Projetos de hotéis: inspirações para hoteleiros para novos hotéis de design
O design hoteleiro é crucial para o sucesso de um negócio hoteleiro. Pode ser difícil saber por onde começar, especialmente se você estiver tentando reimaginar um hotel existente. Neste artigo você descobrirá a importância de um bom design hoteleiro e como ele pode ajudar o seu negócio. Você também lerá sobre alguns dos hotéis mais bem projetados da atualidade para obter inspiração e ideias. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é design de hotéis? Como pode um
Sistema de pedidos de alimentos: como escolher o melhor para sua propriedade?
Um sistema de pedidos de comida é um sistema que permite que um restaurante ou empresa semelhante aceite, processe e gerencie pedidos de comida de clientes. Neste artigo, você poderá explorar alguns sistemas comuns e compreender os benefícios de ter um sistema de alta qualidade implementado para o seu negócio. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é um sistema de pedidos de alimentos? Por que um sistema de pedidos de alimentos é importante? Os principais tipos de
Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel
Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos. Índice: A indústria hoteleira explicada O que é um concierge de hotel? Responsabilidades de um concierge de hotel Requisitos para um concierge de hotel O que é menos
Entrevista com o cofundador Daan De Bruijn da Bookboost
Neste artigo, entrevistamos o cofundador da Bookboost, Daan De Bruijn. Bookboost ajuda marcas de hospedagem a gerenciar dados de clientes de maneira eficiente e inovadora. Isso inclui aumentar a compreensão geral das informações, automação do fluxo de trabalho e possibilidades de personalização. Bookboost permite uma melhor compreensão dos dados e como usá-los para se conectar com os hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Sou o cofundador da Bookboost. eu tenho um
Taxas de Hotel: Um Guia Abrangente para Entender as Taxas de Acomodação
As taxas de hotel são os diversos custos que os hóspedes enfrentam ao se hospedar em um estabelecimento hoteleiro, como um hotel ou resort. Elas podem variar desde a diária básica e as taxas pelo uso das comodidades do hotel até taxas de estacionamento e impostos. Para hotéis, é importante entender e fazer uso estratégico das taxas para maximizar a receita dos hóspedes. Ao mesmo tempo, as taxas precisam ser gerenciadas cuidadosamente para manter altos níveis de satisfação dos hóspedes. Neste artigo, você pode explorar taxas específicas comumente cobradas por hotéis, aprender como gerenciá-las cuidadosamente para manter os hóspedes satisfeitos e examinar a otimização.
Quebrando os silos: unindo a análise comercial e financeira para o bem maior de todos
No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, a complacência não é uma opção. A tomada de decisão baseada em dados é essencial para o sucesso do seu negócio. Na maioria das organizações, a análise comercial é o domínio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros são alavancados pelas equipes de Contabilidade e Finanças com foco em custos, lucratividade e saúde financeira geral. Neste artigo, você aprenderá por que e como esses tipos de dados devem ser alavancados juntos por Finanças e Comercial
A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para aquisição e retenção de clientes, dificultando o crescimento e perdendo oportunidades para um envolvimento mais profundo do cliente.
O que é Yield Management?
Yield management é uma estratégia de precificação comumente utilizada por empresas em hospitalidade, viagens aéreas e outros campos relacionados ao turismo para gerar receita máxima de estoque perecível (por exemplo, quartos de hotel ou assentos de avião). Aqui, respondemos à pergunta "O que é yield management?" e explicamos por que ele é útil para proprietários de hotéis de hospitalidade
O que significa GOPPAR?
Um indicador-chave de desempenho, ou KPI, é uma medida quantificável de desempenho de negócios. Os KPIs são essenciais para implementar uma estratégia de gestão de receita bem-sucedida, pois permitem que as empresas identifiquem áreas de sucesso e fracasso, bem como tendências relacionadas à demanda e ao comportamento do cliente. O GOPPAR é um dos mais importantes
Gerente do canal de distribuição de hotéis: quais são as vantagens?
Para quem trabalha no setor hoteleiro, uma parte fundamental de qualquer estratégia de gestão de receitas gira em torno da gestão dos canais de distribuição. Afinal, embora as reservas diretas sejam geralmente preferíveis, maximizar as reservas e as receitas requer a assistência de agentes de distribuição terceirizados. Neste artigo, você encontrará informações abrangentes sobre gerenciamento de canais de distribuição em