Con la tecnologia digitale in continua evoluzione, non dovrebbe sorprendere che le sue applicazioni all'interno del settore alberghiero evolvere anche. In effetti, nel corso degli ultimi anni, ci sono state diverse tendenze digitali degne di nota che hanno preso d'assalto il settore e l'anno a venire promette di non essere diverso. Fondamentalmente, le aziende che beneficiano maggiormente dell'uso della tecnologia digitale sono quelle che hanno la lungimiranza di entrare al piano terra. Quindi, con questo in mente, ecco sei importanti tendenze digitali per il settore alberghiero.

1. L'ascesa della realtà virtuale

Il mercato della realtà virtuale è cresciuto rapidamente nell'ultimo anno, grazie al rilascio di dispositivi come Oculus Rift, Samsung Gear VR e PlayStation VR, ma il meglio deve ancora venire. Statista stima che ora ci siano circa 50 milioni di utenti attivi di realtà virtuale in tutto il mondo e si prevede che tale cifra raggiungerà i 170 milioni entro il 2018. Per il settore dell'ospitalità, la realtà virtuale offre un potenziale quasi illimitato. In poco tempo, potremmo vivere in un'epoca in cui è normale per le persone visitare una ricreazione virtuale di un hotel ed esplorarla digitalmente prima di effettuare una prenotazione.

 

Trova informazioni più dettagliate ed esempi su come la realtà virtuale può avvantaggiare la tua attività negli articoli "Come la realtà virtuale sta trasformando il settore dei viaggi" e “10 fantastici esempi di tour di hotel in realtà virtuale”.

2. Podcast, blogger e vlogger

All'interno del settore alberghiero, l'influencer marketing in genere implica chiedere a persone con una presenza consolidata su Internet, come video blogger, podcaster e star dei social media, di promuovere un hotel, un resort o un servizio di ospitalità. Ciò aumenta la quantità di contenuti di marketing online, espandendo anche la copertura del pubblico. Per fornire un esempio, Turkish Airlines ha inviato 10 YouTube 'vlogger' durante i viaggi in tutto il mondo, assicurandosi che le loro esperienze con Turkish Airlines fossero condivise con il rispettivo pubblico.

 

3. Contenuti video

Sebbene il video marketing non sia una nuova tendenza, sta diventando sempre più importante e continuerà nel 2017. Dallo streaming video in diretta, alla pubblicità video più tradizionale, non mancano le opzioni disponibili per i marketer e le nuove strade, tra cui Facebook Live, garantirà che il marketing video continui a crescere. I siti di social media come Facebook, Twitter e Instagram offrono tutti un eccellente supporto video, mentre YouTube segnala che il consumo di video mobile aumenta del 100% di anno in anno. Inoltre, Invodo ha scoperto che il 92 percento dei consumatori condivide contenuti video con altri, offrendo un'opportunità unica per coloro in ospitalità.

 

4. Social media temporanei

Negli ultimi tempi, Snapchat è stato uno dei principali punti di svolta quando si tratta di digitale tecnologia, portando l'idea di contenuti temporanei auto-cancellanti nel mainstream, mentre Instagram ha introdotto il loro 'Storie' caratteristica. I social media temporanei hanno un grande potenziale come strumento di marketing, consentendo alle aziende di ospitalità di funzionare 'ora o mai più' promozioni e aiutare i marchi ad avvicinarsi ai consumatori creando una sensazione di vicinanza ed esclusività. Inoltre, gli utenti possono essere incoraggiati a condividere esperienze senza preoccuparsi di lasciare un permanente 'orma'. Ulteriori suggerimenti sui social media su come promuovere il tuo hotel, puoi leggere nell'articolo “7 consigli di social media marketing per promuovere il tuo hotel”.

5. Indossabili

Infine, nonostante gli esperti del settore avvertano che l'adozione da parte degli utenti di dispositivi indossabili tecnologia è stata lenta, è ancora probabile che sia una delle principali tendenze digitali nel settore alberghiero. Ancora più importante, una volta che il mercato dei dispositivi indossabili cresce a sufficienza, hotel e resort sono tra i migliori per trarne vantaggio. Disney World ha già innovato in questo campo, offrendo la sua Disney MagicBand, che gli ospiti possono utilizzare al posto dei biglietti cartacei per il parco e delle chiavi magnetiche per la loro camera d'albergo. Come bonus, Disney è stata anche in grado di utilizzarlo per garantire che più ospiti prenotino direttamente tramite loro, piuttosto che tramite terze parti.

 

6. Contenuti editoriali

Come sempre con il marketing digitale, il contenuto è il re e, in particolare, il contenuto editoriale sta diventando vitale quando si tratta di attirare gli ospiti. Ciò è in parte dovuto al fatto che i vacanzieri non vogliono più che venga venduta una camera d'albergo; vogliono che gli venga venduta un'esperienza che non dimenticheranno mai. I visitatori del sito web di un hotel vogliono essere ispirati, quindi sebbene sia importante mostrare le camere, la piscina e le strutture dell'hotel, hanno bisogno di più. Le possibili idee per i contenuti includono video che mostrano attrazioni locali e diari delle vacanze scritti dagli ospiti. Prova a creare contenuti che posizionino il tuo hotel come una parte cruciale di un'esperienza molto più ampia.

In che modo i fattori del metaverso nelle tendenze digitali stanno utilizzando i proprietari di hotel

Tra tutte le tendenze digitali che gli albergatori e i decisori stanno sfruttando, la realtà virtuale potrebbe avere il potenziale maggiore, soprattutto quando viene utilizzata per creare metaverso una realtà. Questo descrive tridimensionale, parole virtuali metaverse, dove le persone possono interagire tra loro, grazie alla realtà virtuale, alla realtà aumentata e a tecnologie simili.

Puoi scoprire molto di più su cos'è veramente il metaverso, come viene definito, i modi in cui viene utilizzato da coloro che operano nel settore alberghiero, il suo potenziale per il futuro e idee su come le aziende del settore alberghiero possono massimizzare il loro investimento leggendo "Come può l'industria alberghiera trarre vantaggio dal Metaverso?".

Altre tendenze digitali per il settore alberghiero

Marketing alberghiero e Gestione alberghiera è in continua evoluzione man mano che emerge la nuova tecnologia digitale. Nell'articolo "Le principali tendenze digitali nel settore dell'ospitalità", esploriamo alcune delle tendenze digitali che saranno più significative nel settore: dalla realtà virtuale, che sta cambiando il processo di prenotazione, alla realtà aumentata, che migliora l'esperienza di persona, all'intelligenza artificiale, che è fondamentalmente cambiare il servizio clienti.

Altri suggerimenti per far crescere la tua attività

Revfine.com è una piattaforma di conoscenza per il settore dell'ospitalità e dei viaggi. I professionisti utilizzano le nostre conoscenze, strategie e suggerimenti attuabili per trarre ispirazione, ottimizzare i ricavi, innovare i processi e migliorare l'esperienza del cliente. Puoi trovare tutto consigli su hotel e ospitalità nelle categorie Gestione delle entrate, Marketing e distribuzione, Operazioni alberghiere, Personale e carriera, Tecnologia e Software.

Invia un articolo