adotar a sustentabilidade leva à redução de custos de limpeza.

Vídeo: Práticas Hoteleiras Sustentáveis

2. Software de limpeza

As soluções de software para gestão de limpeza são outra das tendências mais importantes a serem consideradas. Elas podem incluir soluções independentes ou o sistema de gestão hoteleira (PMS) do seu hotel, mas, independentemente disso, precisam ser fáceis de usar e incluir recursos úteis para gerenciar a equipe de limpeza, os recursos e as tarefas.

Os recursos típicos do software de limpeza incluem a capacidade de visualizar o status de qualquer quarto do hotel e atribuir tarefas, como limpeza de um quarto, a funcionários individuais ou equipes. Os funcionários devem poder ser adicionados e removidos do banco de dados, e tarefas importantes devem poder ser destacadas como prioridades. Mesmo agora, de acordo com o Global O relatório de pesquisa de mercado de software de gestão de propriedades hoteleiras indica que o mercado de PMS para hotéis atingiu 1.443.715 bilhões de dólares em 2023 e deverá crescer drasticamente nos próximos anos.

Vídeo: Software de limpeza de hotéis e colaboração de funcionários

3. Equipes de limpeza robótica

As equipes robóticas de limpeza ainda são uma tecnologia emergente que está sendo cada vez mais implantada na indústria hoteleira. Um exemplo óbvio de tecnologia robótica em hotéis seriam os aspiradores de pó robóticos, mas alguns hotéis foram muito além, usando robôs de concierge, robôs de informações turísticas e robôs de limpeza.

Em geral, a tendência de limpeza para robôs não consiste em substituir o pessoal de limpeza, mas em fornecer-lhes o apoio de que necessitam para trabalhar de forma eficiente. Os robôs podem ser especialmente úteis para tarefas simples e repetitivas. Uma das grandes vantagens da utilização de robôs é também o facto de poderem trabalhar 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções.

Vídeo: Robôs de limpeza especializados

4. Produtos de limpeza probióticos

Há uma ênfase maior do que nunca em práticas ecológicas e ingredientes sustentáveis, o que levou a uma das tendências de limpeza doméstica que mais cresce: produtos de limpeza probióticos. Essencialmente, os produtos de limpeza probióticos contêm bactérias vivas úteis, o que os torna eficazes na remoção de bactérias nocivas. De acordo com Relatório global de pesquisa de mercado de sabonetes e detergentes probióticosPrevê-se que o mercado global de sabonetes probióticos cresça a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de cerca de 9,21% entre 2023 e 2028.

Os produtos de limpeza probióticos são mais sustentáveis do que os produtos de limpeza que contêm uma grande quantidade de produtos químicos. Eles podem ser especialmente úteis para limpar rachaduras e outros locais de difícil acesso. Os produtos de base química também tendem a remover bactérias benéficas, o que significa que os produtos de limpeza probióticos podem ser melhores para a saúde dos hóspedes e funcionários.

Vídeo: Limpeza Probiótica

5. Check-in e check-out móvel

Check-ins e check-out móveis podem parecer uma tecnologia associada principalmente ao pessoal da recepção. Ainda assim, um bom sistema também se comunicará com o departamento de limpeza, tornando-se uma das principais tendências de limpeza.

Com o check-in pelo celular, seus hóspedes podem concluir o processo sem precisar enfrentar filas na recepção. Da mesma forma, o check-out pelo celular permite que os hóspedes façam o check-out usando seus smartphones, sem interagir com a equipe. Em ambos os casos, o departamento de limpeza pode ser notificado, auxiliando no planejamento da preparação dos quartos para novos hóspedes.

Vídeo: Check-in e check-out móvel

6. Revestimentos antibacterianos

Outra das tendências emergentes de limpeza relacionadas à higiene e às preocupações com bactérias e vírus tem sido o surgimento de revestimentos antibacterianos, que podem ser usados nas superfícies de um hotel. Alguns hotéis estão até usando tintas antibacterianas nas paredes dos quartos e outros espaços compartilhados.

O princípio básico da utilização de um revestimento antibacteriano é impedir que bactérias e outros patógenos se proliferem e se multipliquem. O revestimento visa proporcionar proteção a longo prazo contra o acúmulo de bactérias e pode desempenhar um papel crucial na manutenção da higiene e segurança de um hotel, especialmente quando utilizado em conjunto com um processo de limpeza eficaz.

Tabela: Tipos de revestimentos antibacterianos na limpeza de hotéis

Tipo de produto Uso/Aplicação Benefícios
Revestimentos de superfície antibacterianos Aplicado em superfícies de alto toque, como maçanetas, bancadas e botões de elevador. A proteção duradoura reduz a frequência de limpeza e proporciona higienização contínua da superfície.
Sprays e toalhetes desinfetantes Utilizado para limpeza regular de quartos, banheiros e áreas comuns. Eficaz para higienização rápida e direcionada, fácil de usar e bom para limpeza localizada.
Filtros antibacterianos HVAC Instalado em sistemas de aquecimento, ventilação e ar condicionado. Melhora a qualidade do ar, reduz a propagação de bactérias transportadas pelo ar e aumenta a segurança geral dos hóspedes.
Sabonetes e desinfetantes antimicrobianos para as mãos Colocado em quartos de hóspedes, banheiros e áreas comuns para uso de hóspedes e funcionários. Incentiva a higiene das mãos, facilmente acessível para hóspedes e funcionários, e ajuda a prevenir a propagação de germes.
Desinfetantes de luz ultravioleta (UV) Utilizado para desinfecção de salas e equipamentos, incluindo dispositivos eletrônicos. Fornece saneamento completo sem produtos químicos e é eficaz contra um amplo espectro de micróbios.

7. Folha tripla

A técnica de usar três lençóis é uma tendência de limpeza que torna a arrumação dos quartos muito mais eficiente. Essa técnica está relacionada à arrumação da cama e funciona da seguinte maneira: um lençol de baixo com elástico é colocado sobre o colchão e, em seguida, um lençol de cima é colocado sobre este. O cobertor ou edredom é colocado na cama e um lençol adicional é usado para cobri-lo.

Existem vários benefícios associados à cobertura tripla. A eficiência das tarefas domésticas pode ser melhorada porque a substituição da roupa de cama pelo método de lençóis triplos é muito mais rápida do que a substituição das capas de edredão. Entretanto, esta abordagem também resulta numa cama fresca e agradável para os hóspedes dormirem, com cantos limpos por todos os lados.

Vídeo: Demonstração de Folhas Triplas

8. Têxteis antirrugas

Um dos aspectos mais demorados da limpeza de hotéis envolve passar lençóis, então não é nenhuma surpresa que os tecidos antirrugas tenham se tornado uma das tendências de limpeza mais populares. agora que as soluções estão disponíveis.

Várias soluções à base de poliéster são extremamente resistentes ao enrugamento e são projetadas para que não seja necessário passar a ferro. Embora algumas destas opções sejam mais caras do que os lençóis convencionais, importa referir que o investimento hoteleiro nesta área pode libertar mais tempo para o pessoal de limpeza se concentrar noutras questões.

9. Aspiradores de pó robóticos

Os aspiradores de pó robóticos são uma das tendências mais empolgantes de limpeza doméstica, fornecendo recursos de limpeza automatizados. Esses dispositivos robóticos usam sensores e tecnologia de direção autônoma para limpar sem Assistência humana. O uso de aspiradores robóticos está se tornando cada vez mais popular porque esses dispositivos podem reduzir o trabalho de limpeza doméstica. Os aspiradores robóticos podem funcionar a qualquer hora, mesmo quando não há ninguém por perto, e podem detectar sujeira automaticamente.

Como os robôs aspiradores podem ser posicionados em qualquer lugar, eles podem ser usados para limpar seu hotel em horários que minimizem o incômodo para seus hóspedes. Os dispositivos também liberam a equipe de limpeza para se concentrar em outras tarefas. O resultado geralmente é um hotel mais limpo, maior satisfação dos hóspedes e benefícios para a reputação do seu hotel.

10. Protocolos de limpeza aprimorados

Protocolos de limpeza aprimorados são métodos avançados para manter seu hotel limpo e higiênico. Isso geralmente significa que será necessário fornecer treinamento adicional à equipe de limpeza para atender aos rigorosos padrões de qualidade. padrões. Implementar protocolos de limpeza aprimorados é importante para ajudar a garantir que seu hotel atenda às expectativas dos hóspedes. Para muitos hóspedes, essas expectativas aumentaram na esteira da pandemia da COVID-19.

Ao utilizar protocolos de limpeza aprimorados e tendências semelhantes de limpeza, as equipes precisam seguir listas de verificação, cumprir as normas de saúde e segurança pública e utilizar técnicas de limpeza inovadoras. Exemplos disso incluem o uso de ferramentas de desinfecção por luz ultravioleta e abordagens que reduzem os riscos de contaminação cruzada.

11. Dispositivos inteligentes de limpeza

Dispositivos inteligentes são dispositivos eletrônicos que podem se conectar a outros dispositivos ou à internet usando tecnologia sem fio. Dentro da administração doméstica, os dispositivos inteligentes podem incluir recursos de monitoramento em tempo real, Sensores e opções de automação. O uso de dispositivos inteligentes é uma das tendências mais importantes na área de limpeza, pois permite que os hotéis acessem informações essenciais. Isso pode facilitar a alocação de tarefas e melhorar a eficiência operacional.

Os dispositivos inteligentes podem ser monitorados remotamente, facilitando a compreensão de quando estão sendo usados ou quando apresentam problemas de manutenção. Isso também significa que o progresso das tarefas pode ser acompanhado, o que auxilia no planejamento estratégico. Exemplos de dispositivos domésticos inteligentes incluem purificadores de ar, máquinas de lavar roupa e limpadores de janelas inteligentes.

12. Tecnologia de purificação de ar

A tecnologia de purificação do ar existe há muito tempo, mas emergiu como uma grande tendência de limpeza doméstica durante a pandemia de COVID-19. De acordo com o Relatório de análise de tamanho, participação e tendências do mercado de purificadores de ar, o tamanho do mercado global de purificadores de ar foi estimado em $15,83 bilhões em 2023. Portanto, é importante compreender que os benefícios dos purificadores de ar vão além da prevenção de doenças e podem não ter nenhuma relação com a pandemia COVID-19 ou qualquer outra saúde pública. crise.

Por exemplo, os purificadores de ar podem melhorar a qualidade geral do ar, removendo poluentes. Isso pode ser inestimável na venda de pacotes de hotéis de luxo, pois fornece aos hóspedes uma evidência clara de que você está fazendo um esforço extra. Os purificadores também podem ajudar a aliviar quaisquer problemas que os hóspedes tenham com alergias.

Vídeo: Demonstração do purificador de ar da tecnologia de fluxo de ar 

13. Eficácia da limpeza de marketing

Na sequência da crise da COVID-19, a sensibilização para as questões de higiene e limpeza está em alta e os hotéis nunca foram tão essenciais para levar estas questões a sério. Com isso em mente, uma das principais tendências emergentes de limpeza envolve dar destaque à limpeza nos esforços de marketing de um hotel.

Se o seu departamento de limpeza fizer um esforço extra, você poderá destacar esses esforços em seu conteúdo de marketing para atrair mais hóspedes. Também vale a pena explicar algumas das medidas específicas que você toma para manter seu hotel limpo e higiênico – desde o fornecimento de desinfetante para as mãos até a desinfecção de superfícies.

14. Tecnologia de voz

A tecnologia de voz tem sido um dos maiores avanços tecnológicos dos últimos tempos. Assistentes pessoais como Alexa, Siri e Google Assistente gozam de grande popularidade em alto-falantes inteligentes, smartphones e dispositivos similares. Naturalmente, é compreensível que essa tenha se tornado uma das principais tendências em organização doméstica.

Hoje, muitos hotéis usam assistentes de voz nos quartos, permitindo que os hóspedes façam perguntas e façam solicitações. Este sistema pode funcionar em conjunto com o departamento de limpeza do hotel, permitindo que os hóspedes solicitem a limpeza dos quartos ou a lavagem ou substituição de toalhas, lençóis e outros itens.

Vídeo: controle por voz os dispositivos em seu quarto de hotel 

15. Comunicação Intercultural e Multilíngue

Um bom serviço de limpeza envolve um forte componente de atendimento ao cliente e, na indústria hoteleira, isso significa ter compreensão de diferentes culturas e, potencialmente, de diferentes idiomas. A tecnologia moderna pode oferecer ótimas soluções nesse sentido.

Por exemplo, softwares de tradução permitem que as solicitações dos clientes sejam compreendidas, independentemente do idioma utilizado, e a inteligência artificial também pode ser usada para se comunicar em um segundo idioma. É claro que também faz sentido empregar funcionários multilíngues sempre que possível, o que pode ser especialmente importante se o seu hotel recebe hóspedes regularmente de uma região específica.

Tendências de limpeza - Comunicação intercultural e multilíngue

16. Elementos de design que aumentam a eficiência

Os elementos de design do seu hotel também podem auxiliar a equipe de limpeza, e isso rapidamente emergiu como uma das tendências de limpeza mais críticas dos tempos modernos. Por exemplo, as camas devem ser mantidas o mais simples possível.

Embora elementos decorativos adicionais possam parecer atraentes para os hóspedes, eles criam muitos problemas desnecessários para o departamento de limpeza, que precisaria limpar e substituir todos esses itens. Da mesma forma, devem ser priorizadas superfícies fáceis de limpar ou desinfetar.

Importante tecnologia de limpeza de hotéis

Além de seguir as últimas tendências de housekeeping, os hotéis precisam investir em tecnologia para seu departamento de housekeeping. Investir em software de limpeza e soluções de treinamento de alta qualidade é sensato, mas algumas das outras tecnologias que vale a pena explorar incluem equipamentos de limpeza, IA e purificadores de ar.

Confira o “Tecnologia de limpeza; A mais recente tecnologia usada na limpeza de hotéis” artigo para obter mais detalhes sobre a tecnologia disponível para departamentos de limpeza e por que ela pode ser tão benéfica.

As últimas tendências e desenvolvimentos hoteleiros

Quer você seja um potencial proprietário de hotel explorando financiamento hoteleiro ou um líder empresarial experiente, você deve manter-se atualizado com as últimas tendências do setor e de limpeza. Exemplos na indústria hoteleira incluem sustentabilidade, controle de voz, uso de IA e foco em alimentos saudáveis.

No “Tendências de hotéis: descubra os últimos desenvolvimentos na indústria hoteleira!” artigo, você pode aprender mais sobre essas e algumas das outras tendências significativas que os hotéis devem conhecer nos próximos meses e anos.

Perguntas frequentes sobre tendências de limpeza

Os hotéis podem melhorar a limpeza oferecendo formação regular e mudando para produtos ecológicos. Usar a tecnologia mais recente também pode melhorar os resultados. Por exemplo, o software de rastreamento fornece informações sobre o status dos quartos em tempo real, aumentando a eficiência operacional.

Uma estratégia de limpeza é um plano de ação para gerenciar as tarefas diárias de limpeza. Boas estratégias levam em consideração o agendamento da equipe e a alocação de funções, de modo que o trabalho seja de alto padrão e as cargas de trabalho dos funcionários sejam razoáveis. Outros componentes importantes incluem gerenciamento de estoque e controle de qualidade.

Algumas das principais tendências tecnológicas de limpeza incluem o aumento do uso de limpadores de luz UV-C e ferramentas de automação, incluindo sistemas automatizados de gerenciamento de estoque. Alguns hotéis também estão experimentando aspiradores robóticos.

Quartos de hóspedes, áreas comuns e áreas de serviço/funcionários. Todas essas áreas precisam ser limpas regularmente e mantidas organizadas. Os quartos de hóspedes também precisam ser monitorados, pois itens como produtos de higiene pessoal podem precisar ser repostos.

As tendências nas tarefas domésticas relacionadas ao meio ambiente incluem o aumento da adoção de produtos de limpeza ecológicos e novas estratégias que reduzem o consumo de água. Reciclar e minimizar resíduos também são preocupações importantes.

O investimento hoteleiro em esforços de limpeza é de vital importância porque os hóspedes esperam um ambiente limpo, seguro e confortável. As tendências de limpeza descritas são áreas importantes nas quais focar e irão ajudá-lo a atender às expectativas do cliente. Por outro lado, não se manter atualizado com as tendências corre o risco de perder sua vantagem competitiva.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.