Tendências de OTA para 2024: o que as empresas de hospedagem devem saber
O ano de 2024 testemunhará mudanças significativas na forma como os viajantes reservam acomodações, com as agências de viagens online (OTAs) desempenhando um papel crucial. Desde o regresso das viagens corporativas e de grupo ao advento do planeamento de viagens baseado em IA, estas novas tendências das OTA estão a remodelar a forma como os alojamentos são pesquisados, reservados e experimentados. 4 Tendências de OTA mais importantes para 2024 Os operadores de alojamento que pretendem permanecer à frente num mercado competitivo devem compreender e preparar-se para estas tendências. Esse
Cursos de marketing em hotéis: o que você aprenderá? + Lista de Educadores
Os cursos de marketing hoteleiro nunca foram tão valiosos. A indústria hoteleira é sempre dinâmica e propensa a mudanças dramáticas, com novas tecnologias, novas ideias e eventos mundiais inesperados perturbando constantemente o status quo. Neste artigo, você descobrirá o que os cursos de marketing hoteleiro podem fazer por você e conhecerá alguns dos melhores educadores da área. Índice: O que é marketing hoteleiro e por que é importante? Quem deve ingressar em um marketing hoteleiro
Melhores práticas para uso de inteligência artificial em marketing hoteleiro
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Quais são os casos de uso mais benéficos de Inteligência Artificial em marketing hoteleiro? Onde estão as oportunidades e quais são as armadilhas que os hotéis devem conhecer? (Pergunta de Cory Falter) Nosso painel de especialistas em marketing Cory Falter - Parceiro e Visionário da Lure Agency Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de
Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024
A tecnologia de front office teve um desenvolvimento significativo nos últimos anos. Impulsionadas em parte pelo aumento da COVID-19 e pelas mudanças tecnológicas, estas mudanças significam que a recepção de hoje é diferente do escritório de recepção tradicional do passado. Neste artigo, você aprenderá sobre desenvolvimentos interessantes na tecnologia de front-office e o que eles significam para o seu negócio. Índice: O que é a indústria hoteleira? O que é tecnologia de front office? Por que é importante seguir
Hostelworld Caixa de entrada: ferramenta de comunicação essencial para profissionais de hospitalidade
O Hostelworld Inbox é um hub central para gerenciar reservas e se comunicar com os hóspedes por meio da plataforma Hostelworld. O próprio Hostelworld é um canal de distribuição global para albergues e empresas de hospedagem similares. Para quem atua no setor, o Hostelworld Inbox oferece uma maneira valiosa de gerenciar reservas feitas por meio da plataforma. Ele permite que você se comunique com os hóspedes, defina expectativas e aprimore a experiência antes da chegada. Neste artigo, você encontrará muito mais informações sobre o que o serviço Hostelworld Inbox faz, como usá-lo de forma eficaz, por que ele é importante e as melhores práticas para gerenciar reservas e comunicação. Índice: O que é
Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como as práticas de sustentabilidade podem ser integradas às estratégias de marketing de hotéis para atrair a crescente base de consumidores ecologicamente conscientes? Quais são os desafios comuns? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Da rolagem à reserva: como a mídia social está remodelando a jornada do viajante moderno
Em uma era em que a conectividade digital define nossas vidas diárias, a indústria da hospitalidade continua a evoluir na intersecção da tradição e da inovação. A influência das mídias sociais no planejamento de viagens e reservas de hotéis só se intensificou nos últimos anos, alterando fundamentalmente a jornada do viajante. Essa mudança remodelou o funil de reservas, tornando-o mais dinâmico, interativo e influenciado pelas experiências dos colegas do que nunca. O funil de reservas em evolução O funil de reservas tradicional e linear tem
5 razões pelas quais a implementação do RMS na alta temporada faz todo o sentido
Filas de check-in, um depósito de bagagem cheio e você correndo por aí, conciliando trabalho administrativo do hotel, equipe, atendimento ao cliente, marketing e preços. Bem-vindo à alta temporada. Em meio a esse caos, implementar uma nova solução tecnológica como um Revenue Management System (RMS) pode ser a última coisa na sua lista de tarefas. No entanto, aqui
Gestão da hospitalidade: os fundamentos da hospitalidade
A gestão hoteleira tem vários objetivos e funções que diferem de um negócio para outro. Contudo, o seu objetivo principal permanece o mesmo; para oferecer aos clientes o melhor serviço e uma experiência impecável do início ao fim. Se você estiver interessado em uma carreira em gestão hoteleira, aprenderá tudo
Análise de contas: otimize o desempenho corporativo e de agência com dados
A análise de contas é muito mais do que a maioria dos gerentes de vendas está equipada atualmente, geralmente em uma planilha Excel ou relatório PMS: diárias, ADR e receita por conta. Entenda como uma análise mais aprofundada de contas corporativas e de agências pode ajudar a equipe comercial do seu hotel a analisar todo o segmento de clientes individuais