Agência de marketing de restaurantes: por que escolher o marketing externo
Uma agência de marketing de restaurantes é uma empresa especializada em atividades de marketing relevantes para restaurantes e negócios similares. Geralmente, as empresas terceirizam muitas de suas responsabilidades de marketing para essas agências para reduzir sua própria carga de trabalho e se beneficiarem do conhecimento especializado. Neste artigo, você aprenderá o que são essas agências, como funcionam, os tipos de marketing que utilizam e os benefícios que elas oferecem. Índice: Como é o restaurante
Como construir uma organização hoteleira comercial eficaz em 2024
A equipe comercial de um hotel – gestão de receitas, vendas e marketing – é extremamente importante para a saúde financeira de uma propriedade. Ao trabalharem harmoniosamente, essas funções se combinam para garantir que uma propriedade seja repleta de hóspedes de alto valor, ao mesmo tempo que minimiza ao máximo os custos de aquisição. No entanto, “harmonioso” é um descritor improvável para muitas equipas comerciais de hotéis. 3 maneiras de construir uma organização hoteleira comercial eficaz em 2024 Os profissionais de gerenciamento de receitas e vendas muitas vezes ficam em desacordo sobre se devem
Descobrindo a importância da aceleração e do ritmo no gerenciamento de receitas
Como gerente de receitas, uma de suas perguntas diárias essenciais é: “Qual foi a retirada de ontem?” É uma pergunta que dá o tom do seu dia e ajuda você a tomar decisões informadas sobre como vender o quarto certo, para o hóspede certo, na hora certa e pelo preço certo. Definir o preço correto do quarto é, sem dúvida, a pedra angular da gestão de receitas. A maneira como você chega ao preço ideal requer uma quantidade considerável de contexto, de
Comunicações com convidados: padrões ouro, principais desafios e IA
O tempo e o esforço gastos para responder às dúvidas dos hóspedes não devem ser subestimados. Como otimizar o processo para beneficiar seus hóspedes e sua equipe? Este artigo explora como as soluções tecnológicas para hotéis alimentadas por inteligência artificial (IA) podem ajudá-lo a fazer isso. Ainda assim, em primeiro lugar, descreve as razões por detrás do elevado volume de perguntas dos hóspedes, o valor de alcançar o padrão ouro na resposta às mesmas e os desafios que os hoteleiros enfrentam para ter sucesso nessa área.
Atividades do hotel: guia essencial para experiências envolventes dos hóspedes
As atividades do hotel são as diversas atividades que os hóspedes podem fazer para se divertir durante a estadia. Exemplos podem variar de tratamentos de spa e entretenimento ao vivo a passeios pela cidade e atividades de aventura ao ar livre. As atividades oferecidas pelo hotel podem fazer uma grande diferença na experiência do hóspede, ajudando a criar momentos memoráveis. Projetar seu hotel para oferecer atividades interessantes ou únicas pode ajudar a diferenciá-lo dos concorrentes. Neste artigo, você descobrirá algumas das atividades mais envolventes oferecidas por hotéis e aprenderá como elas contribuem para o sucesso do negócio. Você também encontrará as melhores práticas e estratégias para implementar atividades de forma eficaz.
Software de spa: como escolher o melhor software para seu spa?
O software de spa é usado em spas, salões de beleza e empresas semelhantes para gerenciar as operações do dia a dia. O software normalmente permite que você gerencie reservas e finanças, crie cronogramas de funcionários e supervisione informações de inventário. A importância do software de spa está em sua capacidade de ajudar a equipe a gerenciar informações importantes. Isso inclui dados relacionados a reservas de clientes e informações relevantes para funcionários de spa. Neste artigo, você pode aprender mais sobre o software de gerenciamento de spa e por que ele é
Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e consultora principal, X Hospitality Michael
Entrevista com o CEO e fundador Uli Pillau da Apaleo
Nesta entrevista estaremos conversando com Uli Pillau. Pillau fundou a Apaleo, a primeira plataforma de gerenciamento de propriedades orientada por API para a indústria hoteleira do mundo, baseada em uma arquitetura API-first. Isso criou um centro de desenvolvimento completo para a indústria como um todo. Você pode
Confira os processos do hotel: dicas para otimizar o check-out dos hóspedes
O processo de check-out do hotel é o procedimento que um hotel exige que os hóspedes sigam ao partir no final da estadia. Normalmente, esta é a fase em que o cliente paga a conta e devolve a chave do quarto. O processo de check-out do hotel é importante porque os clientes desejam uma experiência tranquila e
Explorando tendências de receita hoteleira para 2024: insights e exemplos do mundo real
O ano de 2023 trouxe mudanças significativas na indústria hoteleira, com as práticas e tendências de gestão de receitas evoluindo rapidamente. À medida que estas tendências continuam a tomar forma, o seu impacto irá, sem dúvida, moldar estratégias e operações até 2024. Este artigo fornece informações valiosas sobre os principais fatores que influenciam o mercado financeiro.