O apetite por oportunidades de upsell continuará após a pandemia?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Com as tendências crescentes de estadias e férias em trabalho, há um maior apetite entre os hóspedes por vendas adicionais (por exemplo, upgrades de quarto) pós-pandemia para manter o distanciamento físico ou para “tratar-se”? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Patrick Wimble - Diretor administrativo, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de receita Christoph Hütter - Consultor de estratégia de receita, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder - Vice-presidente
4 razões pelas quais os pagamentos sem contato estão se tornando populares na indústria de viagens
É lógico que a indústria de viagens precisa evoluir de acordo com as necessidades tecnológicas de seus clientes. Desde a pandemia de corona, os clientes têm sido mais cuidadosos ao tocar em dispositivos públicos, criando novas necessidades. Uma área de interesse envolve como os viajantes agora podem pagar por uma reserva ou outros serviços. Vejamos por que os pagamentos físicos estão sendo amplamente substituídos por pagamentos sem contato e os benefícios que esses métodos podem oferecer.
Otimizando a receita de hotéis para estadias prolongadas
A definição de preços para hotéis de longa permanência e apartamentos com serviços, também conhecidos como "apart-hotéis", tem sido tradicionalmente um desafio para os gestores de receita, visto que as tarifas podem variar drasticamente dependendo da duração da estadia desejada pelo hóspede. No entanto, é fundamental que os grupos hoteleiros aprimorem sua abordagem de precificação para esse setor, considerando as oportunidades de receita que ele apresenta, especialmente com o aumento da demanda por viajantes de longa permanência em 2021. Modelo de negócio único = Desafios de negócio únicos. Os quartos de hotel para estadias prolongadas diferem
O Ano do Hoteleiro Eco-Consciente!
Ninguém pode ser culpado por priorizar a sobrevivência do seu negócio no ano passado, que foi um desafio que ninguém poderia esperar. À medida que a hotelaria se prepara para receber novamente os hóspedes, fica claro que algumas prioridades mudaram permanentemente. No entanto, há muitos, como a jornada rumo ao turismo ambientalmente responsável, que sem dúvida regressarão como questões urgentes. Planos para um futuro mais sustentável Antes da pandemia, a indústria de viagens como
Além do básico: 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025
Para 2025, o marketing digital para hotéis não se resume mais à personalização. Embora ainda seja um fator-chave, há muito mais acontecendo que está remodelando a forma como os hotéis se conectam com os hóspedes. Como profissional de marketing que trabalha em um hotel ou hospitalidade, se você deseja se manter à frente, precisa acompanhar a mudança. 6 Tendências de Marketing Digital para Hotéis em 2025 Neste artigo, exploraremos 6 tendências principais que impulsionam essa transformação e por que ignorá-las pode colocar seu hotel em risco de ficar para trás. 1. A Mudança de Dados de Terceiros para Dados Próprios. Por anos, cookies de terceiros ajudaram hotéis.
A importância do benchmarking na gestão hoteleira
No mundo dinâmico da gestão hoteleira, cada dia é diferente. Pode ser difícil encontrar tempo para avaliar o desempenho da sua propriedade, o que pode ser um problema num setor tão competitivo, onde estar à frente do jogo é crucial. Ao navegar pelas complexidades do setor, o benchmarking é o herói desconhecido dos hoteleiros. Vamos mergulhar na importância e no valor do benchmarking no setor hoteleiro, desvendando os segredos que podem elevar
Principais recursos para avaliar em um mecanismo de reservas para maximizar a receita
À medida que o setor hoteleiro passa por rápidas transformações, dando prioridade à conveniência e às experiências personalizadas para todos os viajantes, o papel fundamental desempenhado pelos Motores de Reservas pela Internet (IBEs) torna-se inegavelmente vital. Estas ferramentas digitais revolucionaram as operações dos hotéis, ajudando-os a atingir o duplo objetivo de maximizar a ocupação e a receita. 11 Recursos mais importantes do mecanismo de reservas O sucesso do hotel depende fortemente de sua presença online e de seus recursos de reserva. Um mecanismo de reservas integrado e eficiente pode fazer uma diferença significativa para
O que é mais importante para os hóspedes vencedores – preço ou fidelidade?
Independentemente de quem você seja, a concorrência no setor hoteleiro está cada vez mais acirrada, e conquistar novos clientes é um grande desafio até mesmo para hoteleiros experientes. Então, o que faz a diferença mais significativa para que os hóspedes escolham o seu hotel em vez do da esquina? Seria o preço?
Gestão de restaurantes de hotéis: dicas para maximizar a receita do seu hotel
A gestão de restaurantes de hotéis apresenta alguns desafios únicos. Além de fornecer comida, o restaurante do seu hotel é parte intrínseca da experiência do hóspede. Um excelente restaurante pode ajudar a tornar a estadia no seu hotel memorável. Se o restaurante do seu hotel estiver aberto ao público em geral, também pode ser um importante
Guia de hospitalidade do ChatGPT: como o ChatGPT pode ajudar a indústria da hospitalidade
Os aplicativos de hospitalidade ChatGPT deverão disparar em um futuro próximo. O sofisticado chatbot de IA chegou a diversas aplicações graças à sua capacidade de processar perguntas e fornecer respostas em linguagem natural, semelhante à comunicação humana. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o ChatGPT e sua utilidade