Con la tecnología digital en continua evolución, no debería sorprendernos que sus aplicaciones dentro del Industria hotelera evolucionar también. De hecho, en el transcurso de los últimos años, ha habido varias tendencias digitales notables que han llevado a la industria a ser una tormenta y el próximo año promete no ser diferente. Fundamentalmente, las empresas que más se benefician del uso de la tecnología digital son aquellas que tienen la previsión de entrar en la planta baja. Entonces, con eso en mente, aquí hay seis tendencias digitales importantes para la industria hotelera.

1. El auge de la realidad virtual

El mercado de la realidad virtual ha crecido rápidamente durante el año pasado, gracias al lanzamiento de dispositivos como Oculus Rift, Samsung Gear VR y PlayStation VR, pero lo mejor está por venir. Statista estima que ahora hay alrededor de 50 millones de usuarios activos de realidad virtual en todo el mundo y se espera que esa cifra alcance los 170 millones en 2018. Industria de la hospitalidad, La realidad virtual ofrece un potencial casi ilimitado. En poco tiempo, podríamos estar viviendo en una época en la que es común que las personas visiten una recreación virtual de un hotel y lo exploren digitalmente antes de hacer una reserva.

 

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre cómo la realidad virtual puede beneficiar a su empresa en los artículos. "Cómo la realidad virtual está transformando la industria de viajes" y "10 ejemplos asombrosos de recorridos por hoteles de realidad virtual".

2. Podcasts, bloggers y vloggers

Dentro de la industria hotelera, el marketing de influencers generalmente implica pedir a personas con una presencia establecida en Internet, como video bloggers, podcasters y estrellas de las redes sociales, que promocionen un hotel, resort o servicio de hospitalidad. Esto aumenta la cantidad de contenido de marketing en línea, al mismo tiempo que amplía el alcance de la audiencia. Para proporcionar ejemplos, Turkish Airlines envió 10 YouTube 'vloggers' en viajes alrededor del mundo, asegurando que sus experiencias con Turkish Airlines se compartieran con sus respectivas audiencias.

 

3. Contenido de video

Aunque el video marketing no es una tendencia nueva, es una que está aumentando en importancia y que continuará en 2017. Desde la transmisión de video en vivo hasta la publicidad en video más tradicional, no faltan opciones disponibles para los especialistas en marketing y nuevas avenidas, incluido Facebook. Live, asegurará que el video marketing continúe creciendo. Los sitios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram ofrecen un excelente soporte de video, mientras que YouTube informa que el consumo de video móvil aumenta en un 100 por ciento año tras año. Además, Invodo ha descubierto que el 92 por ciento de los consumidores comparten contenido de video con otros, ofreciendo una oportunidad única para aquellos en hospitalidad.

 

4. Redes sociales temporales

En los últimos tiempos, Snapchat ha sido uno de los principales cambios en el juego cuando se trata de digital. tecnología, trayendo la idea de auto-borrado, contenido temporal a la corriente principal, mientras que Instagram ha introducido su 'Cuentos' característica. Las redes sociales temporales tienen un gran potencial como herramienta de marketing, lo que permite que las empresas hoteleras funcionen 'ahora o nunca' promociones y ayudar a las marcas a acercarse a los consumidores creando un sentimiento de cercanía y exclusividad. Además, se puede animar a los usuarios a compartir experiencias sin preocuparse por dejar un 'huella'. Más consejos de redes sociales sobre cómo promocionar su hotel, puede leer en el artículo "7 consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel".

5. Usables

Finalmente, a pesar de que los expertos de la industria advierten que la adopción de dispositivos portátiles por parte de los usuarios tecnología ha sido lento, todavía es probable que sea una de las principales tendencias digitales en el sector hotelero. Más importante aún, una vez que el mercado de los wearables crezca lo suficiente, los hoteles y complejos turísticos se encuentran entre los mejor situados para aprovecharlos. Disney World ya ha innovado en este campo, ofreciendo su Disney MagicBand, que los huéspedes pueden usar en lugar de boletos de papel para el parque y tarjetas de acceso a su habitación de hotel. Como beneficio adicional, Disney también ha podido usar esto para garantizar que más invitados reserven directamente a través de ellos, en lugar de a través de terceros.

 

6. Contenido editorial

Como siempre con el marketing digital, el contenido es el rey y, en particular, el contenido editorial se está volviendo vital a la hora de atraer invitados. Esto se debe en parte a que los turistas ya no quieren que les vendan una habitación de hotel; quieren que les vendan una experiencia que nunca olvidarán. Los visitantes del sitio web de un hotel quieren inspirarse, por lo que, si bien es importante mostrar las habitaciones, la piscina y las instalaciones de su hotel, necesitan más. Las posibles ideas de contenido incluyen videos que muestran atracciones locales y diarios de vacaciones escritos por invitados. Intente crear contenido que posicione su hotel como una parte crucial de una experiencia mucho más amplia.

Cómo el metaverso influye en las tendencias digitales que utilizan los propietarios de hoteles

De todas las tendencias digitales, los propietarios de hoteles y los responsables de la toma de decisiones están capitalizando, la realidad virtual puede tener el mayor potencial, especialmente cuando se utiliza para hacer que la metaverso una realidad. Esto describe tridimensional, metaverso palabras virtuales, donde las personas pueden interactuar entre sí, impulsadas por VR, realidad aumentada y tecnología similar.

Puede encontrar mucho más sobre qué es realmente el metaverso, cómo se define, las formas en que lo utilizan los miembros de la industria hotelera, su potencial para el futuro e ideas sobre cómo las empresas de la industria hotelera pueden maximizar su inversión leyendo “¿Cómo puede la industria hotelera aprovechar el metaverso?”.

Más tendencias digitales para la industria hotelera

Marketing hotelero y Gestión hotelera evoluciona constantemente a medida que surgen nuevas tecnologías digitales. En el artículo "Tendencias digitales clave en la industria hotelera", exploramos algunas de las tendencias digitales que van a ser más significativas en la industria: desde la realidad virtual, que está cambiando el proceso de reserva, hasta la realidad aumentada, que está mejorando la experiencia en persona, hasta la inteligencia artificial, que es fundamentalmente cambio de servicio al cliente.

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