As opções de listagem Airbnb são um dos impulsionadores mais significativos do setor de viagens. O viajante médio tornou-se agnóstico em relação aos detalhes de uma plataforma. Quando as pessoas viajam, buscam opções que vão de hotéis boutique a hotéis, aluguel de casas ou até mesmo apartamentos com serviços. O Airbnb é parte do que torna isso possível, e os hoteleiros que aproveitam essas opções estão obtendo uma vantagem significativa sobre a concorrência.

Neste artigo, você descobrirá como atender a essa demanda criando listagens de hotéis no Airbnb, requisitos operacionais e otimizações.

Índice:

O que é uma listagem Airbnb?

As definições de anúncios do Airbnb são mais bem centradas na ideia de uma vitrine digital para o seu imóvel. O serviço começou como um serviço de aluguel peer-to-peer. Com o tempo, o Airbnb tornou-se um serviço completo de reservas que destaca todos os aspectos de um local. Isso inclui os tipos de quartos que você oferece e suas opções de preço, políticas, serviços ou comodidades. O Airbnb vai além das estatísticas de anúncios. Trata-se mais de vender uma experiência, e é por isso que as fotos são uma parte importante de um anúncio.

Um anúncio lhe dá a chance de destacar o que diferencia seu imóvel da concorrência. Você precisa enfatizar elementos de design, toques locais, personalizaçãoe o que sua equipe pode oferecer. Quando devidamente aproveitado, o Airbnb pode impulsionar períodos de baixa demanda, melhorar a diversificação do seu canal de receita e aprimorar as estratégias de distribuição.

Por que os hotéis devem considerar criar um anúncio Airbnb?

Provavelmente, o motivo mais significativo para um hotel considerar a criação de um anúncio no Airbnb se resume ao volume. O Airbnb já é uma forte concorrente pelos números observados nas OTAs tradicionais. Os números do Airbnb estão crescendo, assim como as expectativas das pessoas de que os hotéis sejam listados nele. Aprender a anunciar um hotel no Airbnb é sinônimo de aprender a obter uma vantagem significativa sobre os concorrentes que estão negligenciando essa nova e importante plataforma.

De acordo com Análise de turismo da McKinseyO compartilhamento de casas cresceu de 10% para 14% do valor total de reservas de acomodações. Isso prova que as plataformas de aluguel por temporada não são apenas rivais dos hotéis, mas também complementares. O mercado de aluguel por temporada também deve atingir $278 bilhões até 2035, de acordo com Insights do mercado futuro.

Até mesmo líderes da indústria hoteleira concordam com essa perspectiva. Christopher Nassetta, CEO da Hilton, explicado no Fórum Global Skift:

“Nunca pensei que, para o Airbnb vencer, os hotéis precisassem perder. A prova disso é que o Airbnb recebeu aproximadamente 400 milhões de hóspedes no ano passado. No ano passado, os hotéis tiveram receitas e lucros significativamente maiores do que antes de começarmos.”

No entanto, este é apenas o começo das vantagens que aguardam para serem descobertas. Os custos de investimento são um elemento significativo. Você verá uma menor necessidade de OTAs padrão, o que significa uma redução nessas taxas. Da mesma forma, você poderá aproveitar o marketing do Airbnb a seu favor sem custos adicionais de publicidade. Você também se beneficiará das avaliações dos seus hóspedes no Airbnb. Por fim, diferentes dados demográficos no Airbnb podem compensar as quedas sazonais.

Vídeo: A configuração de listagem Airbnb: mais visualizações, mais reservas, mais dinheiro

Quais são os requisitos do Airbnb para listagens de hotéis?

Você deve começar sua estratégia considerando os seguintes requisitos de listagem Airbnb para hotéis.

  • Conformidade de registro: Comprovante de seguro, documentos de registro comercial e comprovante de seguro são todos exigidos pelo Airbnb.
  • Categorização da propriedade: Para se qualificar para categorias especializadas, você precisará de certificação como hotel, propriedade boutique ou B&B
  • Fotografia de alta qualidade: Forneça pelo menos cinco fotos de alta qualidade de cada categoria de quarto com resolução de pelo menos 1440 x 960.
  • Informações de contato verificadas: Os requisitos de comunicação do Airbnb exigem disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e abrangem e-mail, números de telefone de emergência e um plano detalhado de respostas.
  • Descrições detalhadas das comodidades: Uma listagem Airbnb para hotéis precisará de documentação das comodidades do hotel, incluindo opções de refeições, limpeza, Wi-Fi e serviços com taxas extras.
  • Seleção de Política de Cancelamento: Os hotéis precisam permanecer competitivos com outros hotéis e adequar sua estrutura existente aos níveis de cancelamento do Airbnb: flexível, moderado e rigoroso.

Se o seu hotel atender a todos esses requisitos, há uma chance maior de receber vantagens adicionais, como colocação no “Estadias Únicas” ou "Airbnb para Trabalho” coleções, juntamente com benefícios baseados em algoritmos.

Como criar um anúncio profissional Airbnb como anfitrião

Criar com sucesso uma listagem de hotel Airbnb significa trabalhar com ela de maneira semelhante a outras canais de distribuição seguindo estes passos.

Etapa 1: Configurar um perfil de host pronto para negócios

O primeiro passo para criar seu anúncio no Airbnb envolve um brainstorming sobre sua marca ao configurar uma conta de anfitrião. Certifique-se de combinar o nome completo do seu hotel com um logotipo de alta qualidade e uma descrição concisa. Certifique-se de que isso inclua descrições da sua abordagem à hospitalidade e do local em si.

Dica: Aproveite a promoção entre sites garantindo que links externos sejam permitidos e direcionem para o site da sua propriedade.

Etapa 2: Escolha o tipo de listagem correto

Um anúncio de acomodação Airbnb pode se enquadrar em um quarto de hotel, quarto privado, etc. Transmita o que você fornece, usando categorias adequadas, como “cama e café da manhã,” para comunicar esses fatos. Além disso, você pode criar anúncios próprios para tipos de quarto específicos. Isso pode incluir Estúdios, Quartos Deluxe com Cama King Size ou até mesmo grupos de quartos, se forem iguais.

Vídeo: Como listar vários cômodos no Airbnb

Etapa 3: Escreva um título e uma descrição de alta conversão

Você quer se destacar, então considere se o título do seu anúncio Airbnb é único. Use descritores com carga emocional, como "à moda" ou indique pontos de referência ou serviços próximos. Aproveite os pontos fortes da sua localização no título.

Use o seguinte como guia para sua descrição:

  • Abertura: Descreva quem se encaixaria perfeitamente no ambiente.
  • Detalhes do quarto: Cama, banheiro, tamanho e vista das janelas.
  • Comodidades: Quaisquer espaços de trabalho, serviços de limpeza e Wi-Fi.
  • Experiência do hóspede: Disponibilidade de concierge, vantagens e a natureza da área, incluindo vida noturna ou uma atmosfera tranquila.

Dica de listagem Airbnb: Você pode tornar seu anúncio mais fácil de ler em plataformas móveis usando elementos de formatação, como marcadores ou quebras.

Etapa 4: Selecione e otimize as comodidades

É importante que você marque todas as caixas aplicáveis na lista de comodidades do Airbnb. Em parte porque os hóspedes em potencial notarão elementos como ar-condicionado, Wi-Fi e check-in 24 horas. No entanto, isso também se deve ao algoritmo do Airbnb, que prioriza anúncios com mais comodidades e os classifica em posições mais altas nos resultados de busca.

Etapa 5: Defina regras e políticas claras da casa

O Airbnb possui ferramentas próprias para automatizar a aplicação de políticas. No entanto, você ainda precisa definir cuidadosamente seus requisitos, como documento de identidade, requisitos de cancelamento, horários de check-in e check-out, políticas de ruído e se é permitido fumar.

Melhores práticas: Garanta que todas as suas plataformas estejam alinhadas com um conjunto de regras por meio de um mecanismo de reservas ou PMS.

Etapa 6: Carregue fotos profissionais de alta qualidade

A maioria das pessoas concordaria que a melhor maneira de divulgar um hotel no Airbnb é por meio de fotos de alta qualidade. Certifique-se de que os quartos fotografados estejam em perfeitas condições e bem iluminados. Mostre as áreas comuns, a vista local e elementos semelhantes da melhor forma possível com a ajuda de fotógrafos profissionais. Inclua estes elementos:

  • 1 foto de capa
  • 3 a 5 fotos dos quartos
  • 1 a 2 fotos de banheiros
  • 1 a 3 fotos que destacam as experiências dos hóspedes

Dica profissional: Use iluminação natural e siga a recomendação do Airbnb de usar resolução de 1024 x 683 ou superior.

Etapa 7: Defina preços e disponibilidade

Defina um preço base que possa ser escalonado por meio do uso de um PMS integrado ao Smart Pricing ou outras ferramentas. Ajuste seus preços para eventos, fins de semana e para a necessidade de descontos competitivos. Além disso, certifique-se de sincronizar a disponibilidade em todas as suas plataformas com um gerenciador de canais.

Vídeo: Como configurar descontos e promoções em seu anúncio Airbnb

Etapa 8: Revisão final e lançamento

Coloque-se no lugar do hóspede e pense nas impressões dele. Revise erros de digitação e detalhes que podem passar despercebidos, como ortografia, disponibilidade, comodidades que podem ter mudado, etc. Fique de olho no anúncio após a publicação, pois as primeiras avaliações influenciam o desempenho, e hóspedes satisfeitos deixam boas avaliações.

Listagem Airbnb - Quais são as taxas de listagem Airbnb para hotéis?

O que são taxas de listagem Airbnb para hotéis?

O Airbnb utiliza um modelo de taxa de hospedagem em vez da metodologia OTA. Isso significa que o anúncio do seu hotel Airbnb terá margens de lucro mais vantajosas, especialmente com aumentos na baixa temporada e reserva direta alternativas. Estude os seguintes pontos para aproveitar ao máximo as vantagens do Airbnb.

  • Taxa de serviço de hospedagem: As comissões padrão das OTAs variam de 15% a 30% do custo total da reserva, enquanto a taxa de hospedagem de um hotel de Airbnb normalmente fica entre 3% e 5%.
  • Taxa de serviço ao hóspede: Os hóspedes geralmente pagam entre 5% e 15% do subtotal da reserva como taxa de serviço ao usar Airbnb. Isso pode afetar as taxas de conversão e a forma como as pessoas avaliam os custos.
  • Taxas de processamento de pagamento: Você deve assumir uma taxa básica de 1% a 3% para processamento de pagamento, que inclui conversão de moeda, ao estimar seus registros de lucro finalizados.
  • Fotografia profissional: Relatórios Airbnb que um investimento opcional de cerca de $100 a $500 para fotografia de nível profissional de sua propriedade pode aumentar as taxas de conversão em até 40%.
  • Taxas de limpeza e serviços: Os custos de rotatividade podem ser compensados pelos hotéis se eles definirem uma taxa de limpeza separada, geralmente de $15 a $75, escalonada pelo tamanho do quarto, o que evitará taxas de hospedagem de Airbnb.
  • Arrecadação de impostos: Você verá frequentemente processos fiscais simplificados, graças ao Airbnb, que frequentemente processa impostos de ocupação em muitos locais.

Se você quiser encontrar mais informações sobre as taxas Airbnb, leia “Taxas Airbnb e seu impacto na estratégia competitiva do seu hotel.”

Como gerenciar várias listagens Airbnb em escala

Microgerenciar atualizações como um hotel dentro de um anúncio Airbnb não é realmente viável para nenhuma propriedade, exceto as menores. Em vez disso, você deve usar a automação por meio de sistemas de gerenciamento integrados para enviar atualizações centralizadas para vários pontos. As melhores opções para isso são as seguintes.

1. Conecte seu PMS e use um gerenciador de canais

Um sistema de gestão de propriedades (PMS) é a espinha dorsal dos empreendimentos modernos e escaláveis do Airbnb. Um PMS integra sua propriedade por meio de gerenciadores de canais como o sistema próprio do Airbnb, o Cloudbeds, o SiteMinder ou o Rentals United. Elementos importantes como disponibilidade de quartos, restrições e suas tarifas podem ser atualizados instantaneamente em todas as plataformas.

2. Sincronize listagens entre Airbnb, Booking.com, Vrbo e outros

A maioria das opções de gerenciamento de canais utiliza integração bidirecional, onde suas alterações em um PMS são propagadas instantaneamente para todos os seus anúncios. Isso é válido se você estiver emparelhando Expedia, Booking.com, Agoda, Vrbo e muitos outros com listagens de Airbnb.

3. Use sistemas centralizados de calendário e mensagens

Tempos de resposta rápidos fazem parte do serviço de listagem Airbnb para hotéis. Sistemas de gestão de canais e PMS geralmente oferecem uma caixa de entrada centralizada que permite respostas rápidas e eficientes. Sejam mensagens de reserva, perguntas sobre o Airbnb ou até mesmo atualizações pós-estadia, você pode usar automações e modelos para manter uma presença unificada.

4. Use plataformas de análise de terceiros para obter insights mais profundos

Embora úteis, as ferramentas padrão fornecidas pelo Airbnb são limitadas quando comparadas a opções de terceiros como PriceLabs, Wheelhouse ou AirDNA. Você pode vincular essas ferramentas a um gerenciador de canais ou PMS para ajudar na comparação com concorrentes, listagem Airbnb, verificação das tendências de preços atuais e ver como essas tendências se traduzem na demanda futura do mercado.

Listagem Airbnb - Como os hoteleiros podem se beneficiar da listagem Airbnb

Como os hoteleiros podem se beneficiar da listagem Airbnb

A listagem Airbnb oferece inúmeras vantagens para hotéis. Mas as seguintes são as mais importantes para se concentrar ao aproveitar o potencial do Airbnb.

1. Acesso a um público-alvo diferente

Hóspedes internacionais em busca de experiências únicas, pessoas viajando a negócios e até mesmo a geração Y priorizando experiências autênticas são grupos demográficos importantes e difíceis de atrair. As opções de listagem Airbnb ajudam você a atingir esses grupos demográficos e a explorar segmentos normalmente removidos das plataformas OTA.

2. Custos de comissão reduzidos

A taxa de listagem do Airbnb costuma ser mais vantajosa para hotéis do que as listagens padrão de OTAs. Enquanto as OTAs cobram em média entre 15% e 30% de comissão, o Airbnb cobra apenas cerca de 3%. Até mesmo a taxa de serviço do Airbnb é paga pelo hóspede, e não pelo hotel. Além desses benefícios, um hotel normalmente terá mais controle de preços com o Airbnb.

3. Melhor ocupação durante os períodos de menor movimento

Você pode facilmente aumentar as reservas para os hotéis listados no Airbnb durante períodos de baixa temporada. Trabalhadores remotos, pessoas que viajam para eventos, estadias prolongadas e pessoas com horários flexíveis geralmente já utilizam o Airbnb. Ajuste suas regras de preços, cancelamentos e estadias mínimas para aproveitar esses dados demográficos durante períodos tradicionalmente mais tranquilos.

4. Comunicação direta com os hóspedes

O Airbnb oferece comunicação simplificada que impulsiona as mensagens de pré-reserva. Você pode fornecer recomendações individuais, responder a perguntas e criar pontes para incentivar hóspedes em potencial. Isso também ajuda a vender serviços adicionais, upgrades de quarto ou outros pacotes.

5. Gestão de estoque flexível

Um anúncio Airbnb permite que os hotéis testem facilmente novas opções de quartos. Você não precisará oferecer todo o seu inventário; em vez disso, poderá realizar testes com quartos temáticos, quartos em estilo apartamento, especializações exclusivas, etc. Você pode testar sua estrutura de preços e a receptividade do mercado para ver o que é popular e lucrativo antes de um lançamento mais amplo.

Estratégias para aumentar as reservas para listagens de hotéis Airbnb

Use as seguintes estratégias para otimizar sua experiência com o Airbnb.

  • Implementação de Preços Dinâmicos: A automação pode ajustar seus preços com base nas estações, na demanda, no interesse local e na concorrência.
  • Investimento em Fotografia Profissional: Fotografias de nível profissional mostrando comodidades, áreas compartilhadas e todas as opções de quartos são a melhor maneira de gerar reservas no Airbnb.
  • Momento estratégico de promoção: Busque públicos específicos, como viajantes a negócios ou lazer, com ofertas por tempo limitado, como pacotes para dias úteis ou fins de semana, para aproveitar períodos mais tranquilos.
  • Ativação instantânea do livro: A ativação da Reserva Instantânea reduz as dificuldades com reservas e aumenta a visibilidade para garantir uma melhor classificação nos resultados de pesquisa.
  • Parcerias de Experiência Local: Garanta sua diferenciação em relação aos concorrentes por meio de pacotes exclusivos, projetados especialmente para experiências locais e até mesmo únicas.
  • Atualizações regulares de listagem: Atualize e revise seus títulos, descrições e fotografias para refletir melhorias atraentes, atrações sazonais e mostrar que você está crescendo ativamente para se manter atualizado nos resultados da pesquisa.

Login Airbnb: dicas para hosts Airbnb otimizarem sua listagem

O sistema de login Airbnb é um recurso essencial para a multitarefa adequada, seja com múltiplas propriedades ou membros da equipe. Mas lidar com múltiplos pontos exige uma análise cuidadosa da segurança e de funcionalidades em larga escala. Você descobrirá como usar, proteger e criar estratégias com o sistema Airbnb no artigo “Login Airbnb: Dicas para Airbnb Hosts otimizarem seu anúncio.”

Airbnb Estratégias de preços: guia definitivo para gerenciamento de receita

Para aproveitar ao máximo o Airbnb, entenda como seu sistema de preços difere das plataformas de hospitalidade padrão. Você precisa entender cada etapa da estrutura de preços, desde as taxas inerentes ao Airbnb até o impacto das preferências e padrões dos hóspedes no seu lucro. Você pode aprender as estratégias de preços do Airbnb, incluindo o uso de eventos especiais e ofertas sazonais, neste artigo. “Airbnb Estratégias de Precificação: Guia Definitivo para Gestão de Receitas.”

Perguntas frequentes: Listagem Airbnb

Sim. Hotéis, estadias boutique e apartamentos com serviços podem ser listados no Airbnb, desde que forneçam políticas favoráveis aos hóspedes, detalhes verificados e cumpram as regulamentações locais.

Concentre-se em títulos claros, fotos profissionais, descrições detalhadas, comodidades precisas e preços competitivos. Um anúncio bem otimizado melhora a visibilidade, as reservas e a satisfação dos hóspedes.

O Airbnb não cobra taxas iniciais, mas recebe uma comissão de serviço, geralmente em torno de 3–15%, dependendo do tipo de propriedade, modelo de reserva e política de cancelamento escolhida.

Sim. Sistemas de gestão de propriedades e gerenciadores de canais permitem que hotéis sincronizem calendários, preços e disponibilidade entre Airbnb, Booking.com, Vrbo e outras plataformas em tempo real.

Ofereça tarifas competitivas, responda rapidamente às perguntas dos hóspedes, colete avaliações positivas e use ferramentas de precificação dinâmicas. Alta capacidade de resposta e experiências positivas dos hóspedes geram mais reservas.

As opções de listagem Airbnb para hotéis são uma ferramenta poderosa, mas que exige uma estratégia sólida para acompanhá-la. Para realmente se destacar da concorrência, você deve considerar sua própria situação, o que aprendeu aqui e, então, entrar em ação.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.