Com a tecnologia digital em constante evolução, não é de se surpreender que suas aplicações no Indústria hoteleira evoluir também. De fato, ao longo dos últimos anos, houve várias tendências digitais notáveis que transformaram o setor em uma tempestade e o ano que se segue promete não ser diferente. Crucialmente, as empresas que mais se beneficiam com o uso da tecnologia digital são aquelas com visão para entrar no andar térreo. Portanto, com isso em mente, aqui estão seis tendências digitais importantes para a indústria hoteleira.

1. A ascensão da RV

O mercado de realidade virtual cresceu rapidamente no último ano, graças ao lançamento de dispositivos como o Oculus Rift, Samsung Gear VR e PlayStation VR, mas o melhor ainda está por vir. A estimativa do Statista é que existem agora cerca de 50 milhões de usuários de realidade virtual ativos em todo o mundo e esse número deve chegar a 170 milhões até 2018. Para o indústria de hospitalidade, VR oferece um potencial quase ilimitado. Em pouco tempo, poderíamos estar vivendo em uma época em que é comum as pessoas visitarem uma recriação virtual de um hotel e explorá-la digitalmente antes de fazer uma reserva.

 

Encontre informações mais detalhadas e exemplos sobre como a realidade virtual pode beneficiar sua empresa nos artigos “How Virtual Reality is Transforming the Travel Industry” e “10 exemplos surpreendentes de passeios em hotéis de realidade virtual”.

2. Podcasts, bloggers e vloggers

Dentro da indústria hoteleira, o marketing de influenciador normalmente envolve pedir às pessoas com uma presença estabelecida na Internet, como blogueiros de vídeo, podcasters e estrelas de mídia social, para promover um hotel, resort ou serviço de hospitalidade. Isso aumenta a quantidade de conteúdo de marketing online, ao mesmo tempo que expande o alcance do público. Para fornecer um exemplo, a Turkish Airlines enviou 10 para o YouTube 'vloggers' em viagens ao redor do mundo, garantindo que suas experiências com a Turkish Airlines fossem compartilhadas com seus respectivos públicos.

 

3. Conteúdo de vídeo

Embora o marketing de vídeo não seja uma tendência nova, é uma tendência que está crescendo em importância e continuará em 2017. Do streaming de vídeo ao vivo à publicidade em vídeo mais tradicional, não faltam opções disponíveis para os comerciantes e novos caminhos, incluindo o Facebook Ao vivo, irá garantir que o marketing de vídeo continue a crescer. Sites de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram oferecem excelente suporte de vídeo, enquanto o YouTube informa que o consumo de vídeo móvel aumenta em 100 por cento ano a ano. Além disso, a Invodo descobriu que 92 por cento dos consumidores compartilham conteúdo de vídeo com outras pessoas, oferecendo uma oportunidade única para aqueles em hospitalidade.

 

4. Mídia social temporária

Nos últimos tempos, o Snapchat foi uma das grandes viradas do jogo quando se trata de digital tecnologia, trazendo a ideia de auto-exclusão, conteúdo temporário para o mainstream, enquanto o Instagram introduziu seu 'Histórias' recurso. A mídia social temporária tem um grande potencial como ferramenta de marketing, permitindo que empresas de hospitalidade administrem 'agora ou nunca' promoções e ajudando as marcas a se aproximarem dos consumidores, criando uma sensação de proximidade e exclusividade. Além disso, os usuários podem ser incentivados a compartilhar experiências sem se preocupar em deixar um 'pegada'. Mais dicas de mídia social sobre como promover seu hotel, você pode ler no artigo “7 dicas de marketing de mídia social para promover seu hotel”.

5. Vestíveis

Finalmente, apesar dos especialistas do setor alertarem que a adoção de dispositivos vestíveis pelo usuário tecnologia tem sido lento, ainda é provável que seja uma das principais tendências digitais no Setor de hospitalidade. Mais importante ainda, quando o mercado de wearables crescer o suficiente, os hotéis e resorts estarão entre os mais bem posicionados para aproveitar as vantagens. A Disney World já inovou neste campo, oferecendo sua Disney MagicBand, que os hóspedes podem usar no lugar de ingressos de papel para o parque e cartões-chave para seu quarto de hotel. Como um bônus, a Disney também pode usar isso para garantir que mais convidados reservem diretamente por meio deles, em vez de terceiros.

 

6. Conteúdo Editorial

Como sempre no marketing digital, o conteúdo é rei e, em particular, o conteúdo editorial está se tornando vital quando se trata de atrair visitantes. Em parte, isso ocorre porque os turistas não querem mais que um quarto de hotel seja vendido; eles querem que lhes vendam uma experiência que jamais esquecerão. Os visitantes do site de um hotel desejam se inspirar; portanto, embora seja importante mostrar os quartos, a piscina e as instalações de seu hotel, eles precisam de mais. As ideias de conteúdo possíveis incluem vídeos mostrando atrações locais e diários de férias escritos por convidados. Tente criar conteúdo que posicione seu hotel como uma parte crucial de uma experiência muito mais ampla.

Como os fatores do metaverso nas tendências digitais estão sendo usados pelos proprietários de hotéis

De todas as tendências digitais que os proprietários de hotéis e tomadores de decisão estão capitalizando, a realidade virtual pode ter o maior potencial, especialmente quando é usada para metaverso a realidade. Isso descreve tridimensional, palavras virtuais do metaverso, onde as pessoas podem interagir umas com as outras, com tecnologia de RV, realidade aumentada e tecnologia semelhante.

Você pode descobrir muito mais sobre o que o metaverso realmente é, como ele é definido, as maneiras pelas quais ele está sendo usado por aqueles na indústria hoteleira, seu potencial para o futuro e ideias sobre como as empresas da indústria hoteleira podem maximizar seu investimento lendo “Como a indústria hoteleira pode tirar vantagem do metaverso?”.

Mais tendências digitais para a indústria hoteleira

Marketing de hotéis e Gestão hoteleira está em constante evolução à medida que novas tecnologias digitais emergem. No artigo “Principais tendências digitais na indústria da hospitalidade”, exploramos algumas das tendências digitais que serão mais significativas na indústria: da realidade virtual, que está mudando o processo de reserva, à realidade aumentada, que está aprimorando a experiência pessoal, à inteligência artificial, que é fundamentalmente mudando o serviço ao cliente.

Mais dicas para expandir seus negócios

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