Como escrever uma descrição de restaurante: um guia completo
Como escrever uma descrição de restaurante é um conceito no centro de toda grande experiência culinária. Uma descrição bem elaborada permite que você atraia clientes e enriqueça a experiência dos clientes regulares. Descrever sucintamente seu estabelecimento é vital para o sucesso no mercado competitivo de hoje. Neste artigo, você aprenderá como criar e alavancar uma descrição de restaurante para estabelecer a identidade da marca e atrair clientes fiéis. Índice: Compreendendo as descrições de restaurantes A importância das descrições de restaurantes Essencial
Diferença entre um albergue e um hotel: o guia essencial
A diferença entre um albergue e um hotel abrange o design, a gama de serviços e a experiência pretendida para o hóspede. Por exemplo, os albergues priorizam uma experiência compartilhada com outros hóspedes, enquanto os hotéis oferecem conforto e privacidade. Entender a diferença entre um albergue e um hotel é importante porque os dois tipos de acomodação têm objetivos diferentes. Eles também são geralmente direcionados a diferentes tipos de hóspedes, com orçamentos variados. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre como os albergues
As métricas que todo gerente geral deve monitorar
A Starbucks costumava usar o valor médio das transações como sua principal métrica de sucesso. Se esse número aumentasse, significava que os clientes estavam gastando mais e que os negócios iam bem. Só que eles sabiam que não era tão simples assim e que estavam perdendo informações importantes sobre hábitos de consumo, fidelidade e valor a longo prazo. Eles adotaram novas métricas, como fidelidade do cliente, engajamento e valor vitalício do cliente, e os resultados falam por si. 40%
Software de auto check-in para hotéis: Aumente a experiência do hóspede do hotel
Soluções de self check-in para hotéis podem ajudar a melhorar a experiência do hóspede dentro dos hotéis, ao mesmo tempo em que facilitam a vida dos funcionários da recepção. Neste artigo, você pode aprender tudo sobre a tecnologia de self check-in para hotéis, explorar as diferentes opções disponíveis, obter uma apreciação dos benefícios e descobrir as opções mais avançadas. Índice: O que é a indústria hoteleira? Por que focar na experiência do hóspede do hotel é importante? O que é o software de self check-in para hotéis? Self check-in
17 agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hotéis
O papel de uma agência de viagens online, ou OTA, tornou-se cada vez mais importante no setor hoteleiro, pois oferece uma maneira conveniente para os clientes compararem hotéis e reservarem pela internet, no conforto de casa ou em qualquer lugar. Neste artigo, você aprenderá mais sobre agentes de viagens online e as melhores plataformas para aumentar o número de reservas de hotéis que você atrai. Índice: O que é uma Agência de Viagens Online (OTA)? O Canal de Distribuição Online Mais Importante: Por que os Agentes de Viagens Online são Importantes? Como Funciona a Comissão?
Tendências de Viagem: 26 Oportunidades para a Indústria de Viagens em 2026
Tendências de viagens são os diversos comportamentos, preferências, estratégias e tecnologias que moldam a indústria de viagens. Essas tendências podem ser resultado de inovações, fatores de estilo de vida e eventos locais ou globais. Para empresas que atuam no setor de viagens, é essencial manter-se atualizado com as últimas tendências, pois isso auxilia nos esforços para atender ou superar as expectativas dos clientes. Além disso, adotar novas tendências pode proporcionar uma vantagem competitiva vital. Neste artigo, você aprenderá sobre
Consultoria de gerenciamento de receita; Benefícios de contratar um consultor
É cada vez mais comum que proprietários de hotéis e outros profissionais do setor hoteleiro contratem serviços de consultoria revenue management para otimizar preços, distribuição e taxas de ocupação, além de maximizar os resultados financeiros. Esses serviços geralmente são adquiridos de uma empresa de consultoria revenue management. Neste artigo, você aprenderá sobre os benefícios de contratar um consultor revenue management para o seu hotel. Índice: O que é um consultor? Por que os hotéis precisam contratar um consultor de receita
Crise de identidade no mercado europeu de MICE
Hotéis que operam no mercado MICE tradicionalmente são obcecados por processos e pela produção de propostas. Mas, para que os hoteleiros encontrem e expandam o segmento MICE, primeiro é preciso entender os dados e as tendências de mercado para definir sua identidade neste setor. Em última análise, conhecer a demanda do mercado e seus clientes
Liberando dados para estadias personalizadas em hotéis
Os hotéis estão migrando de modelos transacionais tradicionais para abordagens focadas em relacionamento, impulsionados pelo desejo dos hóspedes por experiências personalizadas e interações fluidas. A disponibilização de dados para estadias personalizadas em hotéis tornou-se a chave para desbloquear essas experiências aprimoradas para os hóspedes. A tecnologia moderna, especialmente soluções móveis e baseadas em nuvem, facilita essa transformação. Proprietários, gerentes e
Guia de gerenciamento de receita: cálculo de custos e análise de qualidade
Como hoteleiro, você conhece muitos fatores que influenciam as tarifas dos quartos. Três desses fatores são seus custos, a demanda atual e a visibilidade online do seu hotel. O gerenciamento de receitas é a ciência de avaliar esses e outros fatores e aumentar sua lucratividade ano após ano. Este artigo oferece um guia para