Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Usando dados financeiros para levar o lucro do seu hotel ao próximo nível
Na hospitalidade, a receita é apenas metade da história: a lucratividade é o que realmente importa. E para maximizar a lucratividade, a análise financeira é o divisor de águas. Entender o fluxo de receita, estruturas de custos e eficiências operacionais permite que os hoteleiros tomem decisões mais inteligentes e baseadas em dados. Com os custos fixos dominando o setor, rastrear as métricas financeiras corretas (como fluxo e GOPPAR) pode significar a diferença entre prosperar e apenas sobreviver. Como os dados financeiros podem levar os lucros do seu hotel ao próximo nível
Além do básico: 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025
Para 2025, o marketing digital para hotéis não é mais apenas sobre personalização. Embora ainda seja um jogador-chave, há muito mais acontecendo que está remodelando como os hotéis se conectam com os hóspedes. Como um profissional de marketing que trabalha em um hotel ou negócio de hospitalidade, se você quiser ficar à frente, precisa acompanhar a mudança. 6 tendências de marketing digital para hotéis em 2025 Neste artigo, exploraremos 6 tendências principais que impulsionam essa transformação e por quê
Conhecendo o momento: capitalizando tendências emergentes em hospitalidade e viagens
O próximo ano certamente será moldado por uma série de macro e microtendências em hospitalidade e viagens. Hoteleiros em todo o mundo estão lutando com mudanças geracionais, expectativas crescentes por experiências personalizadas e como maximizar as receitas quando confrontados com uma mistura de condições de mercado. Então, o que você pode fazer para aproveitar ao máximo essas mudanças? Destacamos algumas maneiras pelas quais os líderes comerciais e hoteleiros podem aproveitar essas tendências. Ampliando a receita
Revenue Management é muito mais do que preços
Quando hoteleiros, proprietários de hotéis ou gerentes buscam a ajuda de um consultor revenue management ou de uma empresa de terceirização, eles frequentemente mencionam algo como: "Já praticamos o revenue management casualmente no passado". À medida que a consultoria se inicia, esses profissionais de hospitalidade dirão que entendem a disciplina, mesmo sem uma abordagem estruturada. No entanto, o revenue management é totalmente voltado para a estrutura. A precificação é apenas uma fração da abordagem de gestão de receitas. À medida que o consultor revenue management se aprofunda no que entende por "praticar a disciplina aleatoriamente", as respostas trazem à tona mal-entendidos. Por exemplo, hoteleiros frequentemente associam o revenue management a
Como a experiência do hóspede impulsiona a receita do hotel (e como maximizá-la)
Da descoberta do seu hotel à reserva de um quarto, do check-in ao pedido do serviço de quarto — a experiência do hóspede não é um conjunto de pontos de contato isolados. É uma jornada. Uma jornada que molda a percepção da sua marca e impacta diretamente os seus resultados financeiros. Transformando Hóspedes Felizes em Lucros Maiores. A conexão entre satisfação do hóspede e receita não é apenas intuitiva — é comprovada. Hotéis que priorizam a experiência do hóspede apresentam consistentemente maiores taxas médias diárias (ADR), ocupação e RevPAR. De fato,
Uma Mão Firme: Como as Soluções de Gestão de Receitas Podem Ajudar os Hoteleiros a Lidar com a Incerteza Econômica
É uma afirmação agourenta que certamente os hoteleiros estão ficando, pelo menos um pouco, cansados de ver – especialmente com o choque econômico da COVID-19 já no passado. Embora leve tempo para a poeira baixar, uma política comercial agressiva e frequentemente mutável da maior economia do mundo sem dúvida injetou uma quantidade substancial de incerteza nos planos dos hotéis em todo o mundo. 5 Dicas de Gestão de Receitas com Tecnologia para Domar a Incerteza Antes de você
Como segmentar seus hóspedes: 5 dicas básicas para aumentar as conversões
Entender seus hóspedes é fundamental para se destacar como hotel. Mas, com a diversidade demográfica e de estilos de viagem, uma abordagem única simplesmente não é suficiente. É aí que entra a segmentação de hóspedes, uma estratégia poderosa que permite personalizar suas ofertas e comunicação para criar uma conexão com cada hóspede.
Os cinco blocos de construção da maximização da receita do hotel
A receita é a alma de qualquer hotel. Quanto mais eficazmente você a gerar, capturar e otimizar, mais sucesso sua propriedade terá. Mas muitos gestores de receita ainda dependem de estratégias de receita desatualizadas, métricas antigas e tecnologias desajeitadas que os impedem de progredir. O resultado? Oportunidades perdidas e dinheiro perdido.
Previsão de Lucratividade: Como Aumentar a Lucratividade do Hotel com Gestão de Receitas
Hotéis bem administrados e lucrativos são como uma sinfonia onde artistas talentosos interpretam seus papéis dentro da estrutura da trilha sonora. Sua cooperação qualificada cria a base empresarial para que o hotel alcance ou supere suas metas. Os princípios de gestão de receitas fornecem essa estrutura, com o gerente de receitas atuando como