O preço aberto é uma estratégia cada vez mais importante para aumentar a receita do hotel. Ele permite que os hotéis atinjam uma gama de clientes em diferentes orçamentos, maximizando a receita e aumentando os níveis de ocupação durante todo o ano. Com preços abertos, tarifas e serviços podem ser lançados no nível ideal para garantir a máxima aceitação sem comprometer a qualidade. Neste artigo, você aprenderá como essa estratégia de preços pode funcionar para você.

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O que é o modelo de preço aberto no hotel Revenue Management?

O preço aberto difere da BAR (melhor tarifa disponível) que a maioria dos hotéis usa. Ao usar uma faixa incremental de pontos de preço ao longo de uma curva de demanda, as estratégias de gestão de receita de hotéis com preços abertos permitem que os hotéis ofereçam seus quartos a uma tarifa atraente, independentemente da estação ou de outras circunstâncias. Ao usar este modelo, os hotéis nunca precisam perder um potencial canal de distribuição ou uma oferta lucrativa. Enquanto um quarto estiver disponível para ser reservado, ele pode ser preenchido a uma taxa realista. Isso beneficia tanto o hotel, que pode maximizar a receita, quanto o cliente, que recebe um negócio atraente.

Vídeo: Por dentro do jogo de preços de hotéis

Melhor Taxa Disponível (BAR) vs Preço Aberto

As estratégias de gestão de receita de preços abertos operam de forma diferente dos preços BAR convencionais. A maioria dos hotéis usa uma estratégia de nível fixo para gerenciar a receita. Eles estabelecem uma taxa básica – normalmente o preço mais baixo que os clientes podem encontrar mostrado publicamente. As demais tarifas do hotel são todas ajustadas em torno desse preço, normalmente usando uma diferença percentual em relação ao BAR. A própria BAR pode ser dinâmica, mudando em resposta a mudanças em tempo real na oferta e na demanda; as outras taxas, no entanto, permanecem fixas.

Esse tipo de estratégia de receita de nível fixo tem seus problemas, que são exacerbados por outras práticas comuns de receita de hotéis. Outros segmentos são frequentemente administrados com base na melhor tarifa disponível, com os destinatários de recompensas de fidelidade, grupos etc. recebendo preços com base em uma porcentagem do BAR. Isso significa que o hotel não está precificando de acordo com o comportamento do cliente entre aqueles que reservam por meio de vários canais. Em vez disso, o preço aberto permite que os hotéis maximizem a receita aplicando uma estratégia flexível em todas as tarifas.

3 benefícios de usar o Open Pricing para hotéis

A estratégia de preços tem três benefícios principais: flexibilidade, captura de receita e preços independentes dos quartos.

1. Flexibilidade

Uma abordagem de precificação aberta não trata as taxas como fixas e invariáveis. Às vezes, os preços podem precisar ser definidos em níveis diferentes quando a situação o exigir. Com uma variedade de mercados-alvo e canais de distribuição, uma abordagem que permita que as taxas sejam adaptadas de forma mais específica pode ser muito útil. Além de ser perfeito para hotéis de propriedade independente, a flexibilidade oferecida por uma abordagem de preços abertos pode ser efetivamente utilizada por grandes grupos e redes. As equipes de gestão de receita do hotel também têm mais liberdade para ajustar os preços em resposta às mudanças nas circunstâncias. Esse tipo de flexibilidade é cada vez mais importante no setor de hospitalidade.

2. Capture toda a oportunidade de receita

O preço aberto permite que os hotéis capturem mais da receita disponível. Com uma gama mais ampla de faixas de preço, é muito mais fácil evitar a perda de clientes em potencial que podem ficar frustrados com a falta de uma faixa de preço que atenda às suas necessidades e orçamento. Em sua essência, o gerenciamento de receita se resume a encontrar para cada cliente o quarto correto pelo preço correto no momento da reserva. Com preços abertos, você pode considerar a percepção do cliente sobre o valor da acomodação como a tarifa básica. Diferentes indicadores-chave de desempenho podem ser considerados na estratégia de preços.

3. Preço de diferentes tipos de quartos de forma independente

O preço aberto permite que cada tipo de quarto seja precificado de forma independente, e não em relação um ao outro. Em vez de basear as tarifas em um valor específico, os quartos podem ser precificados com base na demanda. Assim como nas estratégias BAR e nas tarifas com desconto, muitos hotéis usam uma estratégia de precificar os quartos em relação à tarifa de um tipo de quarto básico. Assim, uma suíte pode sempre ter o preço de um quarto básico mais uma certa quantia. Em vez disso, pode ser mais útil precificar os diferentes tipos de quartos de forma independente para obter mais receita de viajantes que valorizam mais as comodidades de uma suíte.

Como implementar uma estratégia de preços abertos para hotéis

Essa estratégia de preços pode inicialmente parecer muito complicada de implementar. Mudanças na tecnologia hoteleira, no entanto, significam que os hotéis que desejam usar preços abertos agora têm soluções de software que podem tornar o processo muito mais simples. Os sistemas de estratégia de receita, reservas centrais e gerenciamento de propriedades podem ser integrados para agilizar o processo e permitir que uma complexa gama de fatores seja usada no cálculo das tarifas para cada quarto. Onde os sistemas ainda não estão em vigor para permitir isso, ainda é possível que os hotéis implementem o preço aberto manualmente. Nesses casos, a gerência do hotel pode configurar um intervalo de segmentos e alterar as tarifas para intervalos de datas específicos.

Aprovando um modelo de preço aberto

Um problema que pode surgir é obter aprovação para a implementação de um modelo de precificação aberta. Órgãos reguladores podem ter dúvidas sobre as constantes mudanças de preço. A conformidade é bastante simples, no entanto. Os hotéis devem especificar os valores mínimo e máximo para cada categoria na ordem de preços e, em seguida, fornecer uma explicação de que o preço dinâmico está sendo implementado. Na política de marketing, já fica claro que os preços serão alterados com base em fatores como época do ano, eventos locais, etc. Os preços mínimos e máximos podem ser ajustados de acordo com as tendências do mercado em um determinado trimestre.

Dicas para gerenciamento de receita

A gestão eficaz de receitas é um fator chave para o sucesso de qualquer negócio na indústria hoteleira. Se você se inspirou para saber mais sobre preços abertos e otimizar o desempenho financeiro, você se interessará em “8 dicas de gerenciamento de receita para hotéis”.

Neste artigo, você descobrirá a importância de seguir as tendências e hábitos dos clientes, como prever a demanda e como promover uma cultura de receita dentro de um hotel. Você descobrirá sobre a tecnologia hoteleira no que se refere à receita: as melhores maneiras de implantar a automação hoteleira e como a otimização para dispositivos móveis pode aumentar a receita do seu hotel.

Mais informações sobre estratégias de preços

Se descobrir sobre preços abertos abriu seu apetite, aqui estão ainda mais dicas de estratégias de preços que você pode usar hoje para otimizar a receita e aumentar o desempenho financeiro do seu hotel. Dentro “10 estratégias de preços para aumentar a receita do seu hotel”, você aprenderá a usar a previsão para elaborar sua estratégia de preços, como os códigos de desconto podem estimular mais reservas, como a oferta de pacotes pode atrair mais receita e como o gerenciamento de avaliações pode melhorar o perfil do seu hotel.

Você aprenderá os segredos do upselling e do cross-selling, como o preço por segmento pode atrair hóspedes e otimizar as tarifas e como garantir que você esteja oferecendo a seus hóspedes as melhores ofertas enquanto maximiza a receita.

O que significa gestão de receita

Você leu muito sobre gestão de receita para hotéis no artigo acima sobre preços abertos. Alguns podem ficar se perguntando: afinal, o que é gerenciamento de receita? Dentro “O que é gerenciamento de receita?”, você encontrará as respostas para todas as suas perguntas sobre o tópico.

Você aprenderá por que o gerenciamento de receita é tão importante no setor hoteleiro, como ele permite que proprietários e gerentes de hotéis antecipem a demanda, otimizem preços e garantam a disponibilidade. Você aprenderá como funciona o gerenciamento de receita, quais são os principais indicadores de desempenho e obterá alguns conselhos cruciais sobre como desenvolver suas próprias estratégias e abordagens.

O preço aberto é apenas uma das muitas tendências de marketing hoteleiro em jogo no momento – mas pode estar entre as mais importantes. Se você deseja garantir a renda ideal de cada quarto, essa pode ser a estratégia para o seu hotel.

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